来源：河南省封丘县电业局2012-04-10

深入开展了进社区，进企业，进乡村，进学校活动，推出延伸服务举措，建立了残疾人、孤寡老人、困难户等档案，并成立以关爱弱势群体为主旨的电力服务队18支，积极为群众办实事做好事，提高了基层群众的满意度。

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-03-29

该局组织特服小分队走进党委联建党支部谢桥办事处石竹村、漾头镇漾头村、瓦屋镇中学、坝黄镇坪茶村和瓦屋坪村等村投入两万余元，解决村民修路、生产及生活用电;由局领导班子成员牵头一对一帮扶6户困难户，14名党员也自愿参与了该项活动

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-21

来到困难户王义民家，由于家庭比较困难，儿子三十多岁了还没有娶媳妇，大家和他谈心，建议他抓住现在致富的好时机，发挥山区优势发展养殖业，我所也承诺尽快为他解决养殖所需的电力供应。...按照新坝乡政府的安排，六洋村是我所今年的联村联户，为民富民的联系村，通过全所职工的商议，与村社负责人沟通，我所决定对王维基、王延强的等4户困难户和残疾户进行帮扶，大家都慷慨解囊，每人捐助100元，为帮扶户购买了慰问品和化肥

来源：甘肃省民勤供电公司2012-03-16

民勤供电公司团委结合全县3.15消费者权益日宣传活动，开展了你用心我用电，爱心光明服务青春光明行活动，组织20多名团员青年来到城区居民居住集中的小区，宣传新三个十条、你用电我用心服务理念，现场受理用电业务，还为困难户免费更换老化用电线路等

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-03-14

3月3日，突泉电力公司20多名电网志愿工人深入3个乡镇及15个村庄，开展了声势浩大的学雷锋志愿服务活动，向农村用户宣传安全科学用电常识，宣传新三个十条、你用电我用心服务理念，现场受理用电业务，还为困难户免费更换老化用电线路等

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-07

接下来，乡镇供电所服务队，也将利用当地墟日摆摊设点宣传，发放安全用电、节约用电传单，受理用电咨询;在辖区的乡镇、行政村及自然村公开栏、宣传栏上粘贴95598宣传海报;并安排到1-2家困难户开展用电服务，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-05

同时，在走访过程中还为困难客户建立了特殊客户服务档案，以便实行定责、定期、定点上门服务，实现了帮扶困难户的工作经常化、制度化，使电力服务更加贴近社区群众，履行了社会责任，树立了国家电网品牌形象。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-01-19

据了解，桐庐供电局各供电营业所每年都会根据县民政局提供的名单，对辖区内的低保家庭等困难户进行爱心卡发放。

来源：铜仁供电局2012-01-11

截2011年至12月底，铜供七走进活动共走进278个村寨，77个社区，50所学校，23家医院，170家企业，107户困难户，投入活动资金1001万元，出动人员9552人次，解决实际问题258个。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2012-01-09

据不完全统计公司2011年帮扶困难户6户，帮扶资金达8000余元。在今后的工作中，公司还将继续在做企业发展的同时，真心实意的奉献社会、回报社会，情为民所系、利为民所谋。

来源：建德市供电公司2012-01-06

加大对重点、难点客户的调查、走访，准确掌握工业用户的经营情况和生产动向，加强对钉子户、困难户的风险预控和催缴力度，并采用规范化的欠费停电、预缴电费、违约金等手段相结合，确保电费回收。

来源：萧山供电局2012-01-05

经过地方政府的协作和客户经理有情服务双管齐下的沟通，该局顺利回收完17户电费回收困难户的电费。除此之外，萧山供电局还分别启动了电费回收月报、周报和日报机制。...与此同时，四季度以来，部分中小型企业更是陷入了资金链断裂的困境中，成为了电费回收的困难户。由快至缓的经济态势和下半年以来良莠不齐的企业生产形势，为萧山供电局年底电费回收提出了现实难题。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-27

组织员工上门对企业进行分发，并了解企业用电情况及用电需求;组织青年党团员在广场、路边、社区等人群多的地方进行分发，并征求人们对供电优质服务的意见和建议;组织青年志愿者远赴偏远农村、山区进行分发，并免费为村民、低保困难户等检修用电线路安全

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-27

家住3幢11号的王老伯是位困难户，一直是租房过日子，他告诉笔者，分得新房那一天，他喜得睡不好觉，做梦都想早一点搬进新房，让无房的大龄儿子春节后能娶进老婆。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-09

感谢供电公司、感谢共产党，如果不是你们、我们真的没办法再供小静媛读书了。 12月4日9时30分，当西递镇石印村王静媛的爷爷在接到黟县供电公司电力阳光行志愿队分管领导卢国梁送来的学费后激动的说道。小静嫒的父亲

来源：永嘉县供电局2011-11-08

为履行社会责任，乌牛所定期主动走访企业，提出优化用电方案，帮助企业排忧解难，免费为辖区内困难户更换灯泡、检查线路安全，并送上慰问金，帮助其解决实际困难。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-07

对当地的特别困难户，该局广大党员干部通过捐款、结对等多种形式积极献爱心，该局领导以身作则，分别与常绿镇33户困难户结对，并每年上门慰问两次，四年来，慰问金和生活用品价值已超过10万元。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

该局员工经常利用节假日到各社区开展便民服务奉献日活动，现场受理用电业务，发放用电调查问卷，提供用电咨询，上门为低保困难户、民工子弟学校义诊用电故障等。

来源：永嘉县供电局2011-10-19

该局对电费交纳困难户、用电大户及可能的风险回收客户进行逐户排查，落实具体责任，要求各供电所对供电营业范围内的相关产业用电客户进行摸底，划定重点关注客户，实行专人跟踪负责，落实电费回收目标。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

长兴电力党员服务队成立八年来，先后为近4万农村困难户服务近5万次，捐款60余万元；为50多家企业优化用电方案，助其节约成本400多万元。