来源：经济体制综合改革司子站2014-12-11

二是加快发展民营银行等中小金融机构，支持银行通过社区、小微支行和手机银行等提供多层次金融服务，鼓励互联网金融等更好向小微、三农提供规范服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-12-04

从检查情况看，各供电所及营业窗口都能从严管理，狠抓制度落实和监督检查，对行风和优质服务工作重视，着装整齐，抢修及时，基础资料齐全，环境卫生干净、接待用户规范，服务热情。

来源：北极星电力网2014-11-20

二是加快发展民营银行等中小金融机构，支持银行通过社区、小微支行和手机银行等提供多层次金融服务，鼓励互联网金融等更好向小微、三农提供规范服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2014-11-03

据悉，自涡阳县政风行风热线直播节目自开办以来，涡阳县供电公司始终把参加政风行风热线工作作为进一步规范服务标准、提高服务效率、履行社会责任的有效载体，积极开门纳谏，全面履行公开承诺，为政府分忧、为百姓解难

来源：贵州省玉屏供电局2014-10-30

此次自查自纠该所从营业厅员工行为举止规范、仪容仪表规范、服务规范、故障抢修规范四个方面入手，按照标准要求，逐项逐条对照自查;同时，查找业务办理是否规范，是否严格落实业扩规范要求，对现有的业扩流程进行梳理

来源：新华网2014-10-30

为了狠抓落实，持续提升，进一步加强营销服务内控管理，规范服务流程、完善服务标准、强化服务理念、转变工作作风，持续提升供电服务规范化水平和客户满意率;要全力突破，力求实效，针对当前用电形势，围绕服务薄弱环节和客户关心的热点难点问题进行全力突破

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2014-10-13

据悉，该公司将党的群众路线教育实践活动与安全生产、服务队建设相结合，坚持组织引领、常态运行，建立完善四项机制，充分发挥党组织的核心引领作用，健全规范服务、运行保障、信息共享、考核评价机制。

来源：兵团新闻网2014-10-10

为此，公司在道德讲堂、共产党员示范班站等典型强化教育的基础上，先后开展了优质规范服务，文明礼貌待客等一系列活动。在实际操作中，使客户感受到亲情化和细微化服务，最终赢得了消费者，赢得了市场。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2014-09-30

坚持组织引领、常态运行，建立完善四项机制，充分发挥党组织的核心引领作用，健全规范服务、运行保障、信息共享、考核评价机制。

来源：金风科技微信2014-09-25

中国南车具备铁路机车、客车、货车、动车组、城轨地铁车辆及相关零部件自主开发、规模制造、规范服务的完整体系。

来源：国家能源局2014-09-19

，服务不到位，影响用户正常办理用电业务，损害用户合法权益;四是个别供电企业在用户受电工程报装、设计图纸审核、装表接电等环节故意拖延时间，甚至设置前提条件，侵害用户合法权益等。...供电能力不足，用电高峰季节或时段频繁发生限电、跳闸现象，影响群众生产生活;二是部分供电企业抢修力量不足，故障停电问题得不到及时处理，恢复供电时间较长，用户对此反映较多;三是部分供电企业服务理念滞后，管理不规范

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-08-27

该公司驻点人员对供电所营销管理和窗口服务情况进行检查指导，要求供电所人员加强学习、规范服务流程，提高服 务质量和办事效率。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-21

在坚持规范服务的同时，不断增强与客户沟通能力，争取客户的理解与支持，减少客户投诉量，提升优质服务水平。

来源：常德农经网2014-08-21

开辟绿色通道的原则，积极响应国家政策和号召，全面贯彻国网公司关于分布式电源发电并网服务工作意见，主动了解需求，严格业务流程和服务时限，专人全程跟踪服务，提供了流程说明、现场勘查、用电方案制定、设计审查、验收等一整套规范服务

来源：河南省方城县电业局2014-06-20

检查人员分别就电价执行，抄表收费、规范服务，业扩报装，故障报修，投诉处理等工作，对多家居民和商业客户进行走访。发现供电所服务质量明显提高，电价执行公开、透明，客户满意度普遍提升。

来源：河南省济源供电公司2014-06-20

实现企业的依法保护、依法维权、依法经营和规范服务，根本在于提高全员法律意识和依法办事水平。

来源：江苏省盐城供电公司2014-05-19

可以说，江苏公司的智慧苏电这一优质服务主题活动，正是在智能电网大旗下，紧密联系，融入其中，以服务好民生为最终落脚点，不断提升精益化管理水平和智能化服务手段，进一步提高供电能力和供电质量，从而实现规范服务向精细服务

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-04-14

采取随机抽查和重点督察、检查考勤和现场点名相结合的方法，主要督查全体员工上下班到岗到位、请销假、上班期间按规定服务客户和整理办公室内务情况，以及窗口人员按标准化规范服务情况。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-10

通过培训，使广大员工受益匪浅，改变各种服务观念，规范服务细节和流程，掌握客户沟通手法及问题处理技巧等，同时也为荔波供电局搭建起沟通、学习，相互促进的桥梁。

来源：河南商丘宁陵县供电局2014-03-31

并要求窗口员工需设身处地的为客户为群众着想，急群众之所急;要端正工作态度、规范服务标准、提高业务素质，为客户提供更优质的服务而努力。