来源：遵义供电局2011-11-15

其中根据国家电监会对加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的工作要求，完成了对遵义电网范围内的重要电力客户负荷等级、用电现状等情况的调查和梳理工作，建立了重要客户和自备应急电源基础档案，并经遵义市工业和能源委员会确定后统一报贵州省电监办备案

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-15

印制学习手册，发至基层单位每一名员工，大力宣贯和学习；做好应急队伍培训和应急物资储备工作；加强与地方政府、有关部门和重要电力客户的应急工作沟通交流，建立健全电力安全事故协调联动处理机制；事故造成电网大面积停电时

来源：电力软件网2011-11-15

依托华为先进的多媒体联络中心平台，95598客服平台为江苏省电力客户提供了全方位的智能互动服务。...为彻底解决这一问题，进一步整合服务资源，优化服务流程，完善服务功能，国家电网公司开始推行省级95598集中式服务模式，以更好地服务广大电力客户。

来源：牡丹江电业局2011-11-15

二是在青工中组织了假如我是一位电力客户专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉增强自身的优质服务意识；三是做好推优工作，为党组织输入了新鲜血液。

来源：内蒙古兴安电业局2011-11-15

届时，这些电力客户的用电将逐步实行数据全采集、全覆盖、通讯双向互动管理。...乌兰浩特和阿尔山所辖12万城区电力客户将受益电压不稳，用电质量受到影响；设施老化，用电安全需要加强这些曾经困恼很多老旧小区居民用电的问题，如今正随着一项惠民工程的快速推进逐步得到改变。

来源：北极星电力信息化网2011-11-15

记者在该中心看到， 一根电话线将客服人员与千万电力客户紧紧相连，这里不仅为所辖客户提供用电业务咨询，还可以拨打电话进行电费查询、故障报修、投诉举报等。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

依托华为先进的多媒体联络中心平台，95598客服平台为江苏省电力客户提供了全方位的智能互动服务。...为彻底解决这一问题，进一步整合服务资源，优化服务流程，完善服务功能，国家电网公司开始推行省级95598集中式服务模式，以更好地服务广大电力客户。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

新版充值卡下月起销售新版电费充值卡将于2011年12月1日正式对外销售，如果电力客户需要充值卡，可就近选择各区供电分公司营业大厅、抄表员处购买，新充值卡与旧充值卡的充值电话不同，请市民充值时一定要看清充值卡上的使用说明

来源：内蒙古东部电力有限公司科尔沁区农电局2011-11-11

在营销业务应用系统上线筹备的过程中，该局领导高度重视，成立领导小组，多次召开专题会议，营销系统及供电所相关工作人员加班加点，主动放弃节假日休息，忘我工作，经历了前所未有的压力和挑战，确保了该局供电区电力客户各项服务业务的正常运行及系统的平稳过渡

来源：牡丹江电业局2011-11-11

人们对精神层次上的需求愈演愈烈，为能满足绝大部分电力客户的精神需求，供电企业采用故事营销来加强品牌建设力度；用故事来深挖企业和谐的文化内涵，在创新中正确运用品牌效应，让品牌文化建设所产生的凝聚力、激发力

来源：中国电力新闻网2011-11-10

本着方便电力客户缴费宗旨，10月13日下午，芜湖供电公司电费管理中心组织市郊客户服务中心召开了关于市区和市郊各中心分账户实收账务运行协调会，及时对营销收费系统进行调整，实现电费转账跨区域交纳功能，今后用户不论持哪家银行转账支票进行缴费

来源：黑龙江木兰县电业局2011-11-10

为广泛征求广大电力客户的意见和建议，进一步端正行风，提升电力优质服务水平。

来源：北极星智能电网在线2011-11-10

泰山钢铁集团是我市重要的骨干企业，也是供电公司第二大电力客户。2010年上半年用网负荷约22万千瓦，但远远不能满足年产量60万吨优特钢项目投产的需要。

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-10

定期走访大电力客户，召开行风监督员座谈会，征求意见和建议。完善服务监督机制。对供电所和营业窗口明察暗访率达到100%，整改率达到100%，连续五年保持行风评议第一名。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-10

严格执行国家电价政策，坚决杜绝乱收费、乱加价、搭车收费现象，严格执行法律法规和供用电规则，做到文明服务，优质服务；要提高办事效率，端正服务态度，推行限时办结，首问负责，一次性告知等制度，提升工作效率，服务广大电力客户

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

在开展招投标工作中，合格供应商库中的所有信息都首先来自浙江电监办电力客户受电工程信息公开和监管系统，保证了招投标工作的公开、公平、公正，充分保障了客户的知情权和选择权。

来源：牡丹江电业局2011-11-09

2003年以来，该局把提高优质服务水平作为共建的出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为衡量成效的根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：萧山供电局2011-11-08

10月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了24支冬季便民服务队深入29个镇街，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、代缴电费等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上千人，受到了社会和市民的肯定

来源：互联网2011-11-08

主要从事电网建设、生产、经营、科研、设计和培训等业务，下辖17个市级供电公司，71个县级供电公司，管理各类员工近7万人，服务电力客户2056万户。

来源：永嘉县供电局2011-11-08

深入了解用户用电需求面临的困难和问题，在听取了良精集团关于新能源项目工程需要提高供电可靠性问题以及3000kva容量增容难点后，永嘉局一行予以详细解答，并根据客户的用电需求，为客户提供安全可靠、经济合理的个性化供电方案，受到了电力客户的赞誉