来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-29

在电费回收方面，该所加大营销基础管理，严把电费回收关，积极拓宽电费回收渠道，降低电费风险，对高危、重要客户的用电客户实行负控预购电。强化在途资金的全过程跟踪管理，确保电费及时回收。

来源：河南省封丘县电业局2013-10-29

冬季用电高峰即将来临，该局组织所属9个供电所成立10支便民服务队深入社区、街道、村庄等人员密集区，发放便民快捷服务卡的集中组织各个供电所人员走访全县用电客户，为全县75万用户送上一张注明服务电话和服务内容等信息的便民快捷服务卡

来源：国家电网报2013-10-28

秉承你用电，我用心的服务理念，国家电网公司推出的微信服务平台为广大用电客户提供了更便利的信息查询渠道，把服务送到了每位客户身边。...供电微信服务平台的推出，让广大用电客户享受到了更贴心、更周到的服务。网友：绿色 情结故事_38049这种全新的服务方式是我们电网企业进一步拓展服务渠道，拉近与客户距离，提升服务水平的又一项重要举措。

来源：中国电力新闻网2013-10-25

宁东供电公司从客户体检出发，不断提升服务质量，切实为客户解决实际问题，全力以赴的为客户打造绿色用电通道，倾情服务于每一位用电客户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-25

10月24日，牡丹江供电公司相关负责人走访了牡丹江炼油厂、金河湾小区等用电客户，广泛征求意见，了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，受到客户的广泛赞誉。...该公司近期为了切实提高客户满意度，提升供电优质服务整体水平，分期分批深入到辖区各大中小企业、政府单位、外商投资工厂等用电客户进行走访，广泛征求意见，了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题。

来源：安新县供电有限责任公司2013-10-23

通过上门服务、用电咨询、安全用电等形式，及时为用电客户提供供电服务信息，同时认真听取客户的意见和建议，及时了解用电客户的需求，不断改进供电服务质量;四是透明式服务。...深化一窗式服务，切实解决用电客户一个问题多头找、一个事项多头跑的问题，提高供电服务效率;二是短信式服务。通过短信平台为电力用户提供提醒服务，告知用电客户供电服务十项承诺，业扩流程进度;三是贴近式服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-23

该公司按照国家电价政策，严格执行五项禁令和两个十条的规定，通过普查整顿，实现了规范电力市场，规范电力价格的预期目标，维护了企业和用电客户的合法利益。该公司完善营销稽查机制。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-22

在供电所设立 5个100工程园区客户经理，做好与用电客户的对接，业务流转、信息收集和反馈工作。同时通过村电共建建立实用化服务点43个,直接惠及客户4.5万余户，达遵义县农村用电户数的25%。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-10-22

建立95598客户服务热线与用电客户应急联系机制，确保发生供电故障的第一时间接到通知，使故障得到及时处理。抢修人员24小时做好应急抢修准备，他们正以实际行动，为今冬父老乡亲们的暖屋子又增添了一份热。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

为加强用电客户的用电安全，近日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所在该所供电辖区内，展开了一次安全用电检查，以保证用户用上安全电、放心电。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-10-17

你们的高效服务给我们的用电吃上了定心丸，有你们我们以后用电就不愁了10月15日，凉州区古城镇上河5组的温棚用电客户在线路架设现场对凉州区供电公司的员工感激的说。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-10-17

各供电所为农村用电客户开辟绿色通道，简化业扩办理程序，现场办理用电手续，缩短客户用电报装时间。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-10-16

该公司坚持领导带班制度，全体员工24小时处于待命状态，经过公司上下共同努力，国网鄂温克旗供电公司国庆期间供电可靠，获得广大用电客户的好评。...为确保鄂温克地区广大用电客户渡过一个温馨、祥和的国庆节，国网鄂温克旗供电公司精心编制保供电方案，合理安排电网运行方式，巡视重要线路，圆满完成了国庆节期间的保供电工作。

来源：新华网2013-10-16

该公司能效服务人员主动深入企业，根据每个用电客户生产的工艺和流程，帮助制订节能减排技术方案，并邀请节能服务专业机构无偿为客户编写《节能诊断报告》。

来源：国网湖北省电力公司2013-10-15

随着这几年营销业务应用系统的不断完善和应用的深化，系统功能越来越丰富，业务量越来越大，与其他电力信息系统的信息交互也越来越多，再加上用电客户数量已从2009年的1300万增加到现在的1900万，在业务高峰时期

来源：河南尉氏县供电局2013-10-15

截至9月底，全局20个供电所已通过这一工作机制，帮助辖区用电客户解决难题1500余件，受到了乡政府和用电客户的欢迎。...三是细字着眼连民心，各所聘请各村村委员干部担任各村用电情况联络员，协助收集用电客户的诉求。四是实字为本解民忧，对用电客户反映的问题，详细记录在册，做到事事有人管，件件有着落。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-15

9月以来，荔波供电局推出一项便民服务，得到许多偏远山区里的用电客户赞扬。...2013年荔波供电局致力于提升便民服务、优质服务，经局领导班子商议，通过各方的共同努力，推出更加灵活、便利的一户一表业扩报装服务形式，以专业性与实用性相结合，为用电客户提供多元化服务，用品质和真诚服务赢得了客户的认可与信任

来源：河南省商丘供电公司2013-10-14

并走访用电客户，实地测量电能质量，听取客户对供电部门的意见和建议，进一步提高安全生产和优质服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-11

通过这次宣传活动，该公司及时了解了用户在供电服务方面的需求，现场共发放《电费的查询和缴纳》、节约用电小册子等安全用电、节约用电宣传资料2100余份，为用电客户解答用电解惑155余条，受到了广大用电客户的一致好评

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-11

10月9日17时55分，在黑龙江牡丹江供电公司河西供电所营业厅，用电客户赵大娘一边气喘虚虚地对购电员王玉慧表达谦意，一边把购电卡递了过去。大娘，不用客气，我这就为你办理购电手续。王玉慧脸上挂着微笑。