来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-03-29

他们以服务三农、认真履行四个服务为宗旨，坚持你用电、我用心，以客户为中心，深化推进大营销体系建设，对春耕保供电情况进行全面专项检查，从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等四方面入手，切实提高保春耕用电服务质量

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-29

同时加强与政府相关部门的沟通联系，第一时间做好工程的接入系统、业扩报装等配套服务工作。...另一方面，为确保建设项目的用电需求，该局对相关项目，从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、线路施工、安全用电检查、故障抢修等进行全过程跟踪和服务，实施全面监督和常态闭环管理，并与客户建立定期信息通报和沟通机制

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

七是在对大客户、重要用户进行走访的基础上，上门向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷情况和有序供电方案等，同时着重对电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策进行宣传，为提升客户满意度打下坚实的基础。

来源：满洲里供电分公司2013-03-28

，严把业扩报装入口关，杜绝新装高危及重要客户带安全隐患接网运行，持续三指定工作管理，将各业务时限分解到人;八是结合保民生、处和谐优质服务主题活动，加强服务投诉考核，不断提升优质服务水平;九是加强培训工作...在年内实现全部专用台区用户远程抄表;六是继续夯实营销基础工作，配合稽查监控系统提升营销基础数据质量;七是强化用电检查管理，不定期开展反窃电与用电安全检查，严厉打击窃电行为，规范高危及重要客户管理，加强业扩报装管理

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-28

据了解，贵阳供电局与政府机构建立常态联系机制，及时掌握用电需求和建设周期，从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、部门协调、合同签订、线路施工、电力工程安装、安全用电检查、故障抢修、售后服务等进行全过程跟踪

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

进入春季以来，由于临时用电周期短，有些客户嫌办理手续麻烦，不愿履行业扩报装程序，因此，私拉乱接用电甚至窃电现象是时有发生。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

想用户之所想，急用户之所急，无论是受理各类业扩报装资料，还是指导新办用户用电，也无论是工作日还是节假日，只要用户有所需求，都要耐心地向用户宣传好有关电力政策和优质服务，上门解决用户疑难问题，做到不厌其烦

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-26

而乌罗供电所精心制作的供电服务联系卡，则发送到村干部、重要客户及老百姓手中;卡上印有用电信息查询、电力故障报修、业扩报装等信息，同时还注明监督举报电话和用电业务指南以及特殊服务对象等，用户可通过拨打卡上电话

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-25

会议针对业扩报装和95598抢修、抄核收等服务方面存在的问题和不足，重点学习了《南方电网员工服务手册标准》和《供电服务承诺》和上级部门关于高度重视客户服务工作的相关要求。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-03-25

为落实大营销体系建设工作要求，进一步加强业扩报装工作管理，保障供用电安全，提高供电服务水平，蒙东公司修订了业扩报装工作管理办法。这一办法的修订为业扩报装工作提出了更详实的工作要求。

来源：国家电网报2013-03-25

该公司主动与政府有关部门和大客户协调沟通，为新增客户做好用电参谋，为其量身定制负荷接入方案，并全力开辟大客户业扩报装绿色通道。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-03-21

该公司一是深化安全管理提升，规范现场作业，建立健全配电设备管理台帐，强化现场作业标准化意识，严格将设备新装、更换，业扩报装等作业程序，危险点分析及安全三措等防控措施落到实处。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

做好重点项目、工业园区的用电问题和用电服务工作，开展电力快车进园区和保姆式服务，建立业扩报装绿色通道，促进新增、技改企业尽早投产。...开展一日通服务，通过监控中心监督，大幅度减少了业扩报装超时现象，这样一来，百万客户投诉率得以实现。在服务平台上：延展自助缴费内涵建设。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

在加强业务办理效率方面：结合《铜仁供电局提升业扩报装效率实施细则》清理各类业务办理流程，进一步简化业务办理手续;继续推行业务受理免填、95598热线预受理业务，开通掌上(pda)营业办理，实现现场确定供电方案

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-20

该所担负着大沁他拉镇管辖地区近27000个用电客户的业扩报装、业务咨询及电力故障报修等业务。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-03-19

针对群众关心的阶梯电价、业扩报装、计量装置检定等热点问题为过往群众进行宣传解答。进一步提高群众对计量及计量检定的认知，增强对电力计量公平、公正的信任度。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-19

年初以来，他们又结合产业集聚区村委会和企业客户建议，派出营销和检修人员进驻产业集聚区办公，跟踪服务企业客户在业扩报装、电路改造、设备检修等方面的用电需求，为用电企业提供更加方便、快捷、高效的全天候保姆式服务

来源：河南省鄢陵县电业局2013-03-19

为了提升优质服务水平，还开辟了绿色通道，为小微企业提供及时便捷的用电业扩报装服务。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-19

自参加工作以来，先后从事过物资保管、出纳、业扩报装、系统管理员等多项工作，在平凡而枯燥的工作岗位上，她凭着个人强烈的事业心和责任感，刻苦钻研，好学上进，练就了过硬的业务能力和扎实细致的工作作风，是毕节市郊供电局公认的业务尖子

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-19

三是加强停电管理、优化业扩报装流程，进一步做好用户的供电服务工作。加大拓展周边市场力度，寻求更好的合作方式，积极实施增供扩销，并与上级部门及时联系、沟通，使增供扩销工作取得最大的效果。