来源：河南省济源供电公司2020-12-28

对重过载设备加强监控，明确人员责任和重点区域，随时做好应急抢修准备；对存在安全隐患的供电设备和电力线路，积极做好缺陷上报工作，纳入隐患处置闭环管理，跟踪做好督办；对设备容量方面的问题，扎实做好关联客户需求调研，满足客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

当前，迎峰度冬进入实战期，接下来，济源供电公司将持续细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，积极履行社会责任、践行服务宗旨，情暖广大客户，用优质电能驱走冬日寒流。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-21

此外，济源供电公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-12-18

12月15日，气温降至零下8摄氏度，在潍坊寿光市北洛工业园区，国网寿光市供电公司光明服务公司工程五队带电作业人员冒着刺骨的寒风对10千伏乡直线临泽支线041号杆进行带电接火作业，及时满足客户用电需求，为冬季园区企业和居民安全可靠用电提供保障

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-12

此外，济源供电公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，优化服务方式，提高服务质量和效率效能。（李建国）

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-08

接下来，国网余姚市供电公司将开展上门服务，与各村委会了解具体情况，以便更准确地掌握客户用电需求，为加快实现当地乡村振兴发展增添动能。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-12-04

一是密切关注存量、增量大客户负荷变化，及时帮助他们解决用电上的难题，特别是指导客户错峰填谷，充分利用专变容量需求，最大限度满足客户用电需求；二是公司领导班子分头走访华强公司、宝鸡鑫龙汽车零部件公司等大客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-12-01

一是时刻关注存量、增量大客户负荷变化，及时帮助他们解决用电上的难题，特别是指导客户错峰填谷，充分利用专变容量需求，最大限度满足客户用电需求；二是积极走访潜在客户，挖掘售电增长点，加强同客户的沟通，鼓励客户在产能允许的情况下多用电

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-27

同时，跟踪做好电力保障和服务工作，完善供电服务，细化便民措施，健全应急保障机制，快速响应客户用电需求，为居民放心用电、温暖过冬创造良好条件。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-26

一是时刻关注存量、增量大客户负荷变化，及时帮助他们解决用电上的难题，特别是指导客户错峰填谷，充分利用专变容量需求，最大限度满足客户用电需求；二是积极走访潜在客户，挖掘售电增长点，加强同客户的沟通，鼓励客户在产能允许的情况下多用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-25

此外，济源供电公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式

来源：河南省济源供电公司2020-11-25

接下来，济源供电公司将进一步细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，让王屋山区群众用上舒心电、暖心电，在凛凛寒风中输送光明，在雨雪冰霜中坚守承诺，积极履行社会责任、践行服务宗旨，情暖广大客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-24

台区供电服务微信群实现了客户用电需求的快速响应，增强了客户电力获得感，赢得了社会各界好评，树立了企业良好形象。

来源：北极星电力网2020-11-23

为保障用户及时通电，国网宁波市北仑区供电公司各部门通力协作，积极排查客户用电需求及配套物资需求，加强业扩配套工程物资保障，实现配套项目设计、物资、施工等全流程管控。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-16

同时针对不同企业用户，动态跟踪客户用电需求，为客户量身定制合理化用电方案，并开具“节电良方”，帮助其降本增效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-16

自电能替代推广工作深入开展以来，济源供电公司通过走进企业、学校、农村等方式，一方面介绍电能替代成功案例，另一方面开展“一户一策”调研分析，积极了解掌握客户用电需求，重点推介电窑炉、电锅炉、电热泵等电能替代技术

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-13

11月12日，国网寿光市供电公司工作人员对工商银行居民小区10千伏城二线石马街支线01号分线箱进行改造，进一步提升迎峰度冬期间的高负荷用电质量，为居民温暖过冬提供用电保障。

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-06

山西吕梁供电公司高效对接客户用电需求，助力企业城市固废再利用项目，提供客户经理“一对一”个性化指导和“一站式”系统化服务，力争实现“每个环节用时少一点，整体报装进度快一点”的目标，为供区内环保企业发展提供

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-11-04

为助力辖区电商企业健康发展，海曙供电公司充分发挥行业优势，主动对接、超前服务，对电商企业进行摸底调查，定期上门征求客户用电需求和建议，制定个性化用电方案，宣传用电政策和安全知识，排查供电线路安全隐患，及时消除企业用电难题

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-03

为了做好贴心“电管家”，开拓客户用电需求。今年以来，该公司加大配网运维管理力度，加快电网改造升级，提升供电质量，不断提高供电可靠性。