来源：浙江省建德市供电局2010-12-29

新形势有新气象，在创建满意科室的过程中，建德市供电局客户服务中心在树立服务新理念，创新服务新机制，打造服务新品牌中把一个“细”字深入再深入，全心全力为客户提供了优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-28

四是创新服务手段，提升服务质量，全局构建了“一部三中心”运作模式的营销管理体系，增设电费坐收窗口，同时开通电费自助缴费系统，电费充值卡系统也上线运营，极大的方便了全旗农牧民客户。

来源：国资委2010-12-27

针对电网需求，我们要不断提高电网气象服务的专业性，创新服务方式，为推动经济社会可持续发展、保障国家能源安全作出更大贡献。

来源：登封市电业局2010-12-22

在创先争优活动中，该局紧紧围绕客户需求，不断创新服务方式，提高服务质量。 该局对150家大客户进行一对一服务，对100个重点业扩工程进行跟踪服务。

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-22

同时加大电网建设力度，在建设优质服务常态运行机制的同时，立足于“四个服务”，严格落实“三个十条”，强化监督机制，创新服务手段，深化服务内涵，积极履行服务承诺，竭尽全力为社会、为群众办好事、办实事，为全旗经济更好更快发展提供了良好的供电环境

来源：化德电力公司2010-12-22

创先争优活动以来，化德电力公司想客户所想，深入挖掘服务内容，创新服务形式，通过“讲解”服务，将客户不明白、不理解、不了解的东西及时做好解释；对有关电力行业的法律、法规、收费标准、用电安全注意事项等问题，

来源：井冈山供电公司2010-12-21

同时，以深入开展创业服务年活动为主线，以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，着力消除服务中的薄弱环节，全面推行服务标准化，坚持四个服务宗旨，党员干部带头规范服务行为，创新服务方式，认真落实供电服务

来源：浙江临海供电局2010-12-17

该局创新念好服务“四字经”“贴”、“诚”、“亲”、“热”，即贴近顾客，不断提升硬件设施，优化服务环境；真心诚意，让群众满意，不断创新服务手段，拓展服务内容；视如亲人，不断强化服务意识，规范服务行为；热情主动

来源：电监会办公厅2010-12-16

其中部分供电企业还对照电监会历年供电监管报告中披露的问题，举一反三，对供电质量管理制度、供电服务运行机制和供电市场行为等进行了全面梳理和摸底排查，对自查发现的主要问题和薄弱环节及时加以整改，并通过加大电网投入、创新服务方式

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-14

多年来，宝鸡供电局一直把优质服务工作提高到企业发展战略的高度，以深化“二保”特色服务为抓手，不断创新服务手段，优化业务流程，规范服务行为，提高服务质量和水平，使“二保”特色服务更加深入人心，叫响大江南北...5年来，宝鸡供电局不断深化“二保”（即：一保客户满意，二保政府放心）特色服务，创新服务手段，丰富服务内涵，规范服务行为，全局干部职工的服务意识得到进一步加强，服务质量和水平得到了进一步提高，赵二宝和二保紧修队的事迹先后两次走上央视

来源：浙江省建德市供电局2010-12-13

新农村电气化市建设进入省级验收阶段；优化业扩流程，加速推进市重点工业项目电力配套工程建设，完成农夫山泉、中策橡胶、海螺水泥等184家高压用户新、增容工作，扩建110千伏变电所1座，新建35千伏变电所2座；创新服务举措

来源：铜陵供电公司2010-12-13

为消除部分用电客户对电子式电能表精准度的疑虑，使客户在申请表计校验的过程中更加便捷、直观的感受电能计量装置的可靠性和供电企业认真负责的工作行为，安徽铜陵供电公司自今年以来以“优化服务质量、创新服务举措”

来源：新浪吉林网2010-12-07

不断创新服务方式，改进服务方法，从而有效提升了服务质量，为全年优质服务工作的圆满完成奠定了基础。

来源：铜陵供电公司2010-12-06

六是积极思考创新服务。...今年11月始至明年2月，铜陵公司在全体员工中持续开展“供电服务大家谈”活动，让每位员工主动参与到迎行评工作中，积极思考创新服务手段，最终实现将服务意识转化为行为习惯，形成“人人是窗口，处处是形象”的行风建设格局

来源：奈曼旗农电局大沁他拉供电所2010-12-06

创新管理不断探索新形势下的服务模式 创新服务理念，创新服务举措，引领职工做好供电服务为群众办实事，将电力宣传和优质服务的平台前移，实现供电服务“零距离”。...创新管理不断探索新形势下的服务模式 创新服务理念，创新服务举措，引领职工做好供电服务为群众办实事，将电力宣传和优质服务的平台前移，实现供电服务“零距离”。

来源：网络2010-12-01

针对电缆行业发展特点，境内金融机构要积极推进金融创新服务，继续推行适合电缆企业的信贷联保方法，大力推动商标权和专利权质押、保函、保单等信用方式贷款，拓宽企业融资渠道。

来源：河南省邓州市电业局2010-11-24

如今客户对电力服务的要求越来越高，规范服务行为，创新服务手段成为供电企业优质服务的重点。...邓州市电业局创新服务手段，填补企业服务的短板，以实际行动为社会经济发展和人民生产生活提供便捷和保障，真正实现了“为人民服务”的宗旨。

来源：吉林省东辽县农电公司2010-11-11

——创新服务手段，真诚服务社会。“刷银联卡真方便，以后再也不用带这么多钱来交电费了。”在东辽县农电公司客户服务中心，前来缴费的客户高兴地说。...为创新服务手段、拓宽电费缴纳渠道，东辽县农电公司营销、财务等有关人员积极和当地中国农业银行进行沟通协商，在本地区农电系统率先采用了“银联pos机”系统。

来源：临海供电局2010-10-18

默默奉献的无私情怀，学习岗位建功模范彭立新同志踏实勤恳、爱岗敬业、忠诚企业的工作态度，学习科技创新标兵李凤瑞同志对知识孜孜不倦、对事业执着追求、对同事热心帮助的高尚情操，学习优秀团队标杆“阿斌”电力服务队创新服务载体

来源：中国广播网2010-09-29

杨庆表示，首次举办供电服务论坛，是国家电网公司在供电服务方面的一次尝试和探索，必将为创新服务手段、提升服务水平提供一个良好平台。