来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

该活动旨在进一步提升服务形象，增强从业人员的服务意识和内部管控能力，促进服务规范化。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

据悉，为提高窗口单位优质服务水平，提升服务形象，该公司积极鼓励营业窗口单位创新服务载体，丰富服务内容，提供多元化优质服务。

来源：贵州电网三都供电局2013-04-23

日前，三都供电局分别组织计划建设部、客户服务中心和三合供电所等部门对三都县麻光开发新区第二行政中心的用电负荷开展走访调查。就如何保障、服务好开发新区的安全、可靠用电进行走访，并组织对开发新区线路设施及各类用户用电情况进行全面的调查

来源：中国信息产业网2013-04-19

日前，全球领先的客户服务软件及解决方案供应商genesys宣布，携手阿尔卡特朗讯企业网络，为中国国家电网客户服务中心(简称国网客服中心)成功实施了全网建设项目，支持其集中提升服务能力。...国家电网公司希望能优化整合服务资源，大力拓展服务内容，持续提升服务能力。客户服务中心是国家电网公司集中客户服务业务的执行单位，是总部营销决策的支撑机构，承担各省工作质量的监督、检查与评价。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-19

该局还开展了提升服务零距离，亲情服务一家人等特色便民活动。(郝新梅)

来源：乌兰浩特农电局2013-04-17

该局副局长梁春琢说到：我局秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，积极承担社会责任，认真履行社会职责，着力构建浓厚的服务文化，从促进社会和谐、服务人民群众的总体要求出发，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质

来源：河南唐河县电业局2013-04-17

活动以解决干部员工作风方面存在的突出问题为着力点，以提升执行力和落实力为目标，围绕狠抓落实、提升服务、严明纪律三个方面强化队伍作风建设，教育引导广大干部员工以企为家，转变工作作风，提升能力素质，提高工作效能

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-15

同时，该所大力开展提升服务零距离，亲情服务一家人等特色便民活动，努力开创优质服务新局面。

来源：中国常州网2013-04-10

一、适度超前规划建设多年来，常州市排水管理处一直致力于高效收集处理污水，致力于创新管理机制和管理模式，致力于和排水用户沟通提升服务，致力于营造生态和谐的城市宜居环境，致力于以人为本，科技进步，全方位履行社会责任

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-08

建功十二五主题实践活动的开展进行了具体安排；并通过召开党建思想政治工作会、政工例会，举办讲座和培训班，从党总支党群部党支部三个层面对活动的内容进行层层布置和落实，要求各级党组织以保证公司决策部署落实为重点，提升服务发展的能力

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-04-08

在以提高供电可靠率为主旨的零点检修中，平湖供电所推行安全性评价动态管理，在工作前消除安全生产隐患，在为期一周的零点检修中圆满完成了此项工作，为平塘电网突出安全主题，深化零点检修内涵，兑现服务承诺，拉动营销创新，用规范管理提升服务形象作出了表率

来源：远光软件股份有限公司2013-04-03

本期培训主要面向远光软件全国分支机构的服务技术骨干，增强服务工程师的综合素质，全面提升服务超大型集团企业管理信息化的竞争力，以it管理助推业务运作和市场开拓。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-02

传播、提升国家电网品牌，在连续8年摘得市委市政府关注民生、服务发展群众满意单位行风测评桂冠基础上，要求全局上下高度重视供电服务工作，通过加强供电能力、强化农电管理、规范服务行为、强化服务意识等方面，有效提升服务能力和水平

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

、服务监督考核上花大力气，切实将优质服务工作做细、做实。...下一步，公司将针对本次第三方满意度调查中发现的问题，进一步梳理目前优质服务工作中存在的问题和不足，从主观上找原因，在责任落实和主动作为上，以及在沟通用宣传上下功夫，在工作方法创新、规章制度执行、队伍素质提升

来源：河南省济源供电公司2013-04-01

同时，利用帮带之机，认真了解员工所思所想，及时反映员工诉求，并力所能及帮扶员工解决实际难题，切实提升服务一线能效。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-03-29

一是要深入贯彻十八大会议精神，树立大局意识，稳固反腐倡廉工作成果，提升服务，促进行风等各项工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

这个所传达上级营销部门相关会议精神，解决供电服务中存在的突出问题，有效提升服务能力和水平，全面践行四个服务宗旨。该所近期将踏踏实实做好以下工作：一是强化优质服务工作。二是做好同业对标工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

坚持首问负责制，以供电服务新三个十条为服务准则，坚持面向社会、服务用户，在辖区政府放心、用电客户满意上下工夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使该所优质服务工作成为服务客户的过程

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

四是贴心提升服务品质，保证优质服务落实到位。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-03-25

新年新气象，客服专业为了打破从前固定业务岗位的旧模式，增强全员学习意识，提升整体服务水平，实行岗位轮值制度。岗位轮值制度是让员工轮换担任不同岗位工作，每四个月为一个周期，从而达到业务互通、相互适应，提高换位思考意识的目的