来源：内蒙古东部电力有限公司科尔沁区农电局2011-11-11

在营销业务应用系统上线筹备的过程中，该局领导高度重视，成立领导小组，多次召开专题会议，营销系统及供电所相关工作人员加班加点，主动放弃节假日休息，忘我工作，经历了前所未有的压力和挑战，确保了该局供电区电力客户各项服务业务的正常运行及系统的平稳过渡

来源：牡丹江电业局2011-11-11

人们对精神层次上的需求愈演愈烈，为能满足绝大部分电力客户的精神需求，供电企业采用故事营销来加强品牌建设力度；用故事来深挖企业和谐的文化内涵，在创新中正确运用品牌效应，让品牌文化建设所产生的凝聚力、激发力

来源：中国电力新闻网2011-11-10

本着方便电力客户缴费宗旨，10月13日下午，芜湖供电公司电费管理中心组织市郊客户服务中心召开了关于市区和市郊各中心分账户实收账务运行协调会，及时对营销收费系统进行调整，实现电费转账跨区域交纳功能，今后用户不论持哪家银行转账支票进行缴费

来源：黑龙江木兰县电业局2011-11-10

为广泛征求广大电力客户的意见和建议，进一步端正行风，提升电力优质服务水平。

来源：北极星智能电网在线2011-11-10

泰山钢铁集团是我市重要的骨干企业，也是供电公司第二大电力客户。2010年上半年用网负荷约22万千瓦，但远远不能满足年产量60万吨优特钢项目投产的需要。

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-10

定期走访大电力客户，召开行风监督员座谈会，征求意见和建议。完善服务监督机制。对供电所和营业窗口明察暗访率达到100%，整改率达到100%，连续五年保持行风评议第一名。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-10

严格执行国家电价政策，坚决杜绝乱收费、乱加价、搭车收费现象，严格执行法律法规和供用电规则，做到文明服务，优质服务；要提高办事效率，端正服务态度，推行限时办结，首问负责，一次性告知等制度，提升工作效率，服务广大电力客户

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

在开展招投标工作中，合格供应商库中的所有信息都首先来自浙江电监办电力客户受电工程信息公开和监管系统，保证了招投标工作的公开、公平、公正，充分保障了客户的知情权和选择权。

来源：牡丹江电业局2011-11-09

2003年以来，该局把提高优质服务水平作为共建的出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为衡量成效的根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：萧山供电局2011-11-08

10月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了24支冬季便民服务队深入29个镇街，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、代缴电费等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上千人，受到了社会和市民的肯定

来源：互联网2011-11-08

主要从事电网建设、生产、经营、科研、设计和培训等业务，下辖17个市级供电公司，71个县级供电公司，管理各类员工近7万人，服务电力客户2056万户。

来源：永嘉县供电局2011-11-08

深入了解用户用电需求面临的困难和问题，在听取了良精集团关于新能源项目工程需要提高供电可靠性问题以及3000kva容量增容难点后，永嘉局一行予以详细解答，并根据客户的用电需求，为客户提供安全可靠、经济合理的个性化供电方案，受到了电力客户的赞誉

来源：北极星电力信息化网2011-11-08

其深入到一些深山老深偏远地区的小电力客户中，由于其对it设备的采购更为标准化，使得他们虽然深入这些地区吃了不少苦头。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-11-07

检查组一行听取了海拉尔供电局行风工作汇报、查看了行风工作资料，与16名电力客户单独进行了座谈，并进行了用户明察暗访。

来源：甘肃民勤供电公司2011-11-07

提升学习质量和效果；二是抓好农网升级改造工程，打造坚强电网，使电网供电可靠性、电压质量、电网输送能力进一步提高，线路损耗有效降低，刺激广大客户用电消费，拓展电力市场；三是抓好客户工程资料管理，确保重要电力客户电力建设和电力供应

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-07

首先是按照蒙东公司兴安电业规定全面修订了《业扩报装工作规定》的相关内容，进一步完成了《业扩报装工程管理办法》，从制度上疏通了业扩报装的难点和对客户受理电力业扩工程时限的相关条款，为电力客户的业扩工程市场化电力企业监管常规化奠定了基础

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

为确保供电故障的及时抢修，富阳供电局专门设立事故抢修组，该抢修组专职从事故障抢修，不从事其他线路检修等工作，并实行24小时值班制度，随时整装待发，竭尽所能为电力客户提供最快速的电力抢修服务。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-05

倾情告知电力用户突然停电的因果关系，与此同时，该公司制作了宣传外力破坏展示板并附有：致广大电力客户的一封信，展板在明显位置展出了突然倒杆断线停电事件的现场照片，让社区用户真正明白突然停电事件的真实原因，

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-04

作为窗口单位的各党支部，以贯彻落实新三个十条为统领，不断强化服务至上理念，努力创新和健全各种服务措施，最大限度提高服务效率，方便电力客户；作为生产单位的各党支部，围绕保障现场安全生产、保障重点工程优质高效完工等任务创先争优

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

明察暗访勤督导 人民满意做关键该局领导坚持定期与不定期对供电所进行明察暗访，通过走访供电所辖区电力客户，调查客户对供电服务的满意度，把人民群众满意不满意作为行风建设与优质服务工作的衡量标准。