来源：华北能监局2024-01-30

会议通报了华北区域2023年度12398能源监管热线投诉举报处理情况、供电服务质量监管指标初步评价情况及供电服务质量提升专项行动检查情况，分析了用电报装、频繁停电、电压异常、停复电及故障抢修等群众突出反映的诉求

来源：国家能源局2024-01-23

3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响，部分供电企业预判不足，施工人员、物资准备不充分，在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。

来源：国家能源局2024-01-23

3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响，部分供电企业预判不足，施工人员、物资准备不充分，在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后，未按规定完成装表接电。

来源：国网福建省电力有限公司2024-01-18

基于“闽电数智”大生态，国网福建电力升级供电能力可视化平台，在“网上国网”app平台上延伸开发了低压用电报装“一键通”，实现“一键下单、现场办结”服务功能，推动办电环节“从减到简再到零”。

来源：中国电力报2024-01-17

从评价内容上看，指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标，并为每项指标分配一定分值权重，详细列举了对应的政策依据、定义要求和评价规则

来源：包头市工信局2024-01-17

（牵头单位：市工信局）15．实现用电容量160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。

来源：晋中市政府2024-01-17

落实全市优化营商环境政策法规关于优化用电报装的要求，持续提升获得电力质效，增强线上办电便利性，执行“三零”“三省”服务举措，为充电设施接用电报装业务办理提供包办服务，确保限时办结。

来源：安阳市人民政府2024-01-16

结合“最多跑一次”改革，电网企业要主动靠前服务，简化用电报装程序，压减办电时间，进一步提升“获得电力”服务水平，为充电基础设施接入电网提供便利条件。...结合“最多跑一次”改革，电网企业要主动靠前服务，简化用电报装程序，压减办电时间，进一步提升“获得电力”服务水平，为充电基础设施接入电网提供便利条件。

来源：华北能监局2024-01-16

12月份接收的投诉举报主要反映三方面问题：1.用电报装方面。反映充电桩、煤改电用电报装后未及时装表接电等问题，诉求较多的是内蒙古（12件）。2.电能质量方面。...其中投诉83件，环比减少26.55%，同比减少23.85%，其中：用电报装类26件，同比减少16.13%；停电抢修类12件，同比减少36.84%；电能质量类25件，同比增加25%。

来源：电网头条2024-01-09

，明确新建居住小区100%建设充电设施或预留安装条件，惠及超5万位新能源车主；先后和22家新能源汽车4s店签订合作协议，提供客户购车办电“一站式”服务，累计服务4835位新能源车主；“破解合肥充电设施用电报装难题

来源：中能传媒研究院2024-01-05

全面提升“获得电力”服务水平，用电报装“三零”“三省”服务为电力用户节省办电投资累计超过2000亿元。

来源：国家能源局2024-01-05

二是加快建立车网互动标准体系，加快制修订车网互动相关国家和行业标准；优先完成智能有序场景下的关键技术标准制修订，力争2025年底前完成双向充放电场景关键标准制修订；推动在车辆生产准入以及用电报装等环节落实智能有序充电标准要求

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-04

盐城供电公司调控中心构建强简有序、标准统一的电网架构，深化配电网自动化应用，推行电网设备状态巡检，提高故障自愈和信息交互能力，抵御各类事故风险，保障电网运行更可靠；他们组织开展调度数据网双平面核心及汇聚节点巡检工作，如实记录用电报装时间信息

来源：丽水市人民政府2024-01-02

贯彻落实国家深化电力体制改革加快构建新型电力系统有关意见，加快推进《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）、《省委改革办等部门关于印发浙江省优化营商环境用电报装便利化行动方案的通知

来源：南方电网报2023-12-29

项目开工前，供电部门工作人员成立工作小组，提前了解客户用电需求，仅用22天，就完成了满足项目开工所需临时用电报装流程。相较于同用电体量的其他项目，用时缩短了一个半月。

来源：广西人民政府2023-12-26

各电网企业应统筹考虑充电网络建设和输配电网发展，将充电基础设施配套电网建设与改造纳入输配电网规划，加大配套电网建设投入，合理预留高压、大功率充电保障能力；持续提升“获得电力”服务水平，优化用电报装流程，

来源：湖南发改委2023-12-25

规范用电报装流程，私人新建充电桩应采用智能有序技术，能够同时满足功率控制、时段控制的可观可控要求，支持电网企业安全功率调度和运营商代理参与电力需求侧管理，提升配套电网设备利用效率和供电安全裕度，增强配套电网供电保障能力

来源：中国电力报2023-12-22

全面提升“获得电力”服务水平，用电报装“三零”“三省”服务为电力用户节省办电投资累计超过2000亿元。

来源：国网湖北省电力有限公司2023-12-21

今年以来，国网湖北电力梳理全省重大项目，主动上门服务，对重大项目用电报装、施工建设、维护检修、节能降耗等环节进行全链条服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

最近，盐城供电三新公司便仓供电所党员服务队来到便仓镇金陈村、西团村开展“村网共建”活动，科普安全用电知识，为村民检查家庭电路，提供用电报装服务，推广“网上国网app”和“e起节点”宣传活动，大力宣传“村网共建