来源：互联网2008-06-12

为最大限度地减少线路施工、客户工程、故障处理等停电给客户带来的影响，三明电业局急用户所急，想用户所想，做用户所需，严格遵循“能带电就不停电”原则，大力推行配电线路带电作业和输电线路带电综合检修等作业，减少设备停电次数

来源：中国电力新闻网2008-05-29

客户对以往业扩工程中指定设计、指定物质供应商和指定施工队伍的做法有诸多看法，为此，该局加强业扩三大市场平台建设与运行管理，完善平台推荐服务模式，规范客户工程委托管理，规范自购自建管理，实现平台自选、委托办理

来源：昆明电监办2008-04-08

，一是县级供电公司电网健康状况较差，部分10千伏线路供电半径过大，线路末端供电电压不能满足规范要求，线路通过的多为经济林木，通道清理困难，山区农户用电电压质量、供电可靠性有待提高；二是大工业客户较少，客户工程规模小

来源：中国电力新闻网2008-03-04

千伏长茂变新建工程、35千伏城北变改造工程4个和9个新农村建设工程,多个配网改造工程；还将完成灌通港务、金昌特钢、佳成特钢、鼎昌特钢、永凯特钢、明洋船业、海中洲船业、红旗船业、宏冠船业、江胜船业等一系列客户工程

来源：中国电力新闻网2008-02-26

推行客户申请用电一次告全制、客户工程中间检查主动制、发现问题及时告知制、不良设计、材料供应和施工企业向客户提醒制。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

他们的“九禁止”，某种意义上是结合实际对“十个不准”的补充和延伸，主要包括：严禁估抄、截留、少计或不计电量以及降低电价标准；严禁私自接洽客户工程或转嫁材料收取费用，不得强制指定客户租用临时用电表箱；严禁违规和私自收取规定的营销业务费用和工程费用

来源：中国电力新闻网2008-01-16

规范和简化业务流程；四是全方位叫响“六种服务”，即抢修服务、联动服务、特殊服务、爱心服务、现场服务和咨询服务，努力追求优质方便、规范真诚；五是通过“三访”活动改进工作，开展管理人员走访、各级领导暗访、客户工程回访的

来源：中国电力新闻网2007-12-24

今年5月10日，又以昆明供电局为试点启动规范客户工程市场，奠定了以客户为核心的服务基础，成效明显，值得肯定。目前在宣威和德宏还存在窝电现象，希望云南电网公司能进一步优化供电曲线，减少类似问题出现。

来源：云电新闻网2007-12-20

今年5月10日，又以昆明供电局为试点启动规范客户工程市场，奠定了以客户为核心的服务基础，成效明显，值得肯定。 　　会上还通报了2007年客户委员和行风监督员所提的建议反馈处理情况。

来源：南网2007-12-17

关键词三：规范规范客户工程市场规范服务行为 　为了优质服务工作更加高效、精细，公司高度重视规范化服务。除了营业窗口实现了一体化的形象外，规范客户工程市场是公司今年优质服务工作的又一亮点。 　

来源：江苏省电力公司2007-12-11

这也是常州供电公司推进20千伏供电在客户工程上取得的初步成果。　　...另一方面，对于客户工程，该公司明确要在电源点有保证、条件允许的情况下大力推广。常州天马集团离110千伏杨元变电所较近，客户对供电要求比较高，同时又要节省投资成本。

来源：云南电网公司2007-12-06

一是稳步推进运检分离工作，二是客户工程市场化初步取得成效。开发了客户工程服务信息系统，加强对客户工程的管理。...截至10月底，有56户客户对38个承揽客户工程的单位进行的222项评估中，满意率达到了100%。三是主多关系进一步规范。 　　

来源：中国电力新闻网2007-11-30

同时建立、完善客户电力工程招投标平台，按照有关规定，配合客户工程招投标管理，让客户享有完全的知情权、选择权。

来源：广西电网公司2007-11-26

目前，广西电网公司已加强对大客户和重要工业企业等大项目进行跟踪，及时了解客户工程的进展和生产用电情况，关注大客户负荷的变化，协调解决大客户的用电问题，保证客户正常生产用电。

来源：云南电网公司2007-05-28

亮点一　抓住一个“深”字 从规范客户工程入手解决深层次问题 　　5月10日，昆明供电局大会议室内座无虚席，“规范云南电网公司昆明供电局客户工程市场工作启动大会”在这里召开。

来源：江苏省电力公司2007-04-29

分专业制定标准的编制计划；充分发挥行业优势，组建不同专业的专家组，迅速启动各个领域相关电力技术的编制工作；牢牢抓住电力服务工作中各方面普遍关心的客户工程建设问题，组织编写全省电力客户接入系统的标准方案，规范在客户工程实施过程中对各关系的标准化管理