来源：亮报2015-11-18

信息收集方面，电网企业要通过营业厅、利益相关方座谈会、在线调查、问卷调查等渠道尽可能地收集社会公众对于企业的期望和要求。4. 探索创新披露形式电网企业要敢于突破自己，在信息披露形式方面做出各种创新。

来源：仪表网2015-11-17

另一方面明确一长三员每天轮流在营业厅值班，主动做好客户的引导疏通工作，并现场担当电力宣传员，确保服务到位、宣传到位、落实到位，从而大幅提升业务受理和收费窗口服务效率。...各营业厅工作人员积极投入到收费办卡业务工作中，根据开卡情况延长营业时间，加班加点为客户办理相关业务，对开卡、输费、阶梯电价等引起用户不良情绪的应对措施上，一方面采取四个营业站结队办卡、互助形式，尽量缩短用户排队时间

来源：山西经济日报2015-11-16

同时，在营业厅醒目的位置摆放宣传资料，营业员对前来缴费或办理业务的客户积极宣传、演示、推广该项用电服务。...山西大同新荣区供电公司客户服务中心工作人员正在营业厅向前来缴费的客户讲解掌上电力app客户端的使用方法：您先用微信扫一下二维码，下载掌上电力app，然后选择地市，再点一下我的用电选择客户编号绑定这一项，

来源：贵州省江口供电局2015-11-16

检查组还先后前往官和供电所和梵净山供电所，查看了供电所营业厅、文化长廊、班组文化宣传栏等班组文化建设内容，以座谈会的形式听取了各供电所班组文化建设工作汇报，并与在场参会江口局领导班子、职能部门负责人和员工展开积极交流

来源：北极星售电网2015-11-16

搭建客户全方位服务体系，除95598外还全面推广微信服务平台应用、网上营业厅服务，利用电费缴纳直通车惠农服务点将交费渠道延伸至农村边远地区。

来源：邯郸新闻网2015-11-13

据该负责人介绍，用户可在政策实施后，向当地供电企业营业厅提出申请，由供电企业免费安装峰谷分时电能表，执行时间以年度为周期，且不得少于一年。

来源：长城网2015-11-12

依托业扩报装、用电勘查、营业厅窗口等途径广泛宣传电能替代的能源消费新理念，对燃煤燃油锅炉实施电能替代工程，中国建设银行股份有限公司磁县支行、磁县计生局带头拆除燃煤锅炉改造为了电锅炉。

来源：玉林晚报2015-11-12

近日，市民张先生拿着10月份的电费单到玉林供电局营业厅想弄个明白。...玉林供电局工作人员提醒，市民可关注广西电网95598微信公众号、登录广西电网公司95598网上营业厅、开通短信提醒业务等，及时了解自家的用电和电费情况，做到心中有数。

来源：英大网2015-11-12

本次规划主要实现的目标有三个，一是立足基础，打造坚强可靠的通信通道，实现公司所辖35千伏及以上变电站、营业厅、供电所等站点100%电力光纤专网覆盖;二是全面实现汉中电力配电设施的通信全覆盖，实现三遥配网设备全部采用光纤通信

来源：中新网2015-11-12

供电部门此间还介绍，市民可关注广西电网95598微信公众号、广西电网公司95598网上营业厅、开通短信提醒业务等，及时了解自己家的用电和电费情况，做到心中有数。

来源：嘉兴日报2015-11-11

昨天上午，张先生来到秀洲供电营业厅办理相关业务，在营业厅内，张先生从宣传资料上看到了关于国网浙江省电力公司微信公众服务平台的相关介绍后，马上打开微信关注了该公众号。

来源：亮报2015-11-11

买电越来越轻松拿交电费这件事来说，前几年大家还要跑供电营业厅，如今，只要通过掌上电力app、电力微信公众服务平台或95598互动服务网站，在手机或电脑上动动手指，就能方便、快捷地进行用电查询、交费购电。

来源：山西晚报2015-11-11

此外，如果有业务必须要去供电营业厅办理，市民通过掌上电力也能快速搜索到最近的营业网点。...目前，太原供电公司在全市各大营业厅都设立了专门咨询点，工作人员会帮助客户下载、注册该软件。

来源：阳江日报2015-11-10

五是24小时营业厅交费。客户可通过供电24小时自助营业厅交费，不受时间的限制。24小时营业厅详细地址，请登录广东电网网上营业厅查询。六是社区服务站交费。客户可前去就近的社区邮政便民服务站交电费。

来源：河北新闻网2015-11-10

该公司积极响应电能替代政策，充分利用用电、电费等政策杠杆，依托业扩报装、用电查勘、营业厅窗口和能效小组活动等途径，广泛宣传电能替代的能源消费新理念，大力推广热泵、电采暖、电锅炉、双蓄等电能替代技术，排查和淘汰能耗高

来源：国家电网报2015-11-10

国网山东电力在全省设立1875个一柜通窗口和1300个电话、网络预约服务窗口，减少客户等待时间;加大网上营业厅、短信、微信等服务推广应用力度，构建集实体营业网点、95598服务热线、移动终端平台及电子化服务渠道等于一体的全天候服务体系

来源：中新新疆网2015-11-09

11月7日在阜康中心营业厅，阜康市供电公司营销人员正向客户介绍、推广购电宝，并示范购电宝的具体使用方法。11月份开始，该公司新推出一款便携式购电宝。...用了购电宝，就不需要到营业厅交电费了。购电宝最重要的是随时都能买电。以后家有购电宝，再不怕忘买电而停电了。听了营销人员介绍后，客户王先生后高兴地说。目前，该公司将大力推广购电宝的使用。

来源：张家口新闻网2015-11-09

因此为避免纠纷，一些租房用户如需申请执行峰谷电价，最好由房东到营业厅申请办理峰谷电价业务。...如果选择执行峰谷分时电价的用户，需携带身份证到当地供电营业厅，提交一份自愿执行峰谷电价的申请书，由供电企业免费安装峰谷分时电能表或调整原电能表费率时段，来落实峰谷电价。

来源：中电新闻网2015-11-06

在各基层营业厅开展手把手、一对一活动，服务人员在客户购电后及时发放多元化缴费宣传资料并耐心讲解，使客户能够根据自身需要选择最适宜的缴费方式。...11月5日，在国网平和县供电公司城区供电营业厅，大堂经理小张看见一位20出头的小伙子在队伍后面焦急地等待着，她将这位先生请到一旁，向他推荐掌上电力app。

来源：青海新闻网2015-11-06

今年，海东供电公司加快十分钟缴费圈建设，在开展银行客户储蓄代扣、自助缴费机缴费等工作的基础上，进一步拓展缴费渠道，在35个供电营业所、营业厅推广微信绑定缴费、95598互助网站等个性、新型的缴费方式，使居民缴费更加灵活