来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-29

王君君就是以这种钻针眼的态度，让优质的服务体现在每一个细小环节，将95598服务热线的良好形象，通过电波传递到每个客户心中，让每一个拨打95598电力服务热线的客户真正体会当上帝的感觉。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

重点通过用电管家、95598服务热线、宣传广告、媒体宣传等方式提高广大用户对供电服务内容的知晓，增进沟通和了解。...这是遵义供电局95598服务热线和用电管家中经常会出现的服务内容。近年来，为进一步提升客户服务能力，提升客户满意度，遵义供电局不断完善交费方式，让客户交纳电费更加贴心方便。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-05-21

服务热线等载体进行政策宣传和解答咨询，及时消除公众可能存在的疑惑和误解;坚持做好你用电，我用心服务工作，大力开展居民用电常识宣传，倡导大众响应国家节能减排政策，引导居民科学、合理、安全用电，使用户享受贴心真诚的供电服务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-07

同时，该局加强节日期间的值班及行风优质服务工作，保障95598服务热线24小时畅通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位，圆满完成了节日期间的保电任务

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-02

2006年至2010年，公司自主研发应用了营销mis系统(包括电费管理、业扩管理、95598服务热线)、视屏系统、短信平台、集抄预付费系统及生产mis系统等。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-02

同时，该局还加强值班服务制度，保障95598服务热线24小时畅通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位。

来源：浙江省海宁市供电局2012-04-25

4月19日，远在广州做生意的方先生特意拨通95598服务热线，点名要表扬浙江海宁市供电局农电工宓桂良。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-24

五一期间，该局还将加强值班服务制度，保障95598服务热线24小时畅通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障;恪守客户至上，以优质服务为先导，确保抢修及时、服务到位。

来源：浙江省庆元县供电局2012-03-26

深化95598服务热线功能，增加温馨提醒、发送电费短信等主动服务方式，改进电费回收服务管理。推进电力村庄服务共建，落实助企、惠农、便民春风行动，将电力宣传、停电通知、服务平台延伸到最基层农村。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-21

合黎供电所员工积极响应县局行动，组织人员，在合黎乡展开宣传，为过往群众讲解安全用电常识;预付费卡表用电的优越性以及家用触保的安全作用;如何拨打95598服务热线。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2012-03-08

她们用实际行动诠释了你用电，我用心的服务理念，进一步普及了95598服务热线知识，受到了客户的广泛欢迎和好评。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-02-27

同时，该局坚持以公布举报投诉电话、95598服务热线、客户走访、客户座谈会、明察暗访为核心的联动服务监督机制，强化行风建设无责任投诉管理，不断增强员工优质服务意识，大力推行精益化、标准化服务，认真听取社会各界的意见和建议

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

95598服务热线的话务量不断攀升。7月20日下午19时左右，随着一场罕见的雷雨，9559的话务量达到了历史最高峰。所有休班人员都在第一时间冒雨赶回值班室，来不及坐下就参与到接听热线的队伍中。

来源：浙江省奉化供电局2012-02-17

近日，家住奉化市南山路180弄5号的印彭辉先生，收到了奉化供电局95598服务热线发来的短信。这是奉化供电局在开展95598光明行服务活动中，新近推出的一项便民服务新举措。...如您在用电上有什么需要帮助，请您拨打95598服务热线，我们将真诚为您提供服务。印先生说：没想到供电局95598会给自己发短信，这样温馨提示让人感到了供电服务真暖心。

来源：中电新闻网2012-02-15

四是建立完善12398电力监管投诉热线与95598服务热线居民用电服务质量投诉联动机制。五是充分做好应对突发事件的各项准备，确保居民生活用电。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-02-13

该局95598服务热线保持24小时畅通，同时与调度中心、供电所、服务小分队实现联动，确保满足村民春灌期间的用电需求。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-02-07

服务热线和电力抢修人员严格实行24小时值班制，保证抢修力量及抢修时间。...在春节保电的基础上对辖区的供电设备再次进行安全检查，对重要客户、重点单位的配电设备进行特殊巡视;成立保电领导组和应急抢修队，加强领导带班制度及元宵节值班制度，并对备品备件是否充足、抢修工器具是否完好等情况进行了再次检查，确保足额储备;要求95598

来源：贵州省铜仁供电局2012-02-01

场景二：95598服务热线。您好，这里是铜仁供电局95598，请问需要什么帮助吗？

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-01-31

春节期间，虞城县供电公司强化工作值班和领导带班制度，畅通95598服务热线、抢修值班电话，31个应急保电小分队24小时轮流值守，对可能出现的薄弱环节采取蹲守与巡视相结合的办法，确保了春节期间电网安全稳定运行和可靠用电

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-01-30

95598服务热线接受客户业务咨询316次、投诉举报0次，胜利实现连续18年春节不停电的好成绩。