来源：兴安电业局2011-10-26

三个十条一直以来都是窗口服务人员的行为准则，也是供电企业向客户的承诺。10月13日，在国家电网公司深入开展创先争优活动电视电话会议上，提出了学习贯彻新三个十条要求。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

一进门就看到你们服务人员的微笑，心里很暖和，很舒服。办理业务的整个过程，服务人员始终面带微笑，效率也很高。这不，我给这张《客户满意度评价卡》上打的全是很满意，供电部门推出的微笑服务活动真好！

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

四是开展优质服务专项整治，考评规范窗口服务人员的服务行为，增强员工服务意识，提升服务技能和服务质量，强化客户停电管理、努力缩短客户停电时间，截止1-9月共开展10kv带电作业71次，其中市郊局13次，分局范围

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

她们将三亮工作与学习吕清森、江小金等先进典型结合起来，彰显了供电服务人员的魅力。魏民服务品牌的形成了将国家电网公司你用电，我用心的新要求、新标准、新特色落到了实处。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

对窗口服务人员进行业务技能、服务礼仪、普通话等培训，并统一出题进行考试，使窗口服务人员的业务技能和服务水平有了明显提高，深入开展明察暗访合问卷调查活动。...通过加强供电营业场所的软件和硬件的的设施建设，统一了基层供电单位和服务窗口的标识，收费大厅统一配备了叫号机，完善了便民服务实施，统一窗口服务人员的着装，为客户提供细致周到的服务，创造舒适的服务环境和人文环境

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

在这里的客服中心，客户只需在柜台填写一张下户申请表，交给柜台服务人员，剩余的事情直至最后的装表送电均由柜台人员统一协调办理，真正实现了只要您一个电话，剩下的事由我们来做的服务目标。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

此次培训交流工作将旨在使西藏公司供电服务中心人员进一步掌握95598供电服务规范，提升服务人员沟通能力，通过供电服务中心质量管理、现场管理等运营管理手段，促进95598供电服务人员系统应用规范和服务规范

来源：河南省永城市供电局2011-10-24

该公司95598服务人员深入市区的居民社区和乡村集中宣传安全用电、节约用电知识，以真诚、主动、贴心的服务温暖广大人民群众的心。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

加强党员自身理想信念教育和思想道德建设，使党员积极投身到学习贯彻新三个十条活动中，做到诚实守信、循规履职，创新工作，奉献社会;三是要求全体员工要认真学习新三个十条内容，对照新三个十条内容查找实际工作中的差距，尤其是供电服务人员要理解掌握

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

嘀铃铃清脆的电话铃在合黎供电所营业大厅响了起来，我们的服务人员郭秀丽接起了电话。您好，这里是合黎供电所，请问您需要什么帮助,我是五三村修楼房的建筑工程公司我们使用的塔吊与你所的10千伏线路太近。

来源：陕西宝鸡供电局2011-10-20

运行8年来，由于设备老化造成的停电故障屡有发生，每次故障出现后，市区分局、先行电气公司、后勤服务处电工班抢修服务人员随叫随到，不论白天黑夜或是节假日，都能及时前往抢修，极大地保证了地税局正常的工作生活用电

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

，充分展现窗口服务人员的精、气、神，牢固树立品牌服务形象。...日，科左后旗农电局举办第二期礼仪服务培训活动，来自全局各供电营业厅的营业员、95598客户服务中心工作人员和迎宾引导员等90余人参加了此次培训，旨在通过学习标准化礼仪服务规范要求，将服务理念融入到窗口服务人员的日常工作中

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-10-18

17日下午，虞城供电公司配电中心的两名服务人员在位于县城产业集聚区的江华量具有限公司卷尺生产车间走访时，手把手地为操作工人示范电气开关的日常维护和正确的操作方法。...截止到17日下午,该公司已出动服务人员2000余人次，检修高低压线路12千米，消除配电线路安全隐患68处,为客户提供用电合理化建议26条,解答客户咨询200余例。

来源：牡丹江电业局2011-10-18

是我自己操作不当，让我在电力网上商城交的电费出现了躲猫猫，因怀疑电力商城交费系统刁难客户，所以跟服务人员大发脾气，真是非常谢谢您们的耐心服务和详细地解答。

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-17

据统计，活动当天，该局共出动宣传车辆10台次，服务人员60余人，散发宣传单5000余份，提供用电服务26起，为供电服务 情暖中原活动营造了良好氛围。

来源：虞城供电公司2011-10-17

16日上午，虞城供电公司城郊供电所服务人员在该乡的嘉诚钢带厂生产车间走访时，在为操作工人示范正确的电气开关操作方法。这是该公司在服务中开展走、转、改提升活动的一个场景。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-10-10

为保证外乡生意人安全可靠用电，长垣县电业局服务人员定期上门为客户服务，受到了一致好评。图为10月9日该局人员为来自西平县蒋文海的渔船检查用电情况。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

三个建设四项成果根河供电局在行风建设工作中，突出抓好以基础建设、窗口建设和服务人员队伍建设为内容的行风工作三个建设。...建立健全了各项制度和考核要求，加大窗口单位建设力度，积极选派窗口服务人员参加各类培训和技能比赛，首次实现走出大山培训提高的目的，并取得优异成绩。2011年根河供电局行风工作取得四项成果。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-10-08

截至10月8日，该公司已出动红马甲服务人员2400余人次，维修排灌电机140余台次，检修低压线路1200余处，消除挂钩线、地爬线等安全隐患90余处，义务为农民兄弟安装漏电保护器330余台次。

来源：贵州电网2011-10-08

在发生营销紧急事件(如大面积停电、客户群体事件)时第一时间掌握情况，并统一指挥、协调全局营销服务人员和相关资源对紧急事件进行处置，在防止事态扩大的基础上使异常情况尽快恢复到正常状态;随时响应上级领导及有关部门对营销工作情况及相关数据的查询