来源：能源杂志2016-07-26

（六）加强人文关怀，构建良好的企业文化企业文化是一个企业长远发展的润滑剂，直接影响员工切身体会，电网企业在长期发展过程中，建立和巩固了以安全生产、客户服务为基调的企业文化，保证了电力的稳定供应，对外树立了良好的企业形象

来源：国家电网报2016-07-26

电压合格率和负荷运行情况等关键指标进行可视化管理，还实现了用电信息采集电量监测、线损管理、配变在线监测、计量装置运行监测、调控服务、电子化移交及基础档案管理、营配调信息系统监测运行管理、电网生产及营销客户服务异常派工及管理等工作

来源：博天环境2016-07-26

在海外业务拓展方面，博天环境集团也充当了走出去的先锋，博天完善的工业节水及废水资源化技术体系，丰富的项目业绩经验，以及对于项目品质和客户服务的极致追求，这些特质大大提升了博天在国际市场的美誉度，使得博天在走出去的浪潮中更具竞争力

来源：国家电网报2016-07-26

电压合格率和负荷运行情况等关键指标进行可视化管理，还实现了用电信息采集电量监测、线损管理、配变在线监测、计量装置运行监测、调控服务、电子化移交及基础档案管理、营配调信息系统监测运行管理、电网生产及营销客户服务异常派工及管理等工作

来源：能源与环保2016-07-25

(六)加强人文关怀，构建良好的企业文化企业文化是一个企业长远发展的润滑剂，直接影响员工切身体会，电网企业在长期发展过程中，建立和巩固了以安全生产、客户服务为基调的企业文化，保证了电力的稳定供应，对外树立了良好的企业形象

来源：南方电网报2016-07-24

即：公司中心城区客户平均停电时间低于1小时，广州、深圳等10个主要城市客户平均停电时间低于1小时；客户服务第三方满意度不低于80分；非化石能源电量占比不低于50%；净资产收益率不低于6%；累计有效专利拥有数不低于...具体的发展目标是：到2020年，确保完成185611目标，即公司中心城区客户平均停电时间低于1小时，广州、深圳等10个主要城市客户平均停电时间低于1小时；客户服务第三方满意度不低于80分；非化石能源电量占比不低于

来源：南方电网报2016-07-22

即：公司中心城区客户平均停电时间低于1小时，广州、深圳等10个主要城市客户平均停电时间低于1小时；客户服务第三方满意度不低于80分；非化石能源电量占比不低于50%；净资产收益率不低于6%；累计有效专利拥有数不低于...具体的发展目标是：到2020年，确保完成185611目标，即公司中心城区客户平均停电时间低于1小时，广州、深圳等10个主要城市客户平均停电时间低于1小时；客户服务第三方满意度不低于80分；非化石能源电量占比不低于

来源：南方电网公司2016-07-20

在座谈会上，来自各行各业的供电顾问团纷纷就自己关心的供电服务问题进行提问，珠海供电局电网建设、设备管理、客户服务等业务部门工作人员对市民关心的供电服务热点问题一一进行耐心解答，大v还积极的对珠海的供电服务及电力建设发展提出了许多建设性的意见

来源：亮报2016-07-20

利用大数据为客户画像，能够清楚了解客户的类型和特点，实现有针对性的沟通，从而提高效率，更好地为客户服务。...国网客服中心人工服务接通率提升30%，客户等待时间减少20%，提升了客户服务能力我们的试点工作目前还没有达到全面应用推广的阶段。王继业表示。

来源：南方电网公司2016-07-19

配网集约化对于提升客户服务能力也起到了积极的作用。...为此，在配网管理办公室的牵头下，不断组织协调解决了配网生产与客户服务等多方面的问题。

来源：供用电杂志2016-07-19

扑面而来丨互联网+智慧能源或可挖掘电力无限潜力声音｜电动汽车与新能源协同发展是大势所趋能源互联网大局下 特高压配电自动化机遇多多【分析】国外智能电网的发展模式4.基于高级量测系统的智能配电网规划在智能配电网中，所有客户服务点都会配置先进的数字仪表

来源：腾讯新闻2016-07-17

供电顾问团纷纷就自己关心的供电服务问题进行提问，珠海供电局电网建设、设备管理、客户服务等业务部门工作人员对市民关心的供电服务热点问题一一进行耐心解答，大v还积极的对珠海的供电服务及电力建设发展提出了许多建设性的意见

来源：环球表计2016-07-15

一月下旬，公用事业公司扩展了与itron公司签署的ami部署合同，主要致力于提高其客户服务和能源服务的可靠性，为提高效率和计费精度提供了保障。

来源：机房3602016-07-15

没有了it，大多数企业组织及哦股将无法为他们的客户服务；与合作伙伴展开合作，开发新的产品或执行其他基本的业务功能。

来源：金风科技微平台2016-07-13

金风科技将充分利用可再生能源领域，包括风电、光伏、智能微电网等领域积累的丰富经验，发挥一站式智慧能源解决方案提供能力，以及客户服务能力方面的优势，全力调配各类保障资源，同清华大学在能源互联网创新领域展开全面地

来源：国家电网报2016-07-13

同时，通过整合新老业务流程、加强专业管控能力等措施，强化节能工作，力求达到节能服务管理流程顺畅贯通、操作精确规范、客户服务互动、政府协同密切的目标，实现多方共赢。

来源：大众日报2016-07-13

为了赶在7月1日前并网发电,获得更多的经济效益,济宁供电公司开辟绿色服务通道,从用电报装、线路设计、供电方案等方面均由专人跟踪负责,实行大客户经理制,全程跟踪工程进展情况,建立客户服务档案,负责解决客户在并网建设工程中的难题和问题

来源：北极星输配电网2016-07-12

贵安供电局正式运营以来，加快各项基础设施建设，开展精准扩销，实行领导负责制和客户经理制，加强客户服务跟踪，帮助客户早投产、早用电。

来源：南方电网报2016-07-12

贵安供电局正式运营以来，加快各项基础设施建设，开展精准扩销，实行领导负责制和客户经理制，加强客户服务跟踪，帮助客户早投产、早用电。

来源：南方电网报2016-07-12

贵安供电局正式运营以来，加快各项基础设施建设，开展精准扩销，实行领导负责制和客户经理制，加强客户服务跟踪，帮助客户早投产、早用电。