来源：北极星电力信息化网2011-11-08

其深入到一些深山老深偏远地区的小电力客户中，由于其对it设备的采购更为标准化，使得他们虽然深入这些地区吃了不少苦头。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-11-07

检查组一行听取了海拉尔供电局行风工作汇报、查看了行风工作资料，与16名电力客户单独进行了座谈，并进行了用户明察暗访。

来源：甘肃民勤供电公司2011-11-07

提升学习质量和效果；二是抓好农网升级改造工程，打造坚强电网，使电网供电可靠性、电压质量、电网输送能力进一步提高，线路损耗有效降低，刺激广大客户用电消费，拓展电力市场；三是抓好客户工程资料管理，确保重要电力客户电力建设和电力供应

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-07

首先是按照蒙东公司兴安电业规定全面修订了《业扩报装工作规定》的相关内容，进一步完成了《业扩报装工程管理办法》，从制度上疏通了业扩报装的难点和对客户受理电力业扩工程时限的相关条款，为电力客户的业扩工程市场化电力企业监管常规化奠定了基础

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

为确保供电故障的及时抢修，富阳供电局专门设立事故抢修组，该抢修组专职从事故障抢修，不从事其他线路检修等工作，并实行24小时值班制度，随时整装待发，竭尽所能为电力客户提供最快速的电力抢修服务。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-05

倾情告知电力用户突然停电的因果关系，与此同时，该公司制作了宣传外力破坏展示板并附有：致广大电力客户的一封信，展板在明显位置展出了突然倒杆断线停电事件的现场照片，让社区用户真正明白突然停电事件的真实原因，

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-04

作为窗口单位的各党支部，以贯彻落实新三个十条为统领，不断强化服务至上理念，努力创新和健全各种服务措施，最大限度提高服务效率，方便电力客户；作为生产单位的各党支部，围绕保障现场安全生产、保障重点工程优质高效完工等任务创先争优

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

明察暗访勤督导 人民满意做关键该局领导坚持定期与不定期对供电所进行明察暗访，通过走访供电所辖区电力客户，调查客户对供电服务的满意度，把人民群众满意不满意作为行风建设与优质服务工作的衡量标准。

来源：牡丹江电业局2011-11-04

调度自动化所担负着穆棱供电区的电力供应，稍有闪失，给电力客户造成的损失是不可估量的。关于调度人员的培训，该局强化了新技术操作培训，增强调度人员工作实际，进行有实质效果的培训。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-03

10月26日，官地供电营业所大客户走访小组来到龙头山铁矿选矿厂，就电网建设、业扩流程等服务征求客户意见，得到客户好评。自从10月1日起，官地供电营业所所长带队，走访重要客户及用电大户，收集客户对供电服务的个性化需求

来源：北极星电力信息化网2011-11-03

现在，开封市区电力客户将可以在自己家中和田间地头完成电费缴纳。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-03

，制定了详细的上线实施方案，并按着东软公司提出的技术细则，对管控组成员进行了集中培训学习，统一操作规范程序，农电sg186系统上线运行后，在提升和促进农电营销工作的同时，会更加科学、系统、高效地为广大电力客户提供优质服务

来源：虞城县供电有限责任公司2011-11-02

在地方经济发展中，该公司以服务新农村建设为突破口，全面推行招手停服务(即公司专门配置电动服务车，在城乡主要街道、村镇巡回行驶，随时接受电力客户的用电求助，既可通过无线对讲设备随时接受95598指挥系统的派单指令

来源：北极星电力软件网2011-11-02

10月30日零点45分，随着最后一条电力客户的资料输入，安吉县供电局用电信息采集全覆盖工作宣告完成，这意味着安吉全县近20万电力用户都将享受到智能电表用电信息远程自动实时采集、智能双向互动用电服务等新功能所带来的快捷和便利

来源：北极星电力信息化网2011-11-01

为进一步规范营业厅管理，为广大电力客户提供更方便快捷的服务，商丘公司认真落实省公司要求，认真做好客户分类服务排队管理系统的建设，在客户服务大厅安装了叫号机，并在每个业务服务窗口安装了叫号器和评价器。

来源：牡丹江电业局2011-11-01

从我做起，情暖万家道出了牡丹江穆棱市电业局河西供电所全体员工对社会，对电力客户的承诺！日前在全所员工中又提出了你用电，我用心的新承诺。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

当好电医生为客户安全用电检查近日，阿尔山供电局用电检查班已对全市23家重要及高危电力客户的用电安全情况进行检查，全力为电力客户安全用电当好医生。...预计本周将完成对全部26家重要及高危电力客户的用电安全检查，下一步，用电检查小组将对整改后的客户进行复查。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

通过你用电，我用电心等方式，实现服务品牌及和文化向电力客户和社会公众的传递，全方位塑造电力形象。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

不仅组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评，还采取聘请行风监督员等方式、开展社会满意度调查，切实做好群众测评工作，以实际效果取信于电力客户。

来源：乌兰浩特供电局黄耀意2011-11-01

通过学习，进一步明确国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重点骨干企业，承担着服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的重大责任和光荣使命。