来源：中国电力新闻网2008-01-18

省电力公司要求下属各供电局（公司）全力应对当前缺煤少电紧张形势，做好有序用电工作，严格执行当地政府批复的有序用电预案；各单位营业厅、95598服务热线要做好宣传解释工作，并及时受理各种用电咨询和故障报修

来源：湖北省电力公司2008-01-15

13日凌晨至中午11时30分，武汉供电服务热线共接故障报修电话103个，较平时略有上升。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-10

日前，科学技术飞速发展，日新月异，电力系统新技术、新工艺、新设备大量应用和推广，该公司随之及时做好调度保护设备的更新、实行客户电力负荷的24小时跟踪监测，“95598”服务热线的全天候开通等现代科学手段的运用

来源：东北电监局2008-01-10

一方面反映了95598供电客户服务热线做了大量的受理服务工作，另一方面也表明12398热线的社会认知度有待提高。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

本网通讯员李晓红报道1月2日，笔者从莆田电业局了解到，元旦期间，莆田电网供用电秩序井然，95598客户服务热线未接到一起客户投诉，确保全市人民度过了一个愉快、详和的假期。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

全省率先推出的迎峰度夏领导热线、114供电信息查询服务热线完善了供电信息披露渠道，提高了服务热线的接通率，受到客户们的普遍好评。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

开设95598客户服务热线，不断满足市民和企业的用电需求。公司还注重利益相关方对供电服务质量提高的意见，每年和供电行风监督员座谈、和大客户代表座谈，和社区主任座谈。供电公司管理层、决策层走访客户。

来源：甘肃省电力公司2007-12-27

配备数量适度、素质较高、能力较强的节日值班力量，准备足够的事故应急抢修、急修备品备件，做好95598客户服务热线的24小时值守，遇有突发事件能够迅速组织开展救援等应对工作，确保电力服务的及时、到位。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

厦门电力95598呼叫中心是厦门市民十分熟悉的一条24小时电力服务热线。...厦门电业局95598服务热线目前有座席代表34名，平均年龄仅26岁，是一支非常有活力的服务团队，他们全天候24小时受理电力客户的咨询、查询、报修、报装、投诉、举报，以及停电信息发布和客户满意度调查。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

开通了95598服务热线，实行24小时报修，制定了窗口服务标准，明确了各岗位工作职责。对供电所、营业窗口人员进行了上岗考试。服务行为得到了进一步规范。...9月20日晚上9时，永新工业园区创欣制革厂突然停电，顿时厂房一片喧哗，如果不及时排除故障，带来的经济损失可想而知，李老板心急如焚，厂里员工有人提醒，“李老板，拔打95598服务热线试试吧。”

来源：中国电力新闻网2007-12-25

不少市民纷纷致电９５５９８供电服务热线表示，供电部门改造配电网络惠及万家，是一项不折不扣的“民心工程”。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-24

坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，将客户满意作为我们服务的出发点和立足点，把“95598”建设成为客户信赖的服务热线，“零距离”服务客户，不断创新服务内容、完善服务手段、提高服务质量，实现“优质服务细小化

来源：江苏省电力公司2007-12-20

公司在国内率先全面开通“95598”供电服务热线，24小时为客户提供故障报修、信息查询、咨询、业务受理以及投诉等全方位的服务的基础上，进一步拓展95598服务功能，把“95598”客户服务中心建设成为电力客户信息枢纽中心

2006-11-17

电业局在开展的“供电服务社会调查活动”有八项内容：您在办电过程中遇到什么难处，对哪个部门和环节有意见；您对由于用电紧张而采取的限电方式是否清楚；您对通过电力服务热线“95598”进行报修是否感到方便，报修后电业部门抢修是否及时

2006-09-12

投诉举报和提供合理化建议可拨打“95598”电力服务热线，也可拨打投诉举报电话“0351—3116666”，以及发送电子邮件至tsjb＠shxepc．com。

2006-08-15

记者首先就此情况向上海电力服务热线进行了解，工作人员表示，在安装分时电表后，用户需到当地供电所办理开通手续，支付100元开通费后方能使用。 　　

2006-06-09

“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。

2006-05-31

同时，“十一五”南方电网公司县级供电企业基础管理水平将显著提高，县级供电企业基础管理省公司级标准达标率100%，南方电网公司级标准达标率60%以上；县级供电企业实现95598服务热线开通率100%，供电营业窗口动态达标率

2005-12-23

电力服务热线：029-95598

2005-05-10

迎峰度夏期间，“95598”电力服务热线24小时开通。