来源：www.chinapower.com.cn  2009-01-09

本次银团的组建与合作协议的签订，谱写了银企促进服务创新、合作发展、多方共赢的新篇章，树立了银行同业良好合作的新典范，将有效增强金融支持中部崛起的合力。　　

来源：国际电力网2009-01-04

据了解，该公司近年来加大了员工技改创新和创效创收活动的开展，成立技术创新小组、管理创新小组、营销创新小组、服务创新小组，积极为企业发展献计献策。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

近几年来，周强作为睢宁公司营销服务窗口的“领头雁”，他认真践行着“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，对内，他以无私奉献的精神，带头转变观念，实施管理创新、服务创新，努力提高营销窗口的优质服务水平；

来源：中国电力新闻网2008-11-17

管理创新，就是对员工实行动态管理，指标实行在线管理，职责实行量化管理；工作创新，就是实行村电所管，电钱分离制、台区微机集抄制和客户报修工作单制；服务创新，就是实行超前服务和跟踪服务相结合。

来源：中电联2008-10-30

积极推动金融产品和金融服务创新，支持推动以创业带动就业。积极探索抵押担保方式创新，对于符合国家政策规定、有利于促进创业带动就业的项目，鼓励金融机构积极提供融资支持。

来源：北极星新闻网2008-10-23

卡特彼勒（中国）融资租赁有限公司在2007年12月荣获由中国外商投资企业协会租赁业委员会颁发的“服务中小企业”贡献奖和“服务创新”贡献奖。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

从方便客户的角度出发，认真分析客户需求，认真利用因特网的优势，使用好各类传播中介，依托技术创新、管理创新、服务创新，通过建设电力客户服务基站，为广大电力客户提供全方位、多层次服务，为优质服务打好基础，进一步提高客户满意率

来源：中国华电集团公司2008-09-25

申波 赵远波 本网讯今年以来，资本控股公司紧紧抓住对标管理工作不放松，以对标促管理、以对标促创新、以对标求效益，使金融产业在严峻的金融市场环境中，依然保持了较好的发展态势。日前，

来源：辽宁省电力公司2008-09-25

这次报告会认真落实科学发展观，紧紧围绕电力改革发展大局开展科技服务创新活动，努力为广大青年科技工作者搭建学术交流平台，为青年科技人才的成长和科技进步发挥了积极作用。 　　

来源：南方电网2008-09-16

本次调查评价对象为供电、通讯、民航、交通、邮政、银行、保险、自来水、供油等九大服务行业，评价内容为“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”等五个方面。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

本次调查评价对象为供电、通讯、民航、交通、邮政、银行、保险、自来水、供油等九大服务行业，评价内容为“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”等五个方面，采用配额分层随机抽样的方法，选取了具有代表性的广州

来源：中国国电集团公司2008-09-09

柯卡生对国电财务公司几年来在经营管理、服务创新、风险控制、队伍建设和企业文化建设等方面取得的成绩给予了充分肯定，同时就公司下一步发展提出了意见。

来源：中国电力新闻网2008-09-02

这次将授牌、纳谏、宣贯三项内容集中起来，不仅丰富了会议的形式和内容，让客户感知了供电企业在服务创新上的“用心良苦”，而且通过面对面的沟通、因企制宜的分析，使每位客户在化解电价调整带来的减利因素方面“尝到甜头

来源：安徽省电力公司2008-05-22

一位网名晴雨的朋友留言:“这个服务创新不错，我们老百姓查询反映供电问题的渠道越来越多了”。另一网民回复说“楼主服务细致入微，不错，顶一下！” 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-21

该所此次经济技术创新主要有两大亮点：一是服务创新。该所在各基层单位中率先推出零停电催费服务，根据客户的需要延伸收费时间，对于超过缴费时间未交的客户，采取上门催缴，以情感人，以理服人，最终让客户满意。

来源：东北电网公司2008-05-08

培训过程中，还安排了研讨与座谈，学员们结合工作实际就目前客服岗位机构模式、如何超越客户满意、针对客户各种突发事件的处理、针对客户抱怨、骚扰电话的处理和客户服务创新等方面进行了充分交流沟通，使学员开阔了眼界

来源：西北电网公司2008-05-04

四是组织青年创新创效活动，积极参与企业技术创新、管理创新和服务创新，为推动公司发展和电网发展做贡献。 　　青年文化活动展现新形象。

来源：河南省电力公司2008-04-09

河南公司各基层单位踊跃参加竞赛，各级工会大力引导电力职工围绕推进公司“两个转变”和加快建设“一强三优”现代公司，开展管理创新、技术创新、业务创新、服务创新，以创新推动企业发展，以责任铸就金牌业绩，涌现出一大批先进集体和个人

来源：中国华电集团公司2008-04-03

华电集团财务有限公司作为华电金融产业的核心产业，抓住有利的发展机遇，紧紧盯住内外两个市场，在资金归集、金融产品创新、业务服务创新、金融产业建设发展工作中进行了有益的探索。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

“三访”活动改进工作，开展管理人员走访、各级领导暗访、客户工程回访的“三访”活动，通过“三访”监督促进，拉近客户距离，密切客户关系；六是从严管理，实施“三奖三罚”，对积极维护供电秩序者实行举报有奖、对服务创新取得成效者实行创新有奖