来源：河南省济源供电公司2012-04-28

接到申请后，济源公司组织技术服务人员反复核准，对原用电方案作了优化，为企业省去了12万多元的电力设施投资，还大大节约了工期，使该工程提前10天投产。需求有差异，服务零距离。

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

4月25日，看到两名忙前忙后的供电所服务人员，家住河南济源王屋山区留沟村的冯战海言辞中充满感激。这是河南济源供电公司零距离服务客户的个例。民生为重，服务为先。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

该局已经完成该系统全部安装调试工作，待验收投运后，变电站看守人员、设备以及工作人员通过营业工作人员的工作情况可以通过局监控系统第一时间显示在监控屏幕上，从而进一步加强了设备和营业人员的工作自律意识，规范了服务人员的工作行为

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

说着，烤烟育苗技术员彭志琴记下供电服务人员的电话。

来源：浙江省萧山供电局2012-04-25

4月22日，家住萧山区佳境天城小区的林文在老人用20分钟，完成了峰谷表申请、电费批扣开通和银行代扣协议签订多项业务，大门不用出，就把供电所和银行都跑遍了，还有服务人员上门帮我检查家里的电器设备，这个家门口的服务站真实在

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

4月23日，在延津县秦庄村一位用电客户感慨地对延津县电业局服务人员说。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-04-23

供电所服务人员还向农民机电手讲解用电安全常识，帮助农民解决灌溉用电出现的问题。为农民提供零距服务，让农民群众用上放心电、满意电。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

作为服务人员她总是主动服务客户，替用户着想，对重要用户开辟了绿色通道并实行跟踪服务。主动走访用户，征求意见，改进工作中存在的不足，受到了领导和客户的一致好评。

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-23

确定重点，派好服务人员。随着特派员制度的建立和深入实践，该局认真履行责任，抓住机遇加快电力基础设施建设，强电网、抓管理、优服务，奏响了一部爱民、惠民、为民的乐章。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

耐心就是要求供电服务人员在接待用电客户无论是咨询还是办理各项业务时要不急不躁，以最好的心态不厌其烦地去解释和办理;诚心就是要求服务人员在为广大用电客户服务时要诚实守信，真心诚意提供最优质的供电服务，做到百分之百的真诚

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-04-15

在营业厅，徽州区营业部相关人员对黟县公司在硬软件设施配置方面提出了自己的看法和指导性建议，对营销业务、用电服务、信息化系统应用等方面存在的薄弱环节进行现场指导，并强调了窗口服务人员的规范要求。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-13

用电有困难时，打一个电话，服务人员很快到位，热心服务，用心办事，高效廉洁，分分钟把事情搞定，省心放心，是我们公司发展值得信赖的供电企业。这是该公司李总和供电企业打交道说出的坦诚之言。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

从接到电话到急修服务人员达现场，时间不到20分钟，完全符合城区报修承诺服务时限。

来源：河南省济源供电公司2012-04-09

4月7日，河南济源供电公司组织技术服务人员，深入保障性住房建设工地，检查电力配套设施和临时用电情况，帮助用户优化供电方案，现场解决用电难题，并就线路走向、电缆敷设等征求有关人员的意见和建议。...构建常态化服务网络，定期组织技术服务人员深入现场，检查电力设施，指导用电细节，解决用电难题，确保用电方面安全、可靠、优质、科学。据了解，今年河南济源市将完成4794套保障性安居住房的建设任务。

来源：华电集团公司2012-04-09

经年检合格的企业营业执照、税务登记证、中华人民共和国组织机构代码证;4、类似及以上规模项目的情况、经验和业绩的详细说明【须提供合同(含合同封面、合同签章页、供货范围表)原件的扫描件;5、管理人员情况和拟用于本项目的服务人员的资历

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-04-06

通过服务人员对角色互换的认知，提升了优质服务的理念和心态，规范了服务流程和服务章程，训练了客户抱怨和投诉处理等方面的认知度，深刻阐述了提升优质服务基本技能和方式方法。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-04-05

聋哑人群体因为无法像其他人一样快速感受供电企业服务人员的服务行为，不能顺畅地进行语言沟通，因而对供用电知识知之甚少。...为了提高民族地区的服务能力，从2011年开始，敖汉旗局就推出了三语服务，即在系统内每个营业窗口增设了蒙汉手坐席和三语引导员，聘请特殊学校及蒙语教师为服务人员进行三语培训。

来源：华电集团公司2012-04-01

3.技术管理人员情况和拟用于本项目的售后技术服务人员的资历、经验和岗位资质等情况的详细说明，及售后服务机构情况、数量、分布等。4.所供设备对国际、国内标准的符合情况说明。

来源：华电集团公司2012-04-01

经年检合格的企业营业执照、税务登记证、中华人民共和国组织机构代码证;4、类似及以上规模项目的情况、经验和业绩的详细说明【须提供合同(含合同封面、合同签章页、供货范围表)原件的扫描件;5、管理人员情况和拟用于本项目的服务人员的资历

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-29

重点就假如我是服务对象，我心目中的服务人员的形象是什么?我希望工作人员具备什么样的职业素质和职业操守?我最期盼这些窗口服务单位有一个什么样的办事效率三个问题展开讨论。