来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-02-22

保电走进田间17 支春灌服务小分队;200余名服务人员;24小时不间断服务春灌期间,该局春灌服务人员的脚步整日奔波在田间地头,为村民灌溉提供"零"距离的用电服务.用电浇地又快又省钱，而且电力师傅们服务态度又好

来源：牡丹江电业局2012-02-22

启示二：服务要有远见 沟通要有耐心供电服务人员的业务技能和素质绝不仅仅是个人的行为，更是供电企业整体服务质量的基础和保障。每个供电服务人员要时刻牢记自己的一言一行代表着供电企业的形象。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-22

该局72名供电服务人员组成12支小分队，分区域、分批次先后走进城乡结合部农民工聚居区、外来务工人员集中企业宿舍，义务检修线路，了解用电需求，为农民工办理用电手续，现场接上电源。

来源：国家电网2012-02-15

2月13日，天津市电力公司信息运行呼叫中心系统正式上线，将有效提高信息运维服务人员的工作效率，并加强对信息运维服务的质量监督，为天津公司三集五大体系建设提供更可靠的信息服务支持。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-02-13

17支春灌服务小分队，200余名服务人员深入到田间地头,为村民浇地提供"零"距离服务,讲解安全用电常识，在及时帮助村民解决春灌用电问题的同时，指导他们安全用电。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-10

在具体工作中，一是严格按《供电营业厅服务行为规范手册》规范行为，对供电营业场所的服务环境、服务设施和服务人员行为等软硬件上作出明确的规范。...二是开展优质服务大评比活动，量化内容，细化措施，强化考核，增强服务人员创效争先意识，进一步提升营业厅的形象建设和运营管理水平。三是深化五比五看活动，营造比学赶帮超氛围。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-02-09

截至2月9日，该公司已安装排灌变压器120余台次，增容33550千伏安，出动红马甲服务人员5500余人次，帮助农民维修排灌电机1400余台次，检修低压线路800余处，消除各类安全隐患150余处，为全县的春耕春灌提供了可靠的电力保障

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-07

积极开展为民服务创先争优活动，党支部开展三亮活动，将服务人员的姓名和工号进行公示，上岗佩戴工号牌，亮身份、亮职责、亮承诺接受群众的监督，共产党员示范岗发挥示范作用，共产党员服务队为群众排忧解难。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-02

为客户服务 大小事都找老吕在下城子供电所，翻开抢修记录，抢修及上门服务人员签名最多的是吕仁德，客户在碰到用电问题时都自然想到他，并指名道姓要求老吕上门服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

每次到大厅办理业务，窗口的服务人员想得比我们自己都要周到，看到她们的微笑，享受到贴心的服务，会给我带来一天的好心情客户的好评就是最好的佐证。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

去年11月份，在供电公司技术服务人员的帮助下，该企业重新改进了用电方案，不仅节约了12万多元的电力设施投资，还大大节约了工期，使二期工程提前近半个月投产。业务能力强了，服务客户就会更自信。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-01-13

大约20分钟后，供电服务人员果真出现到了他家中，经过近1小时地紧张接线、安装空开、搭火等一系列的工作后，电灯终于亮了。春节将至，正是外出务工农民工返乡时节。

来源：北极星电力新闻网2012-01-13

此车在新疆施工结束后，其业主单位上海至圣又接到华锐风电5兆瓦风机的安装任务，于9月20日左右抵达酒泉，中联重科服务人员于10月8日抵达酒泉协助进行维护保养。此次事故牵涉到的两家上市公司备受关注。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2012-01-11

截至1月10日上午，该公司已出动红马甲服务人员600余人次，维修排风扇电机140余台次，检修温室大棚的刀闸、插座1200余处，消除挂钩线、地爬线等安全隐患90余处，义务为花农安装漏电保护器330余台次。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-01-11

图为该局服务人员检查时的情景。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-10

目前，该局已在供电辖区内的数十个客户服务大厅内张贴了三项承诺内容，各分县局的客户服务大厅均加派了服务人员，并增加抢修班组。同时，还对客户代表进行了普通话和哑语培训。

来源：定州市供电有限责任公司2012-01-10

如：将原来蒸饭时使用天燃气全部改为使用电能，即节约了加工时间又减少了能耗;食堂在烙饼时改变过去直接倒油的做法，将油刷在电饼档上，减少食油的使用量;服务人员增加了刷洗垃圾桶的频次，每天可节约3个垃圾袋等等

来源：新乡供电公司 黄国均2012-01-10

同时, 不断加强培训，提升服务人员的工作能力和服务水平，使客户感受到温暖的氛围以及阳光般的服务。图为1月9日，该公司宏力大道营业大厅里，工作人员热忱接待每一位市民。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-09

进门的客户首先感受到的是如阳春三月般的温暖和前台服务人员主动、热情、入微的服务。每一个窗口都是耐心细致、优质规范的服务，客户购电、充值、交费体验到的是方便、快捷，报装、咨询得到是满意的答复。

来源：华夏新兴产业网2012-01-09

蔡涛：天源科创的团队是经过5年磨练出来的，早就了一支能吃苦又扎实的团队，我们服务人员一共有800多人，其中售后服务人员有600多人，在后台支持我们的还有一批资深的技术人员。