来源：国家电网报2023-03-24

今年，国网江西电力持续优化电力营商环境，开展“获得电力”对标提升专项行动，巩固提升“三省”“三零”服务成效，打响“阳光业扩”服务品牌，打造供用电全景监测平台，大力推广线上办电，进一步提升客户用电获得感。

来源：国家电网报2023-03-22

提升办电服务质效让客户用电更满意3月13日，在迁安市博远工贸有限公司的充电站内，驾驶员使用大功率直流充电桩为电动重型卡车充电。“现在办电效率特别高，用电也实惠。

来源：国家电网报2023-03-17

采用该方法架线既解决了复杂环境下架线难问题，又保证了客户用电和道路交通不受影响，与以往跨越作业相比，此次作业的效率提升50%以上。

来源：中国能源新闻网2023-03-14

检查过程中，工作人员通过实地查看、现场交流等方式，全面了解客户节后用电需求，认真听取客户用电意见和建议，精准宣传电费、电价政策，指导客户合理、科学节约用电成本，并针对性地制定个性化供电方案，让企业获得更大效益

来源：国家电网报2023-03-09

精雕细琢 强化信息能力建设“针对老城区家属院多的情况，我们将供电服务网格与街道辖区深度融合，借助微信群为60个社区40万户客户服务，一体化受理客户用电诉求。”

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-03-05

在共产党员服务队驻地，大家同古城街道办事处北关社区群众和会理市黑箐矿业等服务对象，围绕故障抢修、电力保供、优质服务等开展座谈交流，了解共产党员服务队品牌传播情况，收集用电需求和意见建议，持续增强客户用电的获得感和幸福感

来源：中国能源新闻网2023-03-02

在数据采集完成，了解客户用电习惯，帮助客户利用低价谷电的基础上，还可以继续开发增值产品。

来源：国家电网报2023-03-02

该公司针对客户无功补偿装置的应用情况，成立了客户无功补偿装置党员责任区，加强上门服务和技术指导，提升客户用电满意度。大洼区东风镇的养殖户胡大海就是一名受益者。...该设备可抵消非线性负荷产生的谐波电流，提高电能质量，实现功率精准补偿，保障客户用电稳定。锦州黑山宾启馨城小区二期一直使用分组电容器进行无功补偿。“利用电容器组实施无功补偿只能分挡调节，不能平滑调节。”

来源：国家电网报2023-02-28

其间，攻坚技术人员与新疆各地市供电公司技术人员研讨交流，收集分布式光伏发电设备运维监测的难点，编制分布式光伏发电客户用电及发电信息采集方案。

来源：国家电网报2023-02-28

其间，攻坚技术人员与新疆各地市供电公司技术人员研讨交流，收集分布式光伏发电设备运维监测的难点，编制分布式光伏发电客户用电及发电信息采集方案。

来源：国家电网报2023-02-28

其间，攻坚技术人员与新疆各地市供电公司技术人员研讨交流，收集分布式光伏发电设备运维监测的难点，编制分布式光伏发电客户用电及发电信息采集方案。

来源：中国能源报2023-02-27

国网海东供电公司发展部主任刘玉文说，应用该平台方便供电员工精准掌握客户用电和光伏电站运行情况，推动后续供电服务更加精准高效。

来源：国网清丰县供电公司2023-02-17

“宁让电等客户，不让客户等电，作为电力先行官，我们一定要坚定不移提升服务质效，响应客户用电诉求，帮助各大中小企业复工复产按下‘加速键’。”国网清丰县供电公司总经理姜志甫强调。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-02-14

“二十大报告与我们每个人都息息相关，作为一名党员，更应该学好悟透，接下来，我要把党的二十大精神融入到实际工作中，带领班组员工服务好、办理好客户用电的大事小情，不断提升供电服务的满意率。”

来源：国家电网报2023-02-02

利用该技术，团队成员运用人工智能算法将客户用电地址等字段按照一定的规范重新组合，实现了对客户地址的解析，完成了电力营销数据和运营商数据的逐一匹配。

来源：国家电网报2023-01-31

配网故障复电用时更短 非故障段客户用电零闪动通化地区配电网普遍使用的开关类型为馈线自动化开关。这类开关由于融合了一二次设备，动作逻辑关系较为复杂，检修、管理难度大。...对比原有方案，“继电保护+馈线自动化”就地型馈线自动化开关运行方案利用开关定值整定原理，做到延时速断保护、过电流保护等多级保护相互配合，不需要主站指令即可就地隔离故障，具有故障隔离动作快、非故障段客户用电零闪动等优点

来源：中国能源网2023-01-30

春节期间，国网西藏电力进一步加强服务热线诉求管理，全力畅通客户用电诉求解决渠道，通过第一时间派发工单，快速响应客户诉求，抢修到达现场及时率达到100%，确保节日期间供电服务平稳，用实际行动践行了“你用电

来源：国网甘肃电力2023-01-29

高度重视三年疫情后大量人员返乡释放潜在用电需求及重要民生客户用电诉求，坚守限电不拉闸、限电不限民用的底线，落实欠费不停电措施，畅通用电服务，再次实现春节期间95598“零投诉”。

来源：中国能源新闻网2023-01-18

让客户用电获得感更足2022年以来，该公司高质量落实供电质量提升20项措施。...故障平均修复时间下降6.85分钟，全面推广不停电作业，机器人带电作业次数位居国网前列，综合供电可靠率99.91%，位居国家电网前10，让客户用电获得感更足。

来源：国家电网报2023-01-17

于都县供电公司员工谢忠龙说，“客户用电出现异常情况时，我们很快就能精准定位线路异常区间。”