来源：中国电力新闻网2012-08-17

严格贯彻落实国家电监会《供电监管办法》，创新开展流动收费车、超市代收、自动交费终端等18种电费交纳方式，优化报装流程，实行用电报装节点管理，建立24小时应急抢修机制，较好解决了交费难、报装难、抢修难等用电问题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-28

平日里抄表员在催费工作中存在的最突出问题就是用户拖欠电费，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条例》中有关电费交纳责任条例的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的责任，让用户了解按时交纳电费是一种义务，

来源：贵州省遵义供电局2012-06-04

与此同时，短信系统还会根据用户的电费交纳情况，提前发出交费提示等个性化的服务信息，避免因用户无法关注停电、交费等公告而对其用电造成的影响。

来源：中国电力新闻网2012-06-01

2012年年内山东电网将实现直供区客户用电信息采集全覆盖，县公司高压专变客户采集覆盖率要达到100%;加快城乡 一户一表改造力度，全面拓展居民电费交纳方式，2012年底基本实现为客户提供城市5种、农村3

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

据介绍，加上电费充值卡，该局的电费交纳方式已拓展到现金交纳、银行储蓄代扣代收、自助终端交费、网上银行、邮政epos机等6种方式。...为了提高客户对电费交纳方式的知晓率，该局还进一步加大了对服务手段的创新和宣传，着重把握客户需求，提升客户服务的针对性和引导成效。

来源：中电新闻网2012-05-25

2012年年内山东电网将实现直供区客户用电信息采集全覆盖，县公司高压专变客户采集覆盖率要达到100%;加快城乡 一户一表改造力度，全面拓展居民电费交纳方式，2012年底基本实现为客户提供城市5种、农村3

来源：英大网2012-05-24

2012年年内山东电网将实现直供区客户用电信息采集全覆盖，县公司高压专变客户采集覆盖率要达到100%;加快城乡 一户一表改造力度，全面拓展居民电费交纳方式，2012年底基本实现为客户提供城市5种、农村3

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-04-22

目前，该局积极推行社会化代收，利用城区超市、烟酒副食等商家，已设立18个便民交费网点，为客户提供电费交纳、信息查询等用电服务，方便了客户家门口交电费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-16

同时，该局将利用一个月时间，集中向城乡居民宣传多元化电费交纳业务，满足客户就近交费的需要，为客户提供更便捷的服务。实行邮政储蓄银行网点代售电业务，可以为穆棱辖区居民客户提供现金、支票交费充值服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-28

自3月中旬投入运行以来，共有200余户在该机上顺利完成电费交纳。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-03-14

3月13日，在长垣县博爱路博爱超市，店主热情地为前来购物的杨建林办理电费交纳业务。目前，长垣县电业局积极打造十分钟交费圈， 利用超市、烟酒副食、图书店等商家，推行社会化代收，方便客户缴费。

来源：北极星电力网2012-03-06

同时，加快推进缴费多元化，全面拓展农村居民电费交纳方式，着力发展金融等第三方机构代收、代扣业务，力争实现农村用电收费村村设点。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

接到客户电话后，潘艳萍立即上网查看该客户电费缴纳情况，查看照明用电和划拨用电电量，经查确实该物业公司电费交纳有误，她立即通知物业小区负责人，前来办理拆分账户手续。

来源：国家电网报2012-02-27

小区里的电力自助终端，可为居民提供信息查询、电费交纳、业务受理、服务定制等多样化用电服务。2011年2月初，王凯睿家作为第一批改造的住户完成了相关设备的安装调试，率先跨入了智能用电时代。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

拓展电费交纳方式，是牙克石供电局便民、惠民的一项得力措施，目前，在全市繁华街道、乡镇村屯已经联网开通近50家邮政代收和农村信用社代收网点，下个月交纳电费，您完全可以去体验一下。

来源：国家电网报2012-02-16

在此基础上，沈北新区供电分公司不断创新服务方式，开通了24小时95598呼叫热线，增添地理信息系统gps抢修车，开设了沈北新区有限电台停电公告，用电客户购买充值卡通过打电话充值操作完成电费交纳，充值卡交费不受时间和空间的限制

来源：国家电网报2011-12-26

12月21日，家住宁夏盐池县家和园小区的张秀英大妈上街买菜，顺便来到家门口的电费交纳点，不到两分钟就交了电费。宁东供电局积极开展为民服务创先争优活动，解决居民客户最关心、最迫切的问题。

来源：国家电网报2011-12-26

12月22日，河南安阳供电公司率先在省内开通支付宝电费交纳平台，安阳市民足不出户，在家就可以上网交电费。这一服务覆盖安阳全市，数百万市民受益。

来源：国家电网2011-12-19

目前，全市电费交纳网点已达到15000余个。

来源：国家电网报2011-12-08

电力自助营业厅有人，一度成为当地最热门的话题，不仅方便了众多上门客户，还看住了终端发票、电费交纳小票、后台钱箱等，更有效防范和震慑了不法分子。...只要发现客户在自助购电、电费交纳和用电情况查询时出现难题，他们立即千里传音予以帮助指导。客户在自助交费时，也可以当场通过自助终端旁边的求助按钮和麦克风远程求助。