来源：新乡县电业局2013-05-17

此次走访调查内容包括电能质量、电价、收费标准和供电服务等七项内容，并涵盖了居民、商户以及企业等各个类型的供电客户。...走访中，工作人员一一向客户发放调查表，详细询问了用电需求，对客户在安全用电、节能降耗等方面提出了具体实用的意见和建议，帮助企业正常、高效地用电。

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

该局采取了领导包片、加大用电宣传力度、业务培训、客户走访、明查暗防等不同手段快速提升服务质量。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-09

为搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，实施大客户全程式服务工程，切实提高供电服务水平。近日，通辽库伦旗农电局生产局长黎平和相关部门人员前往三家子工业园区，主动走访沈阳枕木厂、恒通嘉星钛金属加工厂等大客户进行调研

来源：贵州电网三都供电局2013-04-23

二是不定期开展客户走访，以及时了解客户用电过程中的困难和需求。三是做好客户停电计划审定，合理安排停电计划，做好了停电预通知工作。

来源：河南省商丘供电公司2013-04-17

河南省商丘供电公司坚持客户走访常态机制，及时了解企业生产状况，提高电力市场分析预测的准确度。图为4月15日，该公司员工在世纪泰美车业有限公司了解企业生产情况。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-08

二是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-15

要求全局窗口单位人员要时刻把优质服务理念深入人心，要以客户需求为导向，积极开展客户走访，通过不断完善服务体系，创新服务举措，开展用电宣传，为用户排忧解难，提供更优质、更方便的服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-04

二是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-02-16

项重点举措分别为：全面启动应急响应、科学做好电力调度、重点加强城区保电;实行停电审批制度、保证重要客户用电、防止遭受外力破坏;加强应急组织管理、确保应急指挥畅通、确保应急抢修安全;严明服务纪律、加强宣传解释、开展客户走访

来源：浙江省萧山供电局2013-02-06

早在2012年12月，该局客服中心便结合年度客户走访活动，启动了春节节前服务策划。该局梳理用户反馈信息，发现春节期间居民用户最迫切的是返乡用电需求，企业用户最关心的则是专变停役和无功电费。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-02-05

在工作过程中，重点针对问题比较突出的环节做到重点查、反复查，对重点客户走访抽查，对客户反馈的信息及时与供电所沟通，不放过任何盲角和死角，杜绝流于形式或走过场，真正做到检查决不走过场，整改决不挠痒痒。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-28

四是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

重新修订完善了《岗位责任制》、《首问负责制》、《限时办结制》、《效能考评制》等一系列规章制度，实现了经营管理流程化;及时开通95598短信平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布;积极开展客户座谈、重要客户走访等活动

来源：河南省延津县电业局2013-01-24

新年伊始，春节将至，为使弱势群体用电户过一个祥和的春节，元月25日，延津县电业局组织工作人员，对老、弱、病、残客户走访，征求意见，并对其用电设备进行排查，对存在隐患的线路及电器一一整改，以实际行动让他们过一个愉快的春节

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-21

大力推行阳光业扩和绿色报装服务，规范和优化业扩报装流程，为客户提供一站式服务；积极开展客户走访，通过走出去、请进来，广泛征集客户意见建议；规范窗口服务行为，推出便民利民服务措施，同时，制定《领导接待日制度

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-01-10

定州供电公司启动彩虹工程，通过报纸、广告墙、95598客户服务热线、客户走访等多种方式征求社会各界意见，供电服务水平不断提升，步入了标准化、规范化、人性化的全新阶段。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

用心服务暖寒冬农村安全用电检查宣传、客户走访、拓宽电费收取方式、业务培训、爱心帮扶......每一项服务举措，该局保电人员都在用心实践着。今年，多亏了电工师傅提前给咱把电收拾得劲了，这用电取暖真省事。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

积极开展客户座谈和重要客户走访活动，广泛征集意见建议；扎实开展行风评议活动，围绕评议内容认真开展自查自纠，重新聘请了8名行风监督员，及时向社会公开服务承诺。

来源：浙江省萧山供电局2013-01-07

仅专项活动，该局就梳理统计走基层、转作风、促发展、政工师下班组、职工代表巡视、民主生活会、局长接待日、说说你的心里话、啄木鸟专项行动等7方面6大类82项对内民情，以及大客户走访、行风监督员、媒体节目、双百并举

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-05

二是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。