来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-16

通过举办用一颗感恩的心去工作企业文化培训班、组织知识竞赛等多种形式加强内质外形建设以及品牌意识、形象意识，服务意识、效益意识的教育，促进精神文明建设的协调发展，为企业生产经营奠定思想基础。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-10-14

分管领导针对各部门、班组工作性质不同的实际，提出了具体要求，一是各窗口班组加强全员学习，提高行风工作优质服务责任意识；二是积极发挥班组中党员的带头作用，深化创先争优活动，不断提高为民服务意识；三是转变观念

来源：海拉尔送变电工区2011-10-14

10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务争先创优活动学习贯彻新三个十条电视电话会议，会议的主题颁布新三个十条，要求公司上下要以学习新三个十条为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，提高服务能力，

来源：北极星电力信息化网2011-10-14

二是重点在加强服务意识、增强为民服务有效性上下工夫。建立航空、水上、高铁和军队重大无线电干扰事件快速排查机制，做到及时汇报，及时处理。对群众举报的无线电违法违规案件建立限时查办制度。

来源：永嘉县供电局2011-10-14

要进一步强化服务意识，增强服务能力，规范服务行为，满足群众需求。要加强组织领导，注重工作实效。会议还要求各级部门、单位要严格执行新三个十条。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

增强服务能力推进队伍素质建设，强化员工服务意识、服务技能和职业道德，打造一支政治强、业务精、作风好、服务优的营销服务队伍。在更大范围内优化配置能源资源，保障经济社会发展和人民群众生活用电需求。...塑造服务品牌建设统一的优秀企业文化，强化你用电、我用心的服务意识，推进内质外形建设，打造95598光明服务工程，服务质量在公共行业处于领先地位，实现与客户的和谐共赢、利益共享、共谋发展，显著提升国家电网品牌的知名度

来源：国电东北公司2011-10-13

公司机关要强化服务意识，加大与地方政府相关领导及部门的沟通协调力度，尽快解决当前制约风电项目建设的突出矛盾和问题，全力推进各项工作。公司要节约项目投资，控制资产负债率。...要强化机关服务意识，对风电项目要高度重视，特事特办，加强上下沟通协调，公司领导及主管部门要积极主动协助风电项目前期、核准、招标、送出、建设等重点环节的组织协调工作，全力必保风电项目实现预期建设投产目标。

来源：牡丹江电业局2011-10-13

二是在青工中组织了我的服务我评价、供电服务该局共同的责任等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉增强自身的优质服务意识。

来源：新乡供电公司2011-10-12

通报高度评价了该公司的大局意识、责任意识和服务意识，经过认真工作和不懈努力，为新乡经济发展和人民生产生活提供了坚强的电力保障，赢得了社会各界的广泛赞誉。

来源：国家电监会2011-10-12

她希望协会在江苏电监办的监督管理下，一要切实担负起行业服务和行业自律的重要职责，促进企业和政府的沟通，反应行业诉求，发挥好政府和企业间的桥梁纽带作用;二要牢固树立服务意识，强化会员单位自身建设，积极促进全行业健康有序发展

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-10-12

政府各相关部门在涉及到电网建设及电力设施保护等事项时，要增强服务意识，简化项目核准、审批等流程，主动做好服务。二、大力支持，落实政策。成立电网建设领导小组，将电网建设项目列入县重点工程。

来源：牡丹江电业局2011-10-12

要加大培训力度，增强干部员工的服务意识、规范服务行为，依法依规服务,确保供电服务工作扎实有效地开展。通过研讨，该局决定：一要加强问题整改。保证整改后的问题经得起各种检查和时间的检验。二要完善规章制度。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-10-11

四是公司团委定期组织各供电所团员青年成立服务小分队，深入用电客户家中开展上门服务，积极展示团员青年员工精湛的岗位技能、良好的服务意识和服务作风。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

通过开展此次活动，将进一步加强用电客户的信息化管理，从源头上堵塞管理漏洞，提高供用电服务质量和服务意识，在为营销工作提供重要依据的同时，为电网安全稳定运行提供有力的保障。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-10-09

通过开展此次活动，将进一步加强用电客户的信息化管理，从源头上堵塞管理漏洞，提高供用电服务质量和服务意识，在为营销工作提供重要依据的同时，为电网安全稳定运行提供有力的保障。

来源：中电新闻2011-09-28

目前，纵观我们电力行业，也要导入现代人力资源管理制度，建立科学的、先进的岗位目标考评体系，对电力职工提出新的要求，进行电业服务理念教育和职业道德教育，引导他们增强服务意识，进行业务和技能培训，提高其办理业务的速度和质量等

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

四是通过开展微笑大使评选活动，宣扬爱岗敬业精神，强化95598客服人员服务意识，充分发挥员工投身供电服务的主观能动性，增强员工的荣誉感和责任感。

来源：牡丹江电业局2011-09-27

抓实，注重六个结合该局为进一步提高员工的市场意识、服务意识、效益意识、忧患意识及形象意识，把服务客户工作做得更好，出台了2011年员工培训计划实施方案。该方案注重六个结合。

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-26

特别是2011年，固阳电力公司紧紧围绕蒙电杯规范化服务竞赛活动，通过开展专项服务礼仪培训、举办专题讲座、开展知识竞赛等多种形式的活动，全力强化员工服务意识，提升服务技能，收到了良好效果。

来源：牡丹江电业局2011-09-26

年初以来，西安供电局党支部发现该局部分党员服务意识淡薄，先锋模范作用弱化。