来源：新浪吉林网2010-12-07

健全管理机制，坚持“一把手”负总责，一级抓一级，层层抓落实，按照省一流县供电企业的标准，将考核指标量化、细化，分解落实到各个部门，通过开展一系列创建活动和树立以生产管理、安全管理、经营管理、设备管理、优质服务管理等基础资料管理标杆单位

来源：中国电力新闻网2010-12-06

目前，依托信息技术手段的支持，贵州电网在全省九个地区，87个县供电企业已经建成的电力营销管理信息系统、95598客户服务系统、需求侧管理系统，将贵州电网用电营销、客户服务管理也推向了一个新的服务高度。

来源：通化供电公司2010-11-23

近日，通化供电公司结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，大力加强供电服务管理，提高服务水平。...长期以来，该公司高度重视供电服务管理及供电服务品质提升工作，一直致力于塑造“国家电网”品牌形象，改进供电优质服务工作。

来源：国电南瑞2010-11-22

该项成果由国电南瑞与南网总调、广东、广西、云南、贵州、海南等中调通力合作共同完成，国电南瑞承担了南网总调及各中调并网电厂运行考核和辅助服务管理技术支持系统的研发和维护。...系统于2009年11月相继完成现场部署投入运行，为南方区域发电厂辅助服务管理及并网运行管理提供了坚强的技术支持，通过考核和补偿的经济杠杆作用，有力地保障了南方区域电力系统的安全、优质、经济运行，也为南方区域辅助服务市场的建设打下了坚实基础

来源：中国核工业集团公司2010-11-18

之前，孙勤与康睿世就三门ap1000核电项目建设，以及核燃料生产、核电厂运行技术服务管理等方面的合作举行了会谈。

来源：江西崇义县供电公司2010-10-29

为进一步加强优质服务工作，深入开展“创业服务年”活动，崇义县供电公司采取一系列措施强化服务人员服务行为和值班管理，有效的缓解了sg186营销系统上线后出现系统访问速度较慢、客户交费等待时间长等问题，得到客户广泛好评

来源：新华网山东频道2010-10-28

三要围绕本部中心工作，围绕"两个转变"和机关建设，全力筑牢保障基础，不断提升服务管理与后勤保障能力，争当国家电网公司后勤保障系统名副其实的排头兵。"服务于公司发展"是机关后勤工作的主要任务。

来源：北极星电力网新闻中心2010-10-22

第十，项目管理和it服务管理，提升企业价值。...整个年会以价值链为主线，融合项目管理和it服务管理两大热点，以项目管理国际最佳实践创造价值，以it服务管理国际最佳实践实现价值,通过国际国内双视角，实践、实战、实效，多层面解析成功之道，为中国企业发展注入全新动力

来源：北极星电力网新闻中心2010-10-09

业务主管、信息化主导者，围绕企业价值创造和实现，以最佳实践itil,prince2,msp,p3o国际最佳管理实践为主线，共同讨论国际和中国主流项目管理及it服务管理的潮流动态趋势，探讨公司项目管理及it服务管理发展的实用成功之道

来源：新郑市供电公司2010-09-29

节日期间，新郑市供电公司为进一步做好优质服务工作，加强客户故障报修服务管理，配备充足的抢修力量，确保城乡居民用好电，度过一个愉快的国庆长假。

来源：通化供电公司2010-09-20

41岁的吴湘林是通化供电公司离退休管理中心一位普通员工，负责该公司420多名离退休员工的服务管理。

来源：电力软件网2010-06-25

“10大专项应用完善提升”指确立包括人力资源管理、财管理、物资管理、项目管理、安全生产管理等在内的10项业务信息化深化应用总体工作目标；“4个体系建设”即运维服务管理、信息安全管理、信息化工作、流程绩效分析等

来源：中国工业电器网2010-06-09

通过不断开发新的产品、新的材料，进一步加强营销和服务管理，为客户提供全方位的服务。 公司总工程师傅连春、总经理助理吉照东参加评审会。

来源：互联网2010-03-19

重点抓好优质服务迎亚运工作；加强客户服务管理和技术创新，延伸服务范围，提高服务质量和效率；进一步完善与客户沟通渠道，建立健全客户需求传递与反馈机制，形成客户服务工作的良性循环；加强业扩报装工程管理，杜绝

来源：互联网2010-02-01

it 服务管理更加到位。信息化水平评价通过省公司复评，达到b+标准，被评为"南方电网2008年度信息化工作先进单位"。

2010-02-01

，福建公司全力推进节能减排工作，实现资源的最大范围优化配置，实施“以大代小”电量共计60．54亿千瓦时；积极开展跨省跨区电能交易，外送电量39．74亿千瓦时；完善考核管理系统，规范发电厂并网运行和辅助服务管理

2010-01-26

，福建公司全力推进节能减排工作，实现资源的最大范围优化配置，实施“以大代小”电量共计60.54亿千瓦时；积极开展跨省跨区电能交易，外送电量39.74亿千瓦时；完善考核管理系统，规范发电厂并网运行和辅助服务管理

来源：湖北省电力公司2010-01-04

近日，湖北电网发电厂辅助服务管理与并网运行管理技术支持系统项目工程和功能验收会在湖北武汉召开。　　

来源：互联网2009-12-04

行为集中排查整治活动中，新沂公司严格按照省市公司要求，结合实际，制订了切实的实施措施，相关部门和供电所按照职责规定，明确分工，落实责任，采取自查、联查、抽查、互查等方式，认真排查安全管理、工程和物资管理、营销和优质服务管理资金管理

来源：辽宁电力公司2009-11-25

截至目前，it服务管理已成功上线运行两个多月，事件工单共计2014笔，系统应用效果良好。网管系统、安管系统、桌面管理系统正在完成最后几个地市的推广实施工作。