来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

以往朱大妈查电费、水费、煤气费要到处跑营业厅，如今有了这个宝贝，只要在智能交互终端的触摸屏上一摸，就可以清晰地看到电表、水表、燃气表的实时读数、交费信息。智能家庭用电系统还有安全报警功能。

来源：河南省延津县电业局2012-08-28

进一步拓展交费渠道，努力打造十分钟交费圈，不断改进服务，提高企业的信誉度。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-27

另一方面，积极拓展居民缴费渠道，打造十分钟交费圈，方便居民就近缴费。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-08-27

据了解，为彻底解决边远农村客户交费难的问题，泌阳县电业局一方面调整基层营业网点收费范围，增加流动收费点和流动收费人员，大力开展进村入户代收电费业务;另一方面在偏远农村建成69个pos机，主要设在农村超市

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

一信一站解决农民交费难农村电力用户的交费难问题，一直困扰着广大的基层农电单位。...自2011年3月开始，农电短信进万家和村邮站代缴电费工作开展在商丘大力推广，从而有效解决了农村用户缴费网点少和交费难问题，逐步建立起农村地区的十分钟交费圈。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-26

对于无人认领的电能表，我们会按表箱、表号记录好，然后到拆迁办查询居民所留下的通讯方式，通知他们携带以往交费凭证到现场领自家的电能表。8月24日，牡丹江电业局营业及电费部营业四所内线人员介绍说。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

该所采取六项有效措施，切实保障电费回收工作的有序开展：一是积极拓展收费渠道，引导客户逐步改变传统的缴费观念，让用户真正享受到多种方式缴纳电费的便利；二是加大电费缴纳的宣传力度，深入宣传电力是商品、用电要交费

来源：浙江省萧山供电局2012-08-21

此外，该局还与各村的村邮站合作，在村邮站中安装带电费交费功能的邮政便民设备，将电费交费的渠道延伸到了村民的家门口。现在我们用的电越来越牢靠了，抢修也很及时，交费也很方便，再也不用羡慕城里人了。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

五是拓展居民缴费渠道，打造十分钟交费圈。...在现有营业厅收费、自助缴费、pos机缴费的基础上，进一步拓展收费方式，不断加快邮政储蓄代扣代缴布点，积极联系有关单位开通手机缴费、网银缴费等业务，努力打造十分钟交费圈，方便居民就近缴费，使供电服务水平得到进一步提升

来源：河南省方城县电业局2012-08-21

，积极与建设银行合作开展pos机刷卡交费服务及ic卡交费方式，力争逐步实现让客户10分钟以内找到适合自己的交费方式并实现电费快速交纳的目标；并充分发挥95598品牌和大客户窗口作用，积极做好客户来电来访工作

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

在活动中，用户们都认真填写了调查问卷，并为供电服务质量整改工作提出了宝贵的意见和建议，如希望在交费前也能像城镇用户一样，接收到提示短信；加大阶梯电价政策的宣传力度等合理化建议。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-21

触屏上不仅有供电服务承诺、统一销售电价等内容，还可以查询电费，极大的方便了电力客户查询、交费。电力咨询服务台，由登记员专门负责对在用户交费、办理用电手续过程中，提出的问题进行现场解答、登记。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

由于孙云河同志视客户为上帝，急用户所急，主动帮助客户解决用电中的实际问题，赢得了客户的信任和好评，有的客户因工作忙没时间交费，便十分信任的将电费交给孙云河让他代交。

来源：英大网2012-08-20

杭州：居民用电便宜了阶梯电价得人心两种阶梯电价加价曲线图杭州居民正在咨询新的交费方式和大部分省份不同，阶梯电价对于浙江居民来说并不陌生。浙江自2004年起就开始试点阶梯电价政策。...转眼就到了交费日期。认真的黄先生特地登录网上营业厅，查询到当月用电量为723千瓦时，还对照新旧阶梯电价标准，对当月电费作了计算。如果执行新的阶梯电价，这个月电费要452.77元。

来源：乌兰浩特农电局2012-08-17

怎样消除安全隐患、如何防止家用电器触电及简单维修电器设备等相关内容，以宣传安全手册的形式发放到前来交费的用户手中。

来源：中国电力新闻网2012-08-17

严格贯彻落实国家电监会《供电监管办法》，创新开展流动收费车、超市代收、自动交费终端等18种电费交纳方式，优化报装流程，实行用电报装节点管理，建立24小时应急抢修机制，较好解决了交费难、报装难、抢修难等用电问题

来源：河南省商丘供电公司2012-08-16

除民权县外，宁陵、睢县、永城等县市也相继建设、实现了村邮站代缴电费功能，其他各县级供电企业也正积极努力，抓紧村邮站代收电费工作进程，力争早日实现农村客户交纳电费村村通，打造农村用电客户十分钟交费圈。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

前几日，巴彦琥硕供电所所长陈建伟在供电所营业厅里与员工交流工作时，看到门外有一位残疾人很吃力的向营业厅走来，陈所长连忙跑过去将他扶进营业厅，一边引导他交费一边询问他家里的情况，当了解到他家里只有他一个人

来源：河南省郸城县电业局2012-08-09

同时，该局还把这种企业用电优化模式延伸到居民客户，通过对居民客户的用电量、交费方式等各种情况进行综合分析，从电量电费、节能降耗、安全用电、业扩申请四个方面为客户提供量身定做的优化用电建议，受到用电客户的好评

来源：孟州市电力公司政治工作部 陈欢欢2012-08-09

赵阿姨开起了玩笑，来缴费就像去餐厅，有各种套餐可选，不用排长队了从我家到这里步行也就五分钟，交费两分钟，送完孩子一会儿功夫就把电费给交了，不耽误做饭负责该大厅pos机维护的工作人员陈为民说，城东大厅所辖有