来源：中国电力企业管理2019-11-13

部署实施同期线损治理攻坚，在国家电网大型重点供电企业中率先消除负损，初步形成了跨部门、跨专业的一体化数据资源体系，实现数据一次录入、大家共用和一个数据用到底。二是提升业务运转效率。

来源：中国电力企业管理2019-11-13

“转供电主体”主要是指：公用电网未到达区域或供电企业未直供到户，由产业园区、综合体、小区物业、写字楼等自用配电设施供电的主体。...三关于配电设施的电能损耗的问题由于相当一部分转供电主体配电设施落后、配电规划不合理、用电管理粗放等原因，造成电能损耗普遍高于正常理论损耗值，这也侧面体现了转供电主体的设施状况和管理经营水平，但正如同供电企业的电网线损不能都加在销售电价中

来源：国家电网报2019-11-13

基于区块链技术的停电险作为一种全新的产融结合的电力金融产品，面向全体电力客户，支持投保电力客户故障停电自动快速理赔，有效破解了平台信任问题、数据安全问题和理赔低效问题，打造了保险公司新业务拓展、供电企业服务升级

来源：中国电力企业管理2019-11-12

部署实施同期线损治理攻坚，在国家电网大型重点供电企业中率先消除负损，初步形成了跨部门、跨专业的一体化数据资源体系，实现数据一次录入、大家共用和一个数据用到底。二是提升业务运转效率。

来源：国家电网报2019-11-12

基于区块链技术的停电险作为一种全新的产融结合的电力金融产品，面向全体电力客户，支持投保电力客户故障停电自动快速理赔，有效破解了平台信任问题、数据安全问题和理赔低效问题，打造了保险公司新业务拓展、供电企业服务升级

来源：西北能源监管局2019-11-11

，及时纠正供电企业违法违规行为；三是加大沟通协调力度，帮助供电企业和相关用户建立沟通联系渠道，加快电能质量问题的解决，保障群众正常生产生活。...一是针对群众反映较为集中的问题，列入12398热线投诉举报共性问题台账，印发督办通知，跟踪供电企业解决措施是否落实、解决效果是否到位；二是针对难点、焦点问题，约谈相关供电企业，并组织成立调查组现场调查处理

来源：能源理论与实践2019-11-11

北京市居民生活用电价格表上海市居民用户电价表数据来源：公开资料其中：合表主要是城市小区、大院，通过一块供电总表与供电企业结算，小区物业或大院管理部门加收公摊损耗、管理费用后依据各用户分表收费。

来源：能源理论与实践2019-11-11

数据来源：公开资料其中：合表主要是城市小区、大院，通过一块供电总表与供电企业结算，小区物业或大院管理部门加收公摊损耗、管理费用后依据各用户分表收费。

来源：U学在线2019-11-11

相关供电企业通过优化办电业务流程、精简报装资料，为5g网络建设报装用电提供最大便利。...2020年底前，按能改则改的原则，供电企业配合基础电信企业开展存量转供电基站直接供电改造。

来源：南方能源监办2019-11-08

，检查范围覆盖广东省4个地级市，广西2个地级市和海南省3个省属直管市，共涉及光伏发电项目18个，供电企业10家。...在监管中，南方能源监管局向地方能源主管部门、电网企业、光伏发电企业全面收集了三省（区）光伏发电规划、建设、并网、运行、电费结算及补贴支付等方面的相关材料，选取有代表性的光伏发电项目和供电企业开展了现场检查

来源：国家能源局华北监管局2019-11-07

（二）个别供电企业电表换装服务不规范。主要是电表换装时通知不到位，换装过程中未让用户确认电表读数。如石家庄市桥西区某群众反映供电公司在未通知到位的情况下更换其家电表。...月份电力行业有效信息按业务分类情况见表二）表二 2019年10月份电力行业有效信息按业务分类情况单位：件（三）地区排序情况表三 2019年10月份地市有效信息等排名情况单位：件注：属实数量含往月结转数据，反映供电企业问题数量含部分投诉举报数量及其他类别数量

来源：亮报2019-11-07

基于区块链技术的停电险作为一种全新的产融结合的电力金融产品，面向全体电力客户，可支持投保电力客户故障停电自动快速理赔，有效破解平台信任问题、数据安全问题和理赔低效问题，打造保险公司新业务拓展、供电企业服务升级

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-07

邀请县人大、小微企业代表走进电力，亲身感受供电企业的工作和管理，了解供电背后的故事。

来源：江苏能源监管办2019-11-06

一是供电公司更改用户缴费方式但未事前通知用户，引发用户不满；二是供电公司未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；三是供电公司电能表故障维修不彻底，造成用户经济损失；四是供电公司业务受理标准不统一，造成用户不满；五是用户反映供电企业电表电量示数与微信公众号显示不一致

来源：亮报2019-11-06

基于区块链技术的停电险作为一种全新的产融结合的电力金融产品，面向全体电力客户，可支持投保电力客户故障停电自动快速理赔，有效破解平台信任问题、数据安全问题和理赔低效问题，打造保险公司新业务拓展、供电企业服务升级

来源：亮报2019-11-06

作为最年轻的供电企业，雄安新区供电公司坚持开放合作的心态，不断扩大“朋友圈”。

来源：中国能源报2019-11-06

变革电网运营 创造一流电力营商环境对普通市民来说，电网可能只是一家供电企业，但未来，这一刻板印象将会彻底改变。“试想一下，你的电动汽车正闲置在车库，刚好附近电网正值用电高峰，电价比较贵。

来源：国家能源局2019-11-04

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区用电报装收费不规范，个别地区电费结算系统异常，造成用户电费缴纳存在不便；二是个别地区供电服务不到位，主动服务意识不强，对用户正常用电造成影响；三是部分供电企业抢修力量不足

来源：国家能源局贵州监管办公室2019-11-01

针对以上24件投诉，我办对供电企业提出如下监管意见： 一是加强设备巡视运维，深入分析“多发、高发”的故障症结，采取切实有效的解决措施减少停电次数。...二是部分县级供电企业抢修人员配置 缺员，复电时间较长，引发用户不满。三是农网改造升级工程进展缓慢，项目投运不及时，低电压投诉较多。 五、处理结果 2019年9月我办共受理投诉24件，受理率100%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

今年以来，该公司为进一步推进行风建设，提升供电企业服务意识和服务质量，全面了解电力客户对供电服务的满意度，提高报装效率，减少因人员责任引发的投诉，该公司营销部市场班每天都会随机抽取新装客户对其进行回访，