来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

对于广大农村客户，该局加大农村电网改造升级建设力度，强化供电所的服务提升，同时积极对现有的131个村电共建服务窗口功能进行拓展，在方便客户交费的同时，强化电力设施保护、业扩报装预约等便民举措推广。...作为营销工作的主要支撑，遵义供电局同时也把提升客户满意度，提高城乡居民用电服务质量作为保障电量稳步增长的有力举措，全年进一步拓展了客户交费方式，在原有网上银行、银行网点、自助缴费终端等方式的基础上，新增社区自助缴费点

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

主动融入、整合资源、实施互动的原则，以社区为平台，与物业相配合，以服务为纽带，有效整合社区、供电服务资源，主动融入社区，推出停电预告、服务咨询（查询）、故障报修、业务受理、调表核对、安全宣传巡视、用电宣传、交费提醒等共建服务新举措

来源：天津市环保局2012-10-16

按照谁污染，谁治理，谁产生，谁交费的原则，全面推行垃圾处理、工业固体废物、危险废物等处置付费的制度。积极开展绿色信贷、主要污染物排放权有偿使用交易、环境价格等环境经济政策的探索研究。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-13

根据上级有关文件要求，结合本局实际，分步骤、分阶段对局管辖区客户信息进行全面普查，针对发现的问题认真整改落实；设置多渠道收费网点，方便了用户；有的供电所实施一机双屏使用户交费一目了然，用上放心电；电费实现月清月结

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-12

并认真梳理分析、分类落实整改措施，及时修订完善相关制度促进工作规范，倾力打造10分钟缴费圈，推广了pos机缴费、网上支付、村邮站、自助缴费终端等十余种多渠道缴费方式，真正让居民在家门口就能实现用电安心、服务贴心、交费省心

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

督查小组到白狼等五个供电所，通过每对来大厅交费人员的暗访，调查局各窗口人员、抄表员的服务态度、服务水平和服务效能。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-09-29

三是各营业收费点要按施秉供电局放假规定安排休息，合理安排人员值班，提前做好向客户公示春节放假时间，并告知交费、故障报修等业务的临时办理方式，满足双节期间客户正常交纳电费和办理业务的需要。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-29

家里查电、水、煤气费一目了然只要在家里的智能交互终端的触摸屛一摸，就可以清晰地看到电表、水表、燃气表的实时读数、交费信息。六大家庭安保功能让用电放心，智能家庭用电关键安全最要紧！

来源：国家电网公司2012-09-28

同时，这一延伸至千家万户的网络平台，可支撑教育、医疗、电子政务的开展，通过在楼道布设终端，提供电费交纳的基本服务，拓展水、煤气等远程抄表和交费服务，开展广告、传媒等业务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-27

自开展居民用电服务质量专项行动以来，赤峰巴林右旗农电局不断加大优质服务资金投入力度，针对交费高峰期，客户交费等待时间长、交通不便等问题，不断加大优质服务投入力度，拓展交费方式，提升居民用电服务质量。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-27

依托营销应用系统确保电量电费发行核算实施监控，严格执行电价政策，顺利完成阶梯电价的执行工作，逐级签订电费包保责任状，严格对结零时间及期末余额进行监督考核,创新缴费方式，与邮政、电信单位签订了电费代收协议，开通手机翼支付交费业务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-26

近日回到家中，得知已欠电费，老人就急忙来到营业厅交费，由于匆忙，没有把欠费通知单带来，而且老人居住的房子也是租的，所以在供电局的交费系统上无法查到老人电表信息。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

邮政代收电费业务的开通，开启了该局电费代收业务的新途径，有效解决了边远地区交费难问题，受到了全旗农牧民群众的广泛认可和一致好评。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

为了弥补这个过失，全厅的工作人员都默默的记下了这个用户的编号、姓名和家庭住址，直到这位女士又来交费时收费员慎重的输入用户编号后，非常善意的提醒她：请您提供相关证件，我们把用户姓名改成您本人的好吗？

来源：河南省方城县电业局2012-09-20

一是以优质服务促进电费回收，拓宽收费渠道，通过电视台宣传电费缴纳方式：银行储蓄代扣、供电营业厅柜台缴费、pos机刷卡缴费及ic卡缴费等，实现让客户10分钟以内找到适合自己的交费方式并实现电费快速交纳，构建电费回收的和谐大环境

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-09-20

随着电费充值卡的广泛应用，进一步提高了用户客户交费的灵活性和方便性，使广大用户切身感受到了更加实用、更加便捷的人性化用电服务。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-19

集中检修，实现一次停电，多家干活，避免重复多次停电，有效减少停电时间和次数，避免电量损失，减少人力物力开支;进一步拓展缴费渠道，打造居民十分钟缴费圈，推进农村缴费网点，开通居民电费短信温馨提醒，方便客户交费

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-09-19

同时对代收电费业务和优质服务举措进行广泛宣传，以便使移动手机自动交费、建行自动取款机交费、个人网上银行交费等多种现代化的快捷、轻松交费方式家喻户晓。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-19

今年，为努力打造城市十分钟交费圈，实现农村地区用电交费村村设点。创新性的在联军供电所附近的商店设立了农电电费代收点，由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。...义勒力特供电所营销大厅实施了一机双屏，这是该局用实际行动践行95558光明服务的一方面，通过这一机双屏，使用户在交费时能看到自己本月实际发生的电费和电量。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-09-19

因营业厅位置较为偏远，一些孤寡老人不方便交费，电工们就自己垫钱，再拿收据上门收费，甚至有些老人们家电出问题了，或者电话没费了，也会打来电话求助，电工们都会尽力帮助老人们解决实际困难，成为了孤寡老人的贴心人