来源：浙江省德清县供电局2012-01-06

德清县供电局乾元供电营业所延伸用电服务，先后利用休息时间对大家山公园的路灯进行了维修，对乾元镇的老干部局和东郊社区、北郊社区的小巷安装路灯十余盏，极大的方便了居民出行。

来源：浙江省奉化供电局2012-01-05

以国网公司标杆农村标准化供电营业所城郊供电营业所为全局标杆，积极推进全局供电所和供电营业所的创建活动，力争把农村用电服务走在全省和国网公司的前列。

来源：北京国电通网络技术有限公司2012-01-04

近日，随着app版家庭能效管理助手在苹果商城开放下载，国网信通公司智能用电套装产品完成升级，智能用电走出试点小区，广大居民也可在家中享受到智能用电服务。

来源：遵义供电局2012-01-04

遵义网市郊供电局板桥供电所座落于娄山关脚下的板桥镇，从2011年起板桥供电所便将辖区内留守儿童、残疾人士、低保户及孤寡老人等这一特殊群体单独建立了一个帮扶档案，每逢节假日便会组织用电服务小分队来到他们家中...带着全体员工的一份关爱，用电服务小分队带着工器具、表计和线路再一次来到张仕应的家中，大家分工明确并迅速安装好了表计，并接通了电源，当看到房顶悬挂许久的灯泡亮起来时，张仕应激动万分，开心得合不拢嘴。

来源：新疆平安网2011-12-31

该局用电信息采集系统作为智能用电服务技术支持平台的核心，是电力营销现代化的重要组成部分。

来源：遵义供电局2011-12-30

12月21日中午1点20分，用电服务小分队的成员们带着工器具再一次来到张仕应的家中，分工明确并迅速的为他安装好了表计，并接通了电源，当看到房顶悬挂许久的灯泡亮起来时，张仕应激动万分，开心得合不拢嘴。...从2011年起板桥供电所便将辖区内留守儿童、残疾人士、低保户及孤寡老人等这一特殊群体单独建立了一个帮扶档案，每逢节假日便会组织用电服务小分队来到他们家中，为这一特殊群体检查电力线路、宣传安全用电知识，让他们感受到来自电力企业的关怀与温暖

来源：国家电网2011-12-29

该项目承载了厦门市湖里区五缘湾1号2期482户居民的智能用电服务，为小区居民提供智能家居控制服务、智能双向互动服务、三表集抄用能分析服务、小区内家庭用能对比排名服务，并通过多维度钻取展示房间内各智能电器的能耗对比

来源：金融界2011-12-29

不断努力把优质服务落在规范标准和个性服务上，落在政府和客户关心的热点难点上发布公司供电服务提供标准，规范各个环节服务行为;完善95598交互式短信平台，开展分客户群的短信服务;实施客户隐患等级管理，深化客户安全用电服务

来源：中电新闻网2011-12-26

验收组一行先后来到部分变电站、配电台区以及电力线路等处，现场查看电网构架、农网建设、配电台区建设、新技术应用、用电服务等工作整体推进情况。

来源：遵义供电局2011-12-26

遵供市郊供电局板桥供电所位于于娄山关板桥镇，该所将辖区内留守儿童、残疾人士、低保户及孤寡老人单独建立了一个特殊档案，每逢节假日便会组织用电服务小分队来到他们家中，为这一特殊群体检查电力线路、宣传安全用电知识...21日上午，当该所用电服务小分队来到张仕应家中时，张仕应的家中还点着蜡烛，一股刺鼻的煤烟味让人喘不过气来，此情此景让让小分队成员十分难过，情况反馈到供电所后，全所员工都表示愿意为张仕应筹款安装表计，该所共产党员蔡光亮承担了表计安装的全部费用

来源：牡丹江电业局2011-12-22

定期开展行风大检查活动，累计暗访乡、村部门60余个，走访客户200余户，检查供电所及营业厅9个，发放《穆棱电力系统行风状况客户评议调查表》1100余份，查处窃电户2户，纠正客户违章用电1件，现场解答客户用电服务方面的疑问

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

除此之外，该局还不断延伸服务内容，定期组织上街头宣传安全用电知识;建立连心卡用户主动上门帮助孤寡老人、军烈属、残疾人等社会弱势群体解决用电难题;每年对针对春节前夕组织职工为返乡务工人员提供用电服务;为解决部分地区群众缴费不方便的问题

来源：牡丹江电业局2011-12-21

定期开展行风大检查活动，累计暗访乡、村部门60余个，走访客户200余户，检查供电所及营业厅9个，发放《穆棱电力系统行风状况客户评议调查表》1100余份，查处窃电户2户，纠正客户违章用电1件，现场解答客户用电服务方面的疑问

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-12-19

对于敬老院的老人们来说，胡青树可算得上是最熟悉的人了，13年来，每年三节，胡青树都会上门提供用电服务，并给他们带来慰问品，这一切都让老人们倍受感动。

来源：遵义供电局2011-12-19

走进村委会，村电共建服务窗口首先映入眼帘，服务站内，湄潭供电局驻村工作人员正在接受老百姓的用电服务咨询、电费收取等业务。

来源：国家电网2011-12-19

对于用户来说，未来我们可以依托该系统帮助用户制定家庭用电优化方案，及时获取用电故障信息，全市120万用户能够充分享受到智能用电服务带来的便利。

来源：山东电力集团公司2011-12-19

用电信息采集系统作为智能用电服务技术支持平台的核心，是电力营销现代化的重要组成部分，系统的建成投运，将为山东公司及发电企业、用电客户提供准确可靠、实时的基础数据，有力地提升公司管理和服务的信息化水平，使公司

来源：物联网技术中心2011-12-16

近几年来，国网信通在国网公司的统一部署下，从支撑智能电网建设出发，大力开展信息通信网络建设、sg186/sg-erp的开发、应用、推广和运维工作，创新性地提出了电力光纤到户技术，在全国范围内开展了智能用电服务

来源：北极星电力信息化网2011-12-14

近几年来，信通公司在国网公司的统一部署下，从支撑智能电网建设出发，大力开展电力信息通信网络建设、sg186/sg-erp的开发、应用、推广和运维工作，创新性地提出了电力光纤到户技术，在全国范围内开展了智能用电服务

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-13

12月8日，华东电监局在合肥召开安徽省居民用电服务质量专项监管专项行动启动电视电话会，南陵供电公司领导班子、相关部门负责人在分会场参加了会议。连日来，该公司对专项行动采取多种形式进行宣贯，并按照国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动部署和