来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-03-07

图为该局服务人员为飘安集团检查用电设施。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-07

参加蒙东公司供电服务人员技能培训30人次。参加sg186营销系统操作培训22人次。

来源：内蒙古根河供电局2012-03-07

在客户服务厅，窗口服务人员向采访组现场介绍了根河客户服务厅概况。干净、整洁、规范的服务环境吸引了采访组人员的目光。...采访间隙，采访组的镜头不时对准前来购电的客户与服务人员，留下了一个个优质服务的瞬间。室内温暖、可亲的笑脸与室外寒冷、雾霭的天气形成鲜明的对比。

来源：河南省新乡供电公司2012-03-07

2月21日，对第一台变压器进行吊芯检查，并联系变压器生产厂家技术服务人员到达现场进行及时修正。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-06

如今，通过对雷锋精神的洗礼，我已感受到工作的乐趣，我很庆幸自己是一名电力服务人员，在服务中，让我明白付出和回报是成正比的，也使我真正体会到了你用电，我用心的真谛，真心服务换来的是客户满意的笑容，客户的微笑就是我们服务人员的幸福

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

近日，赤峰巴林右旗农电局举办了一期营销业务综合培训班，一部三中心及基层供电所营销服务人员56人参加了培训。...营销管理人员将日常的营销业务融入到培训中来，举实例进行细致讲解，解除了营销服务人员在日常工作中遇到的难题和困惑。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

上面所说的主人公是赤峰市巴林右旗农电局营业厅服务人员，她们主要工作是负责收缴电费、业扩报装、用电咨询等工作。

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-28

标准服务得人心一走进宽敞明亮的服务大厅，马上就会有服务人员迎上来，轻声问道：您好，请问您需要办理什么业务?...根据客户的回答，服务人员会把你带到相应的柜台，并给你递上一杯温水和空白资料表格这温暖的一幕每天在青云供电所发生着。

来源：淅川县电业局2012-02-26

所有参与服务人员的早餐，由大石桥乡政负责，就餐地点设在西岭村小学的院内，吃的是大锅饭一碗端。吃早饭期间，大石桥乡领导提着喇叭，亮着嗓门，为乡政府参与服务人员，分配工作任务，责任到人。...6月29日下午，西岭移民搬迁电力服务人员更加忙碌了。他们要为已经装车好的移民户断电，确保家家户户的安全。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-02-22

保电走进田间17 支春灌服务小分队;200余名服务人员;24小时不间断服务春灌期间,该局春灌服务人员的脚步整日奔波在田间地头,为村民灌溉提供"零"距离的用电服务.用电浇地又快又省钱，而且电力师傅们服务态度又好

来源：牡丹江电业局2012-02-22

启示二：服务要有远见 沟通要有耐心供电服务人员的业务技能和素质绝不仅仅是个人的行为，更是供电企业整体服务质量的基础和保障。每个供电服务人员要时刻牢记自己的一言一行代表着供电企业的形象。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-22

该局72名供电服务人员组成12支小分队，分区域、分批次先后走进城乡结合部农民工聚居区、外来务工人员集中企业宿舍，义务检修线路，了解用电需求，为农民工办理用电手续，现场接上电源。

来源：国家电网2012-02-15

2月13日，天津市电力公司信息运行呼叫中心系统正式上线，将有效提高信息运维服务人员的工作效率，并加强对信息运维服务的质量监督，为天津公司三集五大体系建设提供更可靠的信息服务支持。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-02-13

17支春灌服务小分队，200余名服务人员深入到田间地头,为村民浇地提供"零"距离服务,讲解安全用电常识，在及时帮助村民解决春灌用电问题的同时，指导他们安全用电。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-10

在具体工作中，一是严格按《供电营业厅服务行为规范手册》规范行为，对供电营业场所的服务环境、服务设施和服务人员行为等软硬件上作出明确的规范。...二是开展优质服务大评比活动，量化内容，细化措施，强化考核，增强服务人员创效争先意识，进一步提升营业厅的形象建设和运营管理水平。三是深化五比五看活动，营造比学赶帮超氛围。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-02-09

截至2月9日，该公司已安装排灌变压器120余台次，增容33550千伏安，出动红马甲服务人员5500余人次，帮助农民维修排灌电机1400余台次，检修低压线路800余处，消除各类安全隐患150余处，为全县的春耕春灌提供了可靠的电力保障

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-07

积极开展为民服务创先争优活动，党支部开展三亮活动，将服务人员的姓名和工号进行公示，上岗佩戴工号牌，亮身份、亮职责、亮承诺接受群众的监督，共产党员示范岗发挥示范作用，共产党员服务队为群众排忧解难。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-02

为客户服务 大小事都找老吕在下城子供电所，翻开抢修记录，抢修及上门服务人员签名最多的是吕仁德，客户在碰到用电问题时都自然想到他，并指名道姓要求老吕上门服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

每次到大厅办理业务，窗口的服务人员想得比我们自己都要周到，看到她们的微笑，享受到贴心的服务，会给我带来一天的好心情客户的好评就是最好的佐证。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

去年11月份，在供电公司技术服务人员的帮助下，该企业重新改进了用电方案，不仅节约了12万多元的电力设施投资，还大大节约了工期，使二期工程提前近半个月投产。业务能力强了，服务客户就会更自信。