来源：北极星环保网2017-04-17

依托互联网+创新环保公众参与模式，完善市、县、乡三级环保微博工作体系，健全公众投诉、信访、舆情和环保执法联动机制。鼓励种粮大户、家庭农场、农民合作社以及民间环保机构参与土壤污染防治工作。

来源：北极星环保网2017-04-17

推进河长制管理信息系统、河长app或微信公众平台等建设，建立健全融信息查询、河长巡河、信访举报、政务公开、公众参与等功能为一体的智慧治水平台，对河长履职情况进行网上巡查、电子化考核，河长公示牌应标注河长

来源：北极星环保网2017-04-17

加强社会和舆论监督，完善信访、举报制度，充分调动公众开展节能和发展循环经济的积极性。

来源：北极星电力网2017-04-14

加强社会和舆论监督，完善信访、举报制度，充分调动公众开展节能和发展循环经济的积极性。

来源：中国水利水电第四工程局向家坝项目部2017-04-13

建立健全来信、来电、来访、网络举报多种信访举报受理渠道，使举报件件有落实，有反馈，提高了职工群众参与监督的积极性和主人翁责任感；通过召开员工座谈会、民主生活会以及民主评议党员等形式，把对党政主要负责人的有效监督植根于职工群众的沃土之中

来源：环卫科技网微信2017-04-13

政府的监管将安排当地居民参与;居民自发的监督方式也有多种，包括电话、来访、信访等，项目公司设专门的ehs部门，负责协调和接待。

来源：北极星VOCs在线2017-04-06

三、对开展泄漏检测与修复（ldar）的企业适当给予补贴泄漏检测与修复(ldar)是有机化工企业有机废气排放管理的重要手段，对改善区域环境质量，减少异味信访投诉具有重要意义。

来源：北极星环保网2017-03-30

（公安部、安全部、司法部、工业和信息化部、国家信访局等按职责分工负责）（四十四）落实信访工作责任制。...认真执行《信访工作责任制实施办法》，层层落实信访工作责任，严肃责任追究，做到失责必问、问责必严；深化领导干部接访下访，着力化解信访积案，妥善处理重点领域和重点群体涉众型矛盾纠纷，依法及时就地解决群众合理诉求

来源：北极星电力网2017-03-29

(公安部、安全部、司法部、工业和信息化部、国家信访局等按职责分工负责)(四十四)落实信访工作责任制。...认真执行《信访工作责任制实施办法》，层层落实信访工作责任，严肃责任追究，做到失责必问、问责必严;深化领导干部接访下访，着力化解信访积案，妥善处理重点领域和重点群体涉众型矛盾纠纷，依法及时就地解决群众合理诉求

来源：中宜环科环保产业研究2017-03-29

此外，持续推进信息化管理，强化实时监控、动态管理、信息共享和公众参与，实现水质查询、污染源分布、巡查日志、信访举报处理、应急指挥、统计报表等功能集聚。...如浙江省以钱塘江河长制信息系统为龙头，全省已初步实现了河长制信息平台、各类app与微信平台等全覆盖，搭建起了融信息查询、河长巡河、信访举报、政务公开、公众参与等功能为一体的智慧治水大平台。

来源：北极星电力网2017-03-28

健全信访工作责任制，把员工利益诉求纳入制度化、规范化的轨道。公司所属各企业依据《工会法》建立了工会组织，员工入会率保持 100%。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-03-27

公司强化监督执纪问责力度，采取协同办案机制，集中力量核查重点信访问题，做到查处一案，教育一片，规范一方。

来源：华电滕州新源热电有限公司2017-03-23

本采暖季，企业供热热线电话接听率达到98%，信访案件数量同比降低5.6个百分点，未发生因服务人员违反服务行为规范而产生的媒体曝光或向上级部门投诉事件，良好的服务质量获得百姓点赞。

来源：北极星环保网2017-03-22

市环保局每季度通报一次全市信访工作办理情况。各地2017年环境信访投诉受理率、查处率、办结率均要达到100%。67、加强环保信息化水平建设。...66、畅通信访投诉渠道。进一步加强全市12369环保投诉热线运行管理，24小时受理群众环境污染投诉举报。

来源：流程工业2017-03-20

【行动范围】主要是针对大江东范围内废气排放量大、对周边可能存在影响的企业，信访热点企业，可能对周边河道水体产生影响的企业。...此外，各有关单位根据部门职责对群众反映强烈、反复信访投诉及上级部门转办、交办、督办、通报的突出环境问题进行调查并依法查处。

来源：辽沈晚报2017-03-20

从事服装干洗和机动车维修等服务活动，未设置异味和废气处理装置等污染防治设施并保持正常使用，影响周边环境的，造成信访投诉的，属于情节严重，处罚为责令改正，处1万元以上2万元以下的罚款，对于拒不整改的，责令停业整治

来源：北极星VOCs在线2017-03-17

做好社会稳定风险评估工作，开展环境信访化解研究，建立环保信访听证制度，完善环境信访处理联动机制，加快解决重点环境信访问题，不断提升群众满意度。

来源：国电集团2017-03-16

该矿严抓信访稳定工作，不断整合力量，按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，分区域、分层次，抓好人员的管理，全力做好信访问题的预防、稳控和处置工作，全方位降低信访风险,确保问题在可控范围内；职能部门细化分解信访维稳目标

来源：北极星环保网2017-03-14

持续开展信访维稳专项整治行动和环保局长大接访、领导包案、带案下访等活动，累计受理、处理环境投诉来信来访7747件次，有力维护了群众的环境权益。

来源：北极星环保网2017-03-13

专家库和风险源档案不断完善，全省128户重大风险源企业除停产的以外，均完成应急预案编制、修订、评审和备案工作，开展50余次环境突发事件、核与辐射突发事故应急演练，有效维护了环境安全，全省未发生重特大环境信访和突发环境事件