来源：中国电力报2015-10-27

据该公司营销部智能处处长高玉明介绍，今年以来，国网山东电力积极推动城市乘用车公共快充服务网络布局，在有条件的供电所营业厅附近自有场地、大型公共停车场、交通枢纽停车场、停车-换乘站，以及商场、酒店、写字楼等地点建设公共快充站

来源：国家电网报2015-10-27

说实在的，以前要等电费单贴到家门上才想到去营业厅交费，现在有了网络交费通道，不用排队，1分钟就搞定了!80后客户小高指着手机说道。高效、集中的网络服务平台，有力推动了电气化+互联网的广泛运用。...、简化报装手续，推广e网通报装管控系统，实行服务网格化管理;对于存量客户，加大市场调研，主动了解其用电需求，积极拓宽产业经营渠道;与此同时，充分运用互联网功能，增加收费点、支付宝、掌上电力app、视频营业厅等电子化交费渠道

来源：国家电网报2015-10-27

大连供电公司实施四级客户经理制度，政府重点工程、民生工程等容量超过10000千伏安、66千伏及以上客户由高级别客户经理跟踪服务;各级营业厅均可跨区域受理客户新增用电申请，提前发起客户购买电能表工作流程，

来源：柳州日报2015-10-27

值得注意的是，城乡低保户和农村五保户需携带相关证件到供电营业厅申请免费电量。请尚未办理及持续申领低、五保资格的客户及时到营业厅递交申请。2年度用电量分三档执行年阶梯电价按三档标准执行。...房屋产权变更重新设置分档标准用户因房屋产权等原因发生用电变更时(包括过户、改类、迁移、销户等)，要及时到所在地供电营业厅办理相关手续，结清电费后，变更申请才正式生效。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-10-26

现今缴电费真方便，不用跑几十里地去供电所营业厅啦，一出家门就可把事办哩。张瑞勤高兴地讲述着通过便民缴费点交电费带来的便利。

来源：中电新闻网2015-10-26

可以采取电力营销的业扩报装的方式应对即可，绿色通道可以建立在营业厅、95598客服，也可以在移动互联网上完成报装、缴费、报修等业务。

来源：北极星售电网2015-10-23

详情点击top2：国家电网半年收入破万亿 相当于20个腾讯、3个中移动国家电网在国内几乎无人不晓，国内银行营业厅遍布最广的非农业银行莫属了，可以这么说，有农业银行营业厅的地方，肯定有国家电网的营业厅，但有国家电网营业厅的地方

来源：腾讯数码2015-10-23

目前国内的各大城市，国家电网的下属营业厅都可以免费办理充电卡。以北京市来说，分布在各区的46个电力营业厅(所)都可以免费办理。另外还有少数的普天及中石化也可以办理。

来源：国家电网报2015-10-23

国网湖北电力积极宣传推广智能电管家服务，在营业厅统一设置业务讲解区、客户体验区、交费复电演示区3类宣传区域，做好智能电管家标准、智能用电体系、运维服务队伍3个方面的建设，大力推进新型电子渠道、客户分类应用

来源：今日头条2015-10-22

国家电网在国内几乎无人不晓，国内银行营业厅遍布最广的非农业银行莫属了，可以这么说，有农业银行营业厅的地方，肯定有国家电网的营业厅，但有国家电网营业厅的地方，还真未必有农业银行的营业厅!

来源：亮报2015-10-21

根据国家电网公司统一部署，为支撑公司高速公路快充网络运营，为电动汽车用户提供便捷的充电服务，在2015年5月底，江苏高速公路快充网络便捷支付业务系统全面上线，客户可到指定供电营业厅办理电动汽车充电卡业务

来源：北极星售电网2015-10-21

搭建客户全方位服务体系，除95598外还全面推广微信服务平台应用、网上营业厅服务，利用电费缴纳直通车惠农服务点将交费渠道延伸至农村边远地区。

来源：河南省济源供电公司2015-10-20

10月10日，济源供电公司对辖区天坛路供电营业厅业扩报装资料仔细审核，全面把脉服务质量，改进不足、完善举措，以促进业扩效能提升。业扩报装效能关乎客户切身利益。...济源供电公司本着升能提效、优化服务的原则，严格对照业务流程和供电服务规范，组织人员分别深入城区供电营业厅和乡镇供电所，精心把脉业扩报装服务质量，对报装受理、资料收集、方案答复、受电工程监督管理和装表接电等环节审核评估

来源：国家电网报2015-10-20

国网山东电力在全省设立1875个一柜通窗口和1300个电话、网络预约服务窗口，减少客户等待时间;加大网上营业厅、短信、微信等服务推广应用力度，构建集实体营业网点、95598服务热线、移动终端平台及电子化服务渠道等于一体的全天候服务体系

来源：南方电网2015-10-19

中心经过综合性改造，目前已具备了电动汽车换电展示、充电展示与体验、南网辖区内充换电设施及电动汽车的实时运营情况展示、智能家居展示及营业厅于一体的综合性电动汽车展示功能。

来源：国家电网报2015-10-19

联姻支付宝 电费交纳点击可及现在在家点击鼠标就能交电费了，真是太方便了，要不这大热的天，赶到营业厅去交费真是太辛苦了。9月12日，家住莲都区绿洲花苑的杨帆通过支付宝平台交了当月电费后高兴地说。

来源：北极星售电网2015-10-19

(3)电话互动服务:通过互动网站向用户提供全方位个性化的用能服务,同时为电网公司提供品牌展示和信息发布的平台,并且减少了实体营业厅的建设规模以及人员投入,从而提高了电网公司的运行效率。

来源：贵州省江口供电局2015-10-16

在梵净山供电所，张义洪对营业厅、会议室、职工之家等场所的环境卫生进行了检查。梵净山所负责人向张义洪汇报了该所业扩报装、电费回收、优质服务等各项工作开展情况和目前面临的一些问题及需要改进的措施。

来源：国网新疆电力公司2015-10-15

亿千瓦时弃峰交易电能替代电量;农业电力排灌项目171个，完成496万千瓦时电能替代电量;输气管道电加压项目2个，完成8628万千瓦时电能替代电量;高效自循环尾气发电利用机组替代燃煤自备电厂发电量1873万千瓦时;为该公司营业厅及供电所电采暖改造项目

来源：德江供电局2015-10-13

另外，该局在各营业厅设置银联卡专用窗口，方便居民刷卡缴费，还联合工行、邮政储蓄、农村信用社、农行等多家银行深入多个居民小区进行现场代扣签约。...，该局还开展为期一个月的非现金缴费业务宣传，走村入户进行广泛宣传银行代扣、自助缴费终端、pos机刷卡和支付宝等非现金交电费方式的优点，并现场为居民办理非现金缴费业务，通过给居民以点带面的良好口碑，来各营业厅咨询办理的客户每天都在不断增加