来源：南方电网2014-12-01

址：云南省昆明市拓东路73号邮 编：650051联系人：张女士 柴先生电 话：0871-63064374 0871-630642278.若举报违法违规行为，请拔打0871-63174126或发送邮件至投诉举报邮箱

来源：南方电网2014-12-01

云南省昆明市拓东路73号邮 编：650051联 系 人：张女士 柴先生电 话：0871-63064374 0871-630642278.若举报违法违规行为，请拔打0871-63174126或发送邮件至投诉举报邮箱

来源：包头日报2014-11-27

加大对违法排污企业的曝光力度，播发曝光新闻36条，涉及企业50余家，把违法排污企业置于人民群众的监督之下，畅通12369环保热线等信访投诉举报渠道，形成政府、企业、社会共同参与环境保护的良好氛围。

来源：北极星电力网2014-11-21

政策《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》印发《办法》指出，全国开通统一的12398热线。任何单位或者个人可以通过拨打12398热线或者发送传真、电子邮件方式提出投诉举报事项。

来源：北极星电力网2014-11-21

北极星电力网了解到，《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》印发，以下为通知全文：各派出机构：为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益，我局制定了

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-18

一是加强投诉举报管理。制定《客户投诉举报处理办法》，明确客户投诉举报的工作职责、工作程序、工作标准、工作时限，建立严格的责任追究制度。...实行《优质服务风险抵押金管理考核办法》，对投诉举报情况按等级进行考核，查结率达100%。

来源：深度能源观察微信2014-11-10

，均可拨打12398热线电话、发送传真或者登录国家能源局各派出机构门户网站电子邮箱投诉举报。...12398热线投诉举报事项受理范围：个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的，涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为

来源：北极星环保网2014-11-07

组织开展全区环保综合执法大检查和大整治活动，共出动执法人员10435人次，检查企业3182家，责令停产或停止建设58家，限期整改516家，行政处罚142家，关停取缔110家;截至9月底，自治区本级受理投诉举报

来源：国家能源局2014-11-03

投诉举报事项实行属地化管理，即国家能源局派出机构负责受理、办理辖区内的投诉举报事项。例如：河北省的投诉举报事项由华北能源监管局受理、办理，河南省的投诉举报事项由河南能源监管办受理、办理。

来源：南方电网2014-11-03

云南电网公司物流服务中心地 址：云南省昆明市东风东路东风巷14号邮 编：650011联 系 人：田工电 话：0871-630642408.若举报违法违规行为，请拔打请拔打0871-63174126或发送邮件至投诉举报邮箱

来源：南方电网2014-11-03

云南电网公司物流服务中心地 址：云南省昆明市东风东路东风巷14号邮 编：650011联 系 人：田工电 话：0871-630642408.若举报违法违规行为，请拔打请拔打0871-63174126或发送邮件至投诉举报邮箱

来源：北极星电力网2014-11-03

国家能源局山东监管办公室投诉举报热线：12398专项监管联系人：艾 青联系电话：0531-67807098 传真：0531-67800757电子邮箱：aiqing@cnea.gov.cn国家能源局山东监管办公室

来源：国家能源局2014-11-03

投诉举报事项实行属地化管理，即国家能源局派出机构负责受理、办理辖区内的投诉举报事项。例如：河北省的投诉举报事项由华北能源监管局受理、办理，河南省的投诉举报事项由河南能源监管办受理、办理。

来源：电老虎网2014-11-03

，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。...国家能源局开通12398电力监管投诉举报热线，为用电用户提供可靠保障!

来源：河南尉氏县供电局2014-10-31

着力解决营销服务方面存在的突出问题，把重心放在营销服务一线，强化服务反违章监督机制，重点针对窗口人员的规范化服务，从组织纪律、着装、仪容、行为规范、营业场所服务等五个方面进行整顿，对业扩报装、装表接电、抄表收费、电费电价、线损管理、投诉举报

来源：北极星电力网2014-10-30

个人或组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的，涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或对违反国家有关能源法律、法规、规章和规范性文件的行为进行投诉举报。

来源：国家能源局2014-10-30

投诉举报(非具名举报除外)事项应当自收到之日起7个工作日内做出是否受理的决定，做出不予受理决定的应当向投诉人或者举报人(非具名举报除外)说明理由;投诉举报事项应当自受理之日起60日内办结;特殊情况可以延期

来源：深度能源观察2014-10-29

10月27日，国家能源局披露了9月份12398电力监管投诉举报处理情况，投诉举报反映的主要问题如下：(一)供电服务方面一是部分地区配电网建设、改造滞后，10千伏以下供电线路老化严重，遭遇雷雨、台风等恶劣天气时频繁发生故障停电现象

来源：北极星环保网2014-10-28

采取现场监察的，应当提前五个工作日将实施监察的依据、内容和时间以书面形式通知被监察单位，但办理案件、处理投诉举报实施的节能监察除外。

来源：国家能源局南方监管局2014-10-09

附件：2014年8月广东、广西、海南省区两率监测情况汇总.xls国家能源局南方监管局2014年9月27日电压合格率供电可靠率投诉举报填报月份：2014年 7 月 右接下图