来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

这个公司以三集五大体系建设为契机，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-17

据了解，花秋供电所目前已在花秋、容光和风水3个乡镇开展了26个村电共建服务窗口，共涉及用电客户20000多户。

来源：陕西省太白县供电分公司2013-12-16

据了解，近年来，太白公司96789呼叫中心在工作中坚持规范化和精细化管理，建立客户资料库，在大范围停电前均通过短信平台、电视台、公告等形式通知辖区用电客户，在太白公共服务行业树立了典范，坐席人员也实现了业务工作零投诉

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-13

特别对大客户或流动性较大的商业客户、临时用电客户、租赁经营用电客户做到管理与服务到位，确保电费按时足额回收。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-10

据悉，此次活动进一步增强了广大用电客户和群众对电网建设、电力营销有关的电力法律法规的了解，营造了安全用电的良好氛围。共接待客户咨询11人次，发放各类宣传资料200多份。...该局在营业大厅设立咨询台，工作人员耐心地解答前来办业务的用电客户提出的问题，宣传安全用电知识，引导广大电力用户树立依法用电、安全用电的法律意识。营销专业相关部门还开展了法律宣传进企业、进社区活动。

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-10

行风监督员、用电客户代表20余人，就近年来行风建设情况进行了面对面地座谈交流和开诚布公地评说。

来源：江苏省盐城供电公司2013-12-09

目前，江苏电网已进入超高压、大电网、高负荷时代，电网规模超过英国、意大利等国家，用电客户超过3400万。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-07

活动通过采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开，坦诚征询地方政府、企业和用电客户对供电部门服务工作和供电员工行风行为的意见和建议。...在深入开展党的群众路线教育实践活动中，为强化用电客户供电服务规范化管理，进一步规范企业管理，提高服务质量，切实改善工作作风，密切供用电关系，优化用电环境，塑造良好的社会形象。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-07

12月4日，荔波供电局顺利完成对荔波电网的16家重要用电客户的用电安全检查。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-03

该局，通过采用电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开活动，坦诚征询地方政府、企业和用电客户对供电部门服务工作与供电员工行风行为的意见及建议。...在深入开展党的群众路线教育实践活动中，为强化用电客户供电服务规范化管理，进一步规范企业管理，提高服务质量，切实改善工作作风，密切供用电关系，优化用电环境，塑造良好的社会形象。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-02

千伏双电源供电，个别企业有自备应急电源但是不能满足保安负荷需要，主要存在设备健康状况不良、设备老化程度严重、运行维护能力不强、备用发电机长期闲置不用、用户没有完善的供电应急预案、专职电工业务水平不高等问题，给用电客户的生产带来极大的安全隐患

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-12-02

诚心赢得客户在尉氏县供电局我们见到了该局局长，他告诉我们说：数字最能说明问题，2012年我们供电量完成7亿千瓦时，与2012年同期相比增幅达到26.85%，创局供电量历史最高记录， 供电量的大幅增长，实现了供电局与用电客户的双赢

来源：云南省宣威供电公司2013-12-02

此外，检查组还随机选择用电客户进行宣威供电有限公司客户满意度测评，以确保优质服务工作落到实处。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-12-02

她们通过亲切的声音，向开封供电区广大用电客户传递真情。你是否在微笑，电话的那端看不见，却听得见。在一次客户服务培训课上，老师的这句话给金话筒服务队队员们留下了深刻的印象。...这是河南开封供电公司95598金话筒优质服务队的服务愿景，也是她们向开封34万用电客户提供优质服务的铮铮誓言。开封供电公司95598金话筒优质服务队2010年2月正式挂牌，由17名女员工组成。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-02

该公司零距离服务用电客户，有效促进优质服务水平进一步提高，彰显了国家电网高度的社会责任感。服务扎实 团队精干这个公司的员工用心服务讲扎实，团队精干客户赞。

来源：贵州省江口供电局2013-11-30

会议对冬季供电安全生产工作进行了全面部署，为保证配网安全入冬，江口局官和供电所采取了多项控制措施：一是以设备处缺为重点，消除设备缺陷和隐患，提高设备的正常运行，确保迎峰入冬;二是加强对大用电客户、当地政府机关及企事业单位用电设施的安全供电可靠性的排查

来源：贵州省江口供电局2013-11-30

供电所是我们乡镇接触过的服务最好的部门啊供电局提前进行电网规划，主动服务地方经济，尤其是对工业园区的建设提供了可靠电力保障行风监督员们对江口供电局在服务地方经济、服务广大用电客户、抗击自然灾害保障电力供应等方面所做的工作和取得的成绩予以了充分肯定

来源：贵州省江口供电局2013-11-30

做好营销专业各项工作，抓好电量、线损率、电费回收以及优质服务等方面的工作;抢修工作方面要加快抢修的速度，以最短的抢修时间挽回停电带来的损失，抢修要做到随叫随到;加大员工优质服务的培训和考核力度，加强优质服务管理，为广大用电客户提供最优质的服务

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

时至农忙和取暖期到来，该公司检查组还认真检查了所属各单位值班、营业服务等情况，要求各单位增派值班力量，所有人员24小时保持通讯畅通，遇有故障抢修，要快速反应，迅速处置，确保全旗广大用电客户安全优质用好电

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

其次，该所根据用电客户的实际情况，从合理用电、经济用电、优化方案、有序用电等方面出发，推出了有针对性的服务机制，为客户提供专业的帮助和咨询。