来源：电监会2013-03-07

供电监管方面，将开展人民群众用电满意工程专项监管，供电企业业扩报装行为专项监管。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-07

开通业扩报装绿色通道，开展保姆式服务，保障了一批产业项目的早启动、早投产，促进了售电量的飘红。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

今后，遵义供电局将稳定现有负荷，特别是生产波动大的高耗能负荷，真心实意地帮助客户解决困难;摸清各个工业园区负荷情况，充分用好绿色通道，加快业扩报装进度，重点提升工业园区企业业扩报装的服务效率，确保全年157.1

来源：百度百科2013-03-05

深入开展业扩报装双提(提高工作质量和速度)活动，规范报装接电工作流程和标准。加强计划停电和故障抢修管理，减少电量损失。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

此项培训主要对业扩报装注意事项、业扩资料填写规范、合同签订注意事项、电价电费知识等营销基础业务的掌握，尤其对业扩报装业务进行了重点学习，采取理论知识讲解、与参加培训人员互动等形式，对当前营销工作中存在的难点

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-04

建议，不断改进工作方式和方法，创新服务手段，丰富服务内容，拓展服务领域，培养员工优质服务的惯性思维，提升服务能力；各供电营业窗口和95598服务热线严格兑现国家电网公司供电服务十项承诺，及时为客户办理业扩报装和电力故障报修

来源：贵州省遵义供电局2013-03-04

她平常负责务川辖区内电网建设工程、业扩报装工程、政府下达的紧急电力工程施工材料管理，如此一来，这个岗位的库管员就许有特殊情况的存在，更不准有节假日之分，紧急情况，材料问题一点也不能耽误。

来源：贵州省贵阳供电局2013-02-28

针对这种严峻局面，贵阳供电局积极组织各基层单位开展上门服务，主动走访用电客户探求用电需求，及时掌握企业生产经营计划及变化，分析不同客户群体，优化并加快业扩报装，尽可能使新上项目早用电；深化营销稽查监控系统应用

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-28

加快营配信息集成步伐，建立跨专业、跨部门协同作业机制，完善客户停电、快速复电和业扩辅助报装等管理流程；研究并实施业扩报装预受理服务，解决报装难题。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-27

正月初七刚上班，乌兰浩特农电局党员服务队就受理了河东区新桥街经济适用房的业扩报装申请。...为了尽快让回迁户用上电，在该局领导的严密部署下，乌兰浩特农电局共产党员服务队队员马上现场核实了用户的用电地址和电表条码等资料，营销人员加班加点、准确无误地完成了业扩流程各项工作，党员服务队起早贪晚，仅用两天时间就完成了业扩报装工作任务

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

重新修订和完善提升该局优质服务水平的考核办法，认真查找营销服务工作环节中容易引起客户误会和引发客户投诉的危险关键点，特别是针对三指定的清理，规范供电所业扩报装流程。

来源：浙江省萧山供电局2013-02-22

凡是重污染、高能耗，不符合生态门槛的业扩报装申请，我们都会说不。杭州萧山供电局客户服务中心主任徐晓影表示。...为有效保障人居环境质量，萧山供电局主动与萧山区环境保护局构建互通机制，联合设立电网生态门槛，即在入网申请、业扩报装中将环保标准作为第一要素，并实行一票否决。

来源：贵州电网凯里供电局2013-02-20

，35千伏及以上业扩报装工作平均完成时间由过去的45天，缩减到现在的30天；电网建设完成投资计划7.074亿元；完成30座变电站接地选线跳闸装置改造和2座变数字化改造，提高了设备自动化和电网智能化水平；...0.2个百分点，比公司下达考核指标（6.1%）降低0.6个百分点；客户平均停电时间:完成24小时，同比（31小时）缩短7小时，比省公司下达的考核指标（30小时）缩短6小时，实施大客户一站式服务平台，实现业扩报装高效到位

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-02-19

并严格按照计划组织开展全员技能培训，以理顺农电用工管理为契机，配合人资、安监、生技、市场等部门组织开展了多形式、多专业的岗位技能练兵活动，在局职工教育培训基地举办了配电线路、装表接电、变电运行、配网综合、用电检查、业扩报装

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

想用户之所想，急用户之所急，无论是受理各类业扩报装资料，还是指导新办用户用电，也无论是工作日还是节假日，只要用户有所需求，都要耐心地向用户宣传好有关电力政策和优质服务，上门解决用户疑难问题，做到不厌其烦

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-02-07

自主开发建设的95598客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统全面实用化，蒙东公司人力资源、物资、财务等erp系统和sg186营销系统投入应用，使公司以营销服务

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-02-05

扎实开展业扩报装效能监察工作，督促职能部门严格按业扩报装效能监察立项表内容、目的、实施计划开展工作，提升了业扩报装工作管理精益化和规范化水平，规范业扩报装、故障抢修复电工作管理，规范工作人员的廉洁从业行为

来源：河南省济源供电公司2013-02-05

同时，加强服务质量全程管控，压缩业扩报装时限，优化服务流程，并针对重要用户、项目建设、外出返乡人员等不同群体，推出跟踪式、一站式、流动式服务举措，为电量增长创造了有利条件。

来源：电监会2013-02-05

开展电力业扩报装行为专项监管，确保业扩市场公正、透明。加大电力监管投诉举报处理力度，开展12398知晓度及投诉举报当事人满意专项监管。围绕城镇化建设，加强供电普遍服务监管。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

她曾以一个小学生的态度，从最基础的学起，和电费核算、业扩报装工作接触；直到现在，她养成了谦虚好学的好习惯，她常常看到哪就问到哪，问到哪就琢磨到哪，问不到的就去查资料，直到把问题解决。...平凡岗位扬正气工作中，她敬业踏实肯干，13年来，韩锐一直在基层农电服务一线，她的工作职责是为客户办理业扩报装、电费管理等业务，在她的职业生涯中，面对大大小小的物质利益诱惑，他始终坚持高尚的职业道德操守，