来源：河南省方城县电业局2012-08-21

，积极与建设银行合作开展pos机刷卡交费服务及ic卡交费方式，力争逐步实现让客户10分钟以内找到适合自己的交费方式并实现电费快速交纳的目标；并充分发挥95598品牌和大客户窗口作用，积极做好客户来电来访工作

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

在活动中，用户们都认真填写了调查问卷，并为供电服务质量整改工作提出了宝贵的意见和建议，如希望在交费前也能像城镇用户一样，接收到提示短信；加大阶梯电价政策的宣传力度等合理化建议。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-21

触屏上不仅有供电服务承诺、统一销售电价等内容，还可以查询电费，极大的方便了电力客户查询、交费。电力咨询服务台，由登记员专门负责对在用户交费、办理用电手续过程中，提出的问题进行现场解答、登记。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

由于孙云河同志视客户为上帝，急用户所急，主动帮助客户解决用电中的实际问题，赢得了客户的信任和好评，有的客户因工作忙没时间交费，便十分信任的将电费交给孙云河让他代交。

来源：英大网2012-08-20

杭州：居民用电便宜了阶梯电价得人心两种阶梯电价加价曲线图杭州居民正在咨询新的交费方式和大部分省份不同，阶梯电价对于浙江居民来说并不陌生。浙江自2004年起就开始试点阶梯电价政策。...转眼就到了交费日期。认真的黄先生特地登录网上营业厅，查询到当月用电量为723千瓦时，还对照新旧阶梯电价标准，对当月电费作了计算。如果执行新的阶梯电价，这个月电费要452.77元。

来源：乌兰浩特农电局2012-08-17

怎样消除安全隐患、如何防止家用电器触电及简单维修电器设备等相关内容，以宣传安全手册的形式发放到前来交费的用户手中。

来源：中国电力新闻网2012-08-17

严格贯彻落实国家电监会《供电监管办法》，创新开展流动收费车、超市代收、自动交费终端等18种电费交纳方式，优化报装流程，实行用电报装节点管理，建立24小时应急抢修机制，较好解决了交费难、报装难、抢修难等用电问题

来源：河南省商丘供电公司2012-08-16

除民权县外，宁陵、睢县、永城等县市也相继建设、实现了村邮站代缴电费功能，其他各县级供电企业也正积极努力，抓紧村邮站代收电费工作进程，力争早日实现农村客户交纳电费村村通，打造农村用电客户十分钟交费圈。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

前几日，巴彦琥硕供电所所长陈建伟在供电所营业厅里与员工交流工作时，看到门外有一位残疾人很吃力的向营业厅走来，陈所长连忙跑过去将他扶进营业厅，一边引导他交费一边询问他家里的情况，当了解到他家里只有他一个人

来源：河南省郸城县电业局2012-08-09

同时，该局还把这种企业用电优化模式延伸到居民客户，通过对居民客户的用电量、交费方式等各种情况进行综合分析，从电量电费、节能降耗、安全用电、业扩申请四个方面为客户提供量身定做的优化用电建议，受到用电客户的好评

来源：孟州市电力公司政治工作部 陈欢欢2012-08-09

赵阿姨开起了玩笑，来缴费就像去餐厅，有各种套餐可选，不用排长队了从我家到这里步行也就五分钟，交费两分钟，送完孩子一会儿功夫就把电费给交了，不耽误做饭负责该大厅pos机维护的工作人员陈为民说，城东大厅所辖有

来源：OFweek智能电网2012-08-08

具有采集数据快速准确，能快速生成用电统计分析，交费单据等特点，与传统的人工抄表、电话线抄表相比，极大地提高了效率。本系统提供丰富的接口，可与电业系统的mis系统链接或进行二次开发。

来源：甘肃武威天祝县电力局2012-08-03

在各供电所建立了营业网点，设有电能表修校接待、业扩报装、用电咨询、电费收缴等窗口，方便客户交费。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-02

为更好地给广大用电客户提供更加方便、及时的交费服务，该局主动承担社会责任，在不断完善原有缴费方式的同时，积极探索新的缴费方式，新增电费充值卡交费业务。

来源：长城在线2012-08-01

一年的期限内如果超过相应档的用电量，在交费时系统会有欠费提示，只有补缴欠费后才能购电。李静说，按照用户实际阶梯电价结算电量电费，因执行阶梯电价产生的差价电费，用户应积极配合，在下次购电时先行补齐。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

一是开展了计量装置现场校验便民服务车开到乡镇、开进社区活动，实现了零距离为老百姓服务；二是创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广一站通、epos机等交费方式，着力打造城镇十分钟交费圈，在偏远地区设立了6个

来源：国家电网公司2012-07-27

城东营业部专题研讨ic卡表更换及后续工作，提高更换速度和系统录入速度，制作温馨提示卡，告知客户注意查看剩余电费、提示交费时间和交费地点；重点整治因计量改造导致电能表串户、因计量改造施工质量不高造成的客户投诉等问题

来源：河南省永城市供电局2012-07-27

城镇供电所运用我公司新的营销系统，将所有用电客户信息录入营销系统，实行一户一档制，并把所里的电费抄核收工作纳入系统管理，抄表人员根据用户的用电量提醒用户及时交费，用户只需到营业厅就可以知道自己用电消费的实际记录

来源：安徽省肥东供电局2012-07-25

此次网上交费业务的开通，将进一步完善客交费方式，更好的方便客户缴费。

来源：国家电网报2012-07-24

借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等