来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-02

一是面对部分企业经营十分困难，电费回收形势严峻的不利局面，通过开展走访、跟踪、催缴等措施，成功化解了大工业用电客户欠费风险，保证了电费足额回收，有效地维护了企业利益。...该公司开展了居民服务质量专项活动，在用电客户最关心、最直接、最现实的生活用电问题上下功夫，通过制作温馨提示卡片、粘贴宣传画、打造十分钟交费圈等便民利民的新举措，为客户提供更加优质的服务，进一步拉近了与客户的距离

来源：河南尉氏县供电局2013-12-30

要求职工要把优质服务承诺内容牢记在心中，落实在工作岗位上，勇于向客户庄严承诺并真诚践诺，为用电客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-12-30

线路开关的巡视检查、节点测温、负荷测量统计、预测和分析等安全隐患排查治理专项行动，对用电负荷偏大的变压器进行了增容更换，对部分10kv线路进行了优化整改，对负荷集中的配电台区进行出线更换和保护装置调试，以保证农村用电客户春节期间可靠用电

来源：陕西省眉县供电分公司2013-12-30

借临近年终的机会，县公司领导积极走访县委、政府相关部门和金、银、铜牌较大用电客户，认真听取县委、各级政府、用电企业对供电部门工作服务方面的意见和建议，详细了解企业目前存在的困难与发展状况，对企业如何节电

来源：甘肃武威古浪供电公司2013-12-27

为深入开展用心管理 争创一流活动，提高优质服务水平，解决当地用电客户日益怎长得用电需求。...12月25日、26日两天时间，古浪供电公司十八里堡供电所分别对黑松驿镇新市场配变和黄羊川镇公变进行了增容改造，原来容量为80kva 和63kva的变压器现已分别更换成100kva的变压器，解决了用电客户日益怎长得用电需求

来源：云南省宣威供电公司2013-12-27

同时对9个供电所分别抽取3名用电客户开展走访，询问了阶梯电价、电费收取是否规范、是否正常供电、是否发生门难进、脸难看、事难办和吃、拿、卡、要等情况。通过检查，各用电客户对我公司的供电服务表示满意，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-25

该公司零距离服务用电客户，有效促进优质服务水平进一步提高，彰显了国家电网高度的社会责任感。用心服务讲扎实 团队精干客户赞这个公司的员工用心服务讲扎实，团队精干客户赞。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-24

为保障客户侧冬季安全可靠用电，切实提高设备健康水平，宣威公司市场营销部、各供电所深入煤矿、砂石厂等高危企业重要用电客户，对用电安全隐患进行专项排查治理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

用真诚扎实的服务技能，化解辖区用电客户的抱怨这个公司真诚服务重善待，化解抱怨暖民心。该公司培训员工正确认识客户的抱怨，分析客户投诉的原因和类型。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-23

自黑龙江省实行居民生活用电价格以来，多数用电客户会细心留意每月用电情况。来营业厅咨询电费相关的多为年长者，这需要营业厅咨询员冯海涛用通俗的的语言花费大量的的时间耐心解释。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-18

特别是城市及周边地区，随着招商引资和城市开发力度的不断加大，带动用电需求急剧增长，道真供电局分别投运35千伏玉溪变电站，确保城区用电客户冬季的安全用电。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-18

作为我们一线的员工，每天要与用电客户打交道，更要加强自我修养，筑好思想道德的堤坝,这样才能更好的为广大客户服务这是12月18日上午，河南虞城供电公司廉政文化宣传员华伟在站集镇供电所的走廊上为乡所人员现场讲解墙上的一副廉政格言的场面

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

今年以来，牡丹江供电公司开展的念好营销五字经，创建服务新平台活动取得丰硕成果，上级领导及用电客户对该公司营销管理工作给予了很高的评价。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

这个公司以三集五大体系建设为契机，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-17

据了解，花秋供电所目前已在花秋、容光和风水3个乡镇开展了26个村电共建服务窗口，共涉及用电客户20000多户。

来源：陕西省太白县供电分公司2013-12-16

据了解，近年来，太白公司96789呼叫中心在工作中坚持规范化和精细化管理，建立客户资料库，在大范围停电前均通过短信平台、电视台、公告等形式通知辖区用电客户，在太白公共服务行业树立了典范，坐席人员也实现了业务工作零投诉

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-13

特别对大客户或流动性较大的商业客户、临时用电客户、租赁经营用电客户做到管理与服务到位，确保电费按时足额回收。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-10

据悉，此次活动进一步增强了广大用电客户和群众对电网建设、电力营销有关的电力法律法规的了解，营造了安全用电的良好氛围。共接待客户咨询11人次，发放各类宣传资料200多份。...该局在营业大厅设立咨询台，工作人员耐心地解答前来办业务的用电客户提出的问题，宣传安全用电知识，引导广大电力用户树立依法用电、安全用电的法律意识。营销专业相关部门还开展了法律宣传进企业、进社区活动。

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-10

行风监督员、用电客户代表20余人，就近年来行风建设情况进行了面对面地座谈交流和开诚布公地评说。

来源：江苏省盐城供电公司2013-12-09

目前，江苏电网已进入超高压、大电网、高负荷时代，电网规模超过英国、意大利等国家，用电客户超过3400万。