来源：江苏省盐城供电公司2022-02-08

，能带不停”的原则，在现场作业环节，通过加装直线改耐杆隔离开关、分段开关等，进一步加强风险管控，充分利用带电作业的手段减少停电时长及范围，实现客户用电“零影响”，使用户享受到了电网检修“零”停电的优质用电体验

来源：英大网2021-12-20

另外基于5g通信的智能分布式馈线自动化的应用，相较传统的光纤通信减少了近百万元投资，既是提升客户用电体验的有力举措，也是提质增效助力绿色冬奥的一项重要内容。

来源：国家电网报2021-12-07

完成输电线路巡检的无人机可自主返回机巢、自动更换电池，再次升空；数据中心站搭载的重污染企业错峰生产用电监测平台实时监测重污染企业用电量信息，为环保部门执法提供依据……走进山东滨州供电公司郭集零碳智慧能源综合示范区，便可以感受到这样的用电体验

来源：国家电网报2021-11-30

年初起，国网福建省电力有限公司以数字化赋能电网升级，在滨海新城核心区及周边区域打造数字化发展综合示范区，推动配电台区运维管理数字化转型升级，给客户带来更好的用电体验。...台区智慧运维app投入使用后，滨海新城数字化发展综合示范区范围内故障后恢复供电耗时大幅减少，配网故障从发现到解决的平均耗时缩短至不到30分钟，进一步减少客户停电感知，提升客户用电体验。

来源：电网头条2021-11-16

配网充电宝”系列技术是芜湖供电公司特色工作，其思路是集成“不停电作业”“合环倒电”“中压应急发电车接入”等多种技术手段，如同为手机临时供电的“充电宝”一般，让区域配电网在应急状态下保持可靠供电，提升电力客户的用电体验

来源：云南电网2021-10-21

玉溪华宁供电局成立党员突击队开展基于5g通信的智能分布式故障自愈电网建设，该模式打破配电网现有的技术瓶颈，由目前“集中+就地”模式的分钟级自愈提升至智能分布式的自愈，显著降低停电时户数，大幅提高供电可靠性水平，提升客户用电体验

来源：《国资报告》杂志2021-10-21

比如，能源服务效率问题导致办电“慢”，能源产品数量有限导致选择“少”，停电、低电压等质量问题导致用电体验“差”。这些束缚既有长期存在的沉疴顽疾，也有改革过程中出现的新问题。

来源：华为2021-10-20

因此，配电网的运营直接关系到居民用电体验。高质量配网通信系统是电网服务智能化的关键随着城乡配电网智能建设的全面展开，高质量的配网通信系统成为电网服务的前提基础和关键。

来源：南方电网报2021-10-19

发展“光储直柔”促进新型电力系统作用发挥“光储直柔”作为新型电力系统在建筑领域的新形态，除了促进建筑自身节能、提高建筑用电体验外，还将有助于“双碳”目标的达成，促进新型电力系统作用的发挥，对于解决城市电网面临的电网增容压力

来源：国家电网报2021-10-12

谈起入住吴江工程示范小区同里湖嘉苑一个月来的用电体验，田济源感到很满意。为了构建这样舒适便捷的直流用电家居环境，国网江苏电力研发团队攻克了多项技术难题。首先是如何实现直流电能的灵活可控及用能优化。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-08-26

此外，迎峰度夏期间，全社会用电负荷和用电量急剧上升，江北供电分公司通过网上电网实现迎峰度夏差异化保供电，使得城区、城镇、农村用户实现无差别用电，用电体验感达到“共同富裕”。...江北分公司积极推动网上电网在基层实用化应用，实现了净空行动方案制定、保供电方案制定等工作的提质增效，通过用电体验感无差异化推动人民生活共同富裕，进一步诠释了“人民电业为人民”的服务宗旨。

来源：国家电网报2021-08-13

配网供电可靠性直接关系客户用电体验，其中配网停电管控尤为重要。国网湖南省电力有限公司坚持“能带不停、一停多用”原则，开展“两降两控”专项行动，即降低台区停运率和线路故障率，管控停电时长和低电压问题。

来源：中国电力报2021-07-26

这是南方电网广西电网公司以数据作为生产要素，赋能业务管理创新、提升客户用电体验的缩影。

来源：湖北广电融媒体2021-06-23

武汉公司积极落实省能源局印发的《湖北省电力需求响应实施方案（试行）》，梳理了具备参与需求响应资格的用户2798户，逐户开展上门宣传，引导企业签订电力需求响应委托协议，主动响应市场化需求，既能缓解高峰期用电紧张，提高客户用电体验

来源：固德威2021-06-04

据了解，这也是固德威继年初成功推出 secu-a 和 secu-s 两款电池后，再次面向全球推出两款智能化储能锂电池新品，凭借着时尚美观的家居化设计，全新的用电体验，为全球家庭提供智慧绿电解决方案。...已宣布在新工厂产能扩建，研发中心建设和智慧能源管理应用等领域注入大量资本，最近进入储能电池领域，借助在全球储能逆变器领域的突出优势，扩大产品组合，扩展储能应用场景，瞄准万亿级储能大市场，为全球家庭提供清洁的、极致的用电体验

来源：固德威2021-06-03

新晋发布的lynx储能电池可以与固德威储能逆变器搭配使用，组成“光伏+储能”系统，实现家庭电力的自发自用，不仅可以节省电费，还可以让家庭永不断电，极大提升用电体验。

来源：电网头条2021-06-02

在提升客户用电体验方面，国网山东电力拿出了200%的诚意，全心全意做好服务工作。

来源：北极星电力网2021-05-26

而且光伏的波动性和间歇性，使得用户的用电体验较差，也严重影响用户光伏自建自用积极性；再加上目前政策上对“余电上网”变现预设有消纳前提，且手续繁琐，对小容量光伏发电不太友好，进一步打击用户自建分布式光伏的积极性

来源：北极星电力网2021-05-21

而且光伏的波动性和间歇性，使得用户的用电体验较差，也严重影响用户光伏自建自用积极性；再加上目前政策上对“余电上网”变现预设有消纳前提，且手续繁琐，对小容量光伏发电不太友好，进一步打击用户自建分布式光伏的积极性

来源：北极星电力网2021-05-21

而且光伏的波动性和间歇性，使得用户的用电体验较差，也严重影响用户光伏自建自用积极性；再加上目前政策上对“余电上网”变现预设有消纳前提，且手续繁琐，对小容量光伏发电不太友好，进一步打击用户自建分布式光伏的积极性