来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-01-09

二是要进一步提高服务人员对优质服务和行风建设的认识。优质服务是我们电力行业自身生存与发展的需要，我们要加大新三个十条的学习力度，以优质、快捷的服务把国网品牌更好地展现给社会，进一步改善外部环境。

来源：牡丹江电业局2012-01-05

2012年冬季培训中，该局充分利用元旦节后与春节前生产淡季时间，采取集中培训方式，组织持电工证人员及营销窗口服务人员参加培训。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-30

在冬季用电高峰期间，长垣县电业局组织各供电所农电服务人员利用工作之余，针对日常业务服务技能进行培训、竞赛，促进大家进一步提高服务水平。图为12月26日，该局魏庄供电所工作人员进行培训时的情景。

来源：新华网2011-12-29

航星科技拥有完善的服务体系，可为用户提供专业、高效的服务，所有服务人员，包括电话解答、现场技术服务和网络远程技术服务，都有完善的服务流程和规范的操作标准。

来源：IT商业新闻网2011-12-26

就来自于这样一家注重客户价值的公司──国泰航空公司，这家利润率远高于全球行业平均水平的公司连续多年被评为最佳服务的公司，it已经渗透进公司管理的方方面面，而其核心价值便是组织各种资源提供给一线的机组和服务人员

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

五是深入开展服务人员五项修炼，窗口环境整洁，服务设施齐全，员工文明礼貌，接待客户热情;一切为客户着想，实行首问负责制，实现内转外不转，方便用户。

来源：北极星电力信息化网2011-12-16

原来，因为各乡镇供电营业网点服务人员有时缺乏必要电脑维护技术以及操作不当，郊区各供电营业网点有时难免会存在一些营销服务系统无法正常运行的情况，加之距离市区较远，专业技术人员无法及时赶到，于是就会出现杨陈中所说的情况

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

以95598客户服务热线为平台，电力服务人员24小时为全县客户提供及时的供电服务，满足客户的用电需求，促进电量持续增长。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

12月8日早上9时40分左右，家住在长垣县东方小区的卢甫军等6户居民对该县电业局服务人员的及时维修表示感谢。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

该局组织供电服务人员，利用宣传车走进农村、走进企业、走进校园、走进社区进行国网公司新三个十条的大力宣传，并邀请了当地电视台进行跟踪报道，通过现场讲解、用电知识答疑、电价政策解读、发放宣传材料，为新三个十条宣贯营造了良好的学习宣传氛围

来源：河南省平舆县电业公司2011-12-12

不要钱大爷，免费的服务人员热情的说道。呵呵，这以后方便了，带个卡就行了。李大爷笑道，是呀，大爷。

来源：浙江省新昌县供电局2011-12-12

老大爷激动地拉着现场供电服务人员的手说：你们为我这个老人跑来跑去办事，谢谢你们了！

来源：国家电网报2011-12-08

系统主要研制者、枣庄供电公司高新供电部主任吴敬法介绍说，他们还同步研制试用了无线便携式音视频在线稽核系统，通过营销服务人员手持终端，实现了更多抄核收过程的现场直播。

来源：比特网2011-12-07

金道不仅有严格的it服务人员行为规范，还为所有服务人员提供系统培训，从新员工到项目主管直至服务经理，都有对应课程覆盖，并辅以相应考核、激励及奖惩机制。...王勇表示，这些对于it运维服务人员来说，是除了it技术外的软技巧。

来源：中国能源报2011-12-07

图为售后服务人员每天都要攀爬的风机塔筒。幸亏侯晓峰的第一个工作地是山东的海滨城市威海，否则，就像其他兄弟一样，根本没机会找女朋友。

来源：牡丹江电业局2011-12-06

入秋以来，牡丹江西安供电局结合走转改活动，该局主管负责人与营销服务人员主动走访中小企业，充分发挥电力先行官作用，诊断辖区中小企业用电现状，做好企业优化供电方案。

来源：电力软件网2011-12-06

中联重科cio王玉坤：一个客户提出来服务申请，我们后台的呼叫中心的话务员接到电话之后就可以查到离他最近的服务人员是谁，然后通过短信的方式告诉这个服务人员，服务人员就可以很快到达客户现场。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-05

，高音喇叭不停的播放《电力法》、《电力法》、《电力设施保护条例》、《供电服务收费项目与标准》等;一字排开的宣传台、制作精美的展板、内容丰富的宣传册和宣传单、环保袋、扑克牌吸引了众多的过往群众;各宣传点服务人员冒着严寒

来源：计世网2011-12-02

中联重科cio 王玉坤：一个客户提出来服务申请，我们后台的呼叫中心的话务员接到电话之后就可以查到离他最近的服务人员是谁，然后通过短信的方式告诉这个服务人员，服务人员就可以很快到达客户现场。