来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

积极组织供电服务员工积极参与服务企业、服务社区、服务农村的活动，为电力客户提供面对面的零距离服务，义务为特殊客户提供上门服务，帮助他们办理用电手续，解决他们的用电难事，用实际行动彰显供电企业优质高效的服务

来源：浙江省长兴县供电局2011-12-05

今年以来，长兴县供电局以创建群众满意基层站所为抓手，践行为民服务创先争优，持续深入地开展督导检查，把群众满意作为检验创先争优的标准，受到广大电力客户和地方政府的肯定和赞誉，提升了国家电网品牌形象。

来源：北极星电力信息化网2011-12-05

同时，增加白班、晚班两个加班班次，全面实现坐席工位满员运行，提高度冬保电期间人工接听率和供电服务应急处置能力，全力打造95598畅通热线，持续为广大电力客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：北极星电力信息化网2011-12-05

近日，记者从甘肃公司了解到，从11月底开始，甘肃电力客户可通过手机缴纳电费，真正实现了方便、快捷、多样的缴费方式。...该项目是甘肃省电力公司借助中国移动公司开发的城市数字化平台，对电力客户电费查询及代缴电费业务有着很好的促进作用。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-03

为进一步加强电费回收和资金管理，降低电费回收风险，12月1日，安徽南陵供电公司在南陵县安广网络电视台18个电视频道每天插播15个小时的电费催收广告，提醒电力客户按时足额缴纳电费，确保全年电费回收颗粒归仓

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-12-03

自创先争优活动开展以来，该所持续开展进社区服务活动，走进百姓生活，服务百姓所需，进一步构建和谐供用电关系，真诚为广大电力客户排忧解难，以优质、方便、规范、真诚的服务赢得了百姓的信任与好评，树立了良好的社会形象

来源：内蒙古兴安电业局2011-12-03

，确保电力客户及时、方便的缴纳电费，受到广大用户的好评，实现了科学、快捷、优质的服务承诺，深度诠释出为民服务理念。...12月1日，乌兰哈达供电所收费大厅迎来了sg186系统上线后的首个缴费高峰期，为顺利完成工作，乌兰哈达营业大厅工作人员调整工作时间，坚守岗位，为前来缴费的电力客户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作

来源：内蒙古兴安电业局2011-12-03

据悉，随着电力客户的不断增多，该局将继续扩大多元化缴费业务覆盖面，拟开通建行银电联网、移动手机支付业务，使广大电力客户享受到全方位、多元化便捷高效服务，以实际行动彰显你用电、我用心的承诺，树立企业优质服务良好形象

来源：牡丹江电业局2011-12-02

同时，建立了特殊客户服务档案，继续推行客户一张卡电力一片情连心桥惠民服务举措，将党员服务队和青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。

来源：兴安电业局2011-12-02

以优质服务促行风建设，不断为广大电力客户提供优质服务，受到好评，为兴安电业局连续五年成为行风免评单位作出了贡献。...一年来，客服中心认真贯彻优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，以人民电业为人民为宗旨，忠实履行服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的四个服务。

来源：河南商丘供电公司2011-12-01

同时，该公司针对重要电力客户和自备电源，做好负荷预测及需求侧管理，对公用线路和配电台区，加强负荷监控，做好运行线路设备的隐患排查和检修工作，加强小区公共设施的电力检修技术指导，为市民温暖度冬增添了保险。

来源：浙江庆元县供电局2011-11-30

节能知识，另一方面借助上门服务、低压维护、日常抄表等机会，手把手教导合理设置空调、冰箱温度、充分利用微波炉、电磁炉余热、减少电器待机时间等节电小技巧，并发放节能减排宣传材料1500多份，有效提升了广大电力客户的节能减排意识

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-29

了解一线职工工作、生活上的真情实况，在他们普通而又平凡的工作岗位上发现亮点、提炼事迹，积极向社会各界宣传供电人忠诚企业，奉献社会基本信条和行动准则，诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，服务党和国家工作大局、服务电力客户

来源：牡丹江电业局2011-11-29

2003年以来，该局把提高优质服务水平作为共建的出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为衡量成效的根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-28

该局相关负责人说，通过本次专项检查，将可以有效地全面评估该局的电费电价管理水平，及时发现电费电价管理工作中存在的不足，并加以整改，真正达到维护电力客户正当权益的同时，保障国有资产不流失和企业效益提升的目的

来源：桐庐县供电局2011-11-28

近年来，该局一直致力于探索新型缴费模式，以拓展电力客户的缴费渠道，进一步满足用户对缴费方式多样化的需求。...优质服务，用心点亮万家灯火 在富春江一桥桥头，一名笑容甜美的95598客服人员向着过往的每一位电力客户表达了你用电、我用心的优质服务承诺。

来源：英大网2011-11-24

在营销业务应用系统上线筹备的过程中，该局成立领导小组，多次召开专题会议，营销系统及供电所相关工作人员加班加点，主动放弃节假日休息，忘我工作，经历了前所未有的压力和挑战，确保了该局供电区电力客户各项服务业务的正常运行及系统的平稳过渡

来源：北极星电力信息化网2011-11-23

该公司目前已完成重点电力客户资料的收集工作，计划今年年底前全面完成全省电力客户的相关信息收集工作。...从今年7月份开始，绍兴电业局精心部署电力客户联系电话收集工作。在信息收集过程中，发扬四千精神，做到群策群力。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-11-23

近日，额尔古纳宏源电力公司营销用电检查现公司安监部联合对全市18家重要及高危电力客户的用电安全情况进行检查，全力为电力客户安全用电当好医生。...预计本周将完成对全部18家重要及高危电力客户的用电安全检查，下一步，用电营销检查小组将对整改后的客户进行复查。复查后上报地方政府备案。

来源：河南省信阳光山县电业局2011-11-23

：有更换台区跌落保险以及对台区加装绝缘护套的、有更换受损电线杆的、有拆除废弃线路的、有监督施工安全的、有现场技术指导的广大员工抓住天气晴好的有利时机，全力以赴进行线路、设备检修升级和冬防消缺，确保广大电力客户在冬季负荷高峰时期用电无忧