来源:河南省济源供电公司2021-01-20
“今天我刚从外地返乡,供电所就派人来我家检修线路、合闸送电,供电服务真的让人点赞!”...同时,各供电所还加强同村委会的沟通联系,主动上门服务,免费帮助返乡人员接电、复电,帮助排查客户线路隐患,讲解安全用电常识,发放宣传材料,提醒返乡人员新春佳节勿忘安全用电。
来源:国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-19
在这样一个抢修流程下,供电所抢修时长、调控倒电源等相关重要信息将在群里自上而下一览无遗,有效提升配网抢修效率。...国网宁波市奉化区供电公司建立以营配部、调控中心、业务管控中心、供电所等部门协作一体的故障抢修管理体系,出具了自营配部成立以来第一张联系单《关于规范配网故障抢修信息报送的工作联系单》,规范配网故障抢修信息报送流程
来源:河南省济源供电公司2021-01-19
成立专项督导组,深入城区供电营业厅和基层供电所,对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析,从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”