来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-01-13

大约20分钟后，供电服务人员果真出现到了他家中，经过近1小时地紧张接线、安装空开、搭火等一系列的工作后，电灯终于亮了。春节将至，正是外出务工农民工返乡时节。

来源：北极星电力新闻网2012-01-13

此车在新疆施工结束后，其业主单位上海至圣又接到华锐风电5兆瓦风机的安装任务，于9月20日左右抵达酒泉，中联重科服务人员于10月8日抵达酒泉协助进行维护保养。此次事故牵涉到的两家上市公司备受关注。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2012-01-11

截至1月10日上午，该公司已出动红马甲服务人员600余人次，维修排风扇电机140余台次，检修温室大棚的刀闸、插座1200余处，消除挂钩线、地爬线等安全隐患90余处，义务为花农安装漏电保护器330余台次。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-01-11

图为该局服务人员检查时的情景。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-10

目前，该局已在供电辖区内的数十个客户服务大厅内张贴了三项承诺内容，各分县局的客户服务大厅均加派了服务人员，并增加抢修班组。同时，还对客户代表进行了普通话和哑语培训。

来源：定州市供电有限责任公司2012-01-10

如：将原来蒸饭时使用天燃气全部改为使用电能，即节约了加工时间又减少了能耗;食堂在烙饼时改变过去直接倒油的做法，将油刷在电饼档上，减少食油的使用量;服务人员增加了刷洗垃圾桶的频次，每天可节约3个垃圾袋等等

来源：新乡供电公司 黄国均2012-01-10

同时, 不断加强培训，提升服务人员的工作能力和服务水平，使客户感受到温暖的氛围以及阳光般的服务。图为1月9日，该公司宏力大道营业大厅里，工作人员热忱接待每一位市民。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-09

进门的客户首先感受到的是如阳春三月般的温暖和前台服务人员主动、热情、入微的服务。每一个窗口都是耐心细致、优质规范的服务，客户购电、充值、交费体验到的是方便、快捷，报装、咨询得到是满意的答复。

来源：华夏新兴产业网2012-01-09

蔡涛：天源科创的团队是经过5年磨练出来的，早就了一支能吃苦又扎实的团队，我们服务人员一共有800多人，其中售后服务人员有600多人，在后台支持我们的还有一批资深的技术人员。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-01-09

二是要进一步提高服务人员对优质服务和行风建设的认识。优质服务是我们电力行业自身生存与发展的需要，我们要加大新三个十条的学习力度，以优质、快捷的服务把国网品牌更好地展现给社会，进一步改善外部环境。

来源：牡丹江电业局2012-01-05

2012年冬季培训中，该局充分利用元旦节后与春节前生产淡季时间，采取集中培训方式，组织持电工证人员及营销窗口服务人员参加培训。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-30

在冬季用电高峰期间，长垣县电业局组织各供电所农电服务人员利用工作之余，针对日常业务服务技能进行培训、竞赛，促进大家进一步提高服务水平。图为12月26日，该局魏庄供电所工作人员进行培训时的情景。

来源：新华网2011-12-29

航星科技拥有完善的服务体系，可为用户提供专业、高效的服务，所有服务人员，包括电话解答、现场技术服务和网络远程技术服务，都有完善的服务流程和规范的操作标准。

来源：IT商业新闻网2011-12-26

就来自于这样一家注重客户价值的公司──国泰航空公司，这家利润率远高于全球行业平均水平的公司连续多年被评为最佳服务的公司，it已经渗透进公司管理的方方面面，而其核心价值便是组织各种资源提供给一线的机组和服务人员

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

五是深入开展服务人员五项修炼，窗口环境整洁，服务设施齐全，员工文明礼貌，接待客户热情;一切为客户着想，实行首问负责制，实现内转外不转，方便用户。

来源：北极星电力信息化网2011-12-16

原来，因为各乡镇供电营业网点服务人员有时缺乏必要电脑维护技术以及操作不当，郊区各供电营业网点有时难免会存在一些营销服务系统无法正常运行的情况，加之距离市区较远，专业技术人员无法及时赶到，于是就会出现杨陈中所说的情况

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

以95598客户服务热线为平台，电力服务人员24小时为全县客户提供及时的供电服务，满足客户的用电需求，促进电量持续增长。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

12月8日早上9时40分左右，家住在长垣县东方小区的卢甫军等6户居民对该县电业局服务人员的及时维修表示感谢。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

该局组织供电服务人员，利用宣传车走进农村、走进企业、走进校园、走进社区进行国网公司新三个十条的大力宣传，并邀请了当地电视台进行跟踪报道，通过现场讲解、用电知识答疑、电价政策解读、发放宣传材料，为新三个十条宣贯营造了良好的学习宣传氛围