来源：安顺日报2021-09-01

今年以来，关岭自治县供电局深化电力体制改革，持续优化电力营商环境，以“减环节、减时长、减成本、提升服务渠道、提升服务质量、提升客户满意度”为目标，全力推进大工业用户参加电力市场化交易，切实降低企业用电成本

来源：国家电网报2021-08-31

现在值班人员可24小时在线监测设备状况，还可以根据配电变压器运行情况，提前作出负荷预估和判断，并采取相应措施保障供电，进而提升客户满意度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

接下来，济源供电公司将紧密结合地方特点和发展实际，持续跟进农业产业发展用电需求，细化用电业务办理和便民服务“网格化”措施，加强服务质量管控可客户满意度评价，持续提高电力保障水平，全力助推乡村振兴。

来源：北极星电力网2021-08-26

持续优化电力营商环境，深入实施提升“获得电力”服务水平9项举措，优化业务流程、提高办电效率，不断增强客户满意度和获得感。

来源：国家电网2021-08-26

持续优化电力营商环境，深入实施提升“获得电力”服务水平9项举措，优化业务流程、提高办电效率，不断增强客户满意度和获得感。

来源：宇通环卫2021-08-17

本次宇通环卫全国巡回服务活动，为各地客户开展了一系列售后服务及专项培训活动，活动旨在更好地了解客户需求、解决客户问题、提升客户满意度。

来源：南方电网报2021-08-13

同时，大力解放用户，在客户停电、抢修服务、用电办理等方面持续加强服务，继续在省内营商环境测评中努力保持第一，助力贵州打造国内一流的营商环境，实现第三方客户满意度达到82分以上，力争更好成绩。

来源：国家电网报2021-08-13

截至7月底，该公司停电台次数同比下降20%，配网月度停电计划率、计划执行合格率均超95%，客户满意度显著提升。（周滨 向汉文 曹龙威）

来源：国家电网报2021-08-09

如今，“网上国网”全业务实现线上受理，小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日内……国网陕西电力从一件件小事做起，不断增强客户满意度。

来源：国家电网报2021-08-09

如今，“网上国网”全业务实现线上受理，小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日内……国网陕西电力从一件件小事做起，不断增强客户满意度。

来源：河南省济源供电公司2021-08-02

同时，结合紧密结合“我为群众办实事”实践活动，开展供电服务“回头看”，对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总，分类做好整理，有针对性地优化服务流程，改进服务手段，提高服务效率，提升客户用电质量和客户满意度...济源供电公司以持续优化营商环境、提升客户满意度为着力点，坚持提速、提质、提效并重的理念，采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式，扎实开展客户走访活动，重点了解客户需求，征集客户的意见和建议

来源：江苏省盐城供电公司2021-08-02

进一步提高认识，加强组织协调，对内高速运转，对外主动推进，坚持“以客户为中心”，以问题为导向，以“四个服务”为宗旨，深化周例会制度；把保障供电作为第一要务，优化方案，全力做好各项服务工作，继续抓好抓实，强化客户满意度

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-08-02

通过对重要用户、建筑小区的自备电源进行检查，下发风险温馨提示告知书，及时更新客户自备电源台账信息，有效增强了客户的安全用电意识，提高客户满意度，为“迎峰度夏”期间提供可靠供电打下坚实基础。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

济源供电公司以市场需求为导向，以客户满意为根本，细化举措、优化管理，持续做好供电服务工作，不断提高客户满意度。济源供电公司强化优质服务管控、精准定位薄弱环节，持续实施供电服务提升工程。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-24

济源供电公司突出营销服务“三基”（基层、基础、基本功）建设，始终把以人民为中心贯穿于营销服务的各环节、全流程，在“为民服务提升客户满意度”上取得突破。树立大服务观。

来源：河南省济源供电公司2021-07-23

领导班子成员带队，以规范服务行为、提高服务质量为主题，通过进机关、进企业、进社区、进学校、进农村，深入开展调研活动，倾听民情民意，了解客户心声，广泛征求群众对供电服务的意见和建议，并就供电服务规范执行情况、客户满意度等进行暗访和调查

来源：固德威光伏逆变器2021-07-11

全时星级服务，极速响应客户针对分布式服务难题，固德威凭借10年的实战服务经验，总结出一套“极速、精准、贴心”的服务策略，不仅得到客户的满意，也得到权威认证中心的认可，获得五星级售后服务认证和七星级客户满意度认证

来源：河南省济源供电公司2021-06-29

我为群众办实事”实践活动，开展优质服务“回头看”，从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节，有针对性地优化服务流程，改进服务手段，提升服务效率，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高客户用电质量，切实提高客户满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-22

前5个月已办理农业产业用电报装356例，客户满意度100%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-10

同时，对电压质量、供电可靠性、供电服务水平和服务质量等方面工作征询客户的意见和建议，以实际行动提升了客户满意度，拉近了与客户间的距离，有效架起了沟通桥梁，赢得了客户和群众的广泛认可和支持。（张娇莉）