来源：北极星储能网2022-04-07

23.推广“物流式”办电服务。推广业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价的“物流式”办电模式，3月底前，完善用电报装服务质量“好差评”体系，持续提升“获得电力”服务水平。

来源：国家电网公司2022-04-06

6、暖心服务惠民生，确保封控居民正常用电依托“网上国网”手机app、“国网上海电力”微信公众号等渠道优势，全面推行线上“无接触”办电服务，积极推广电子账单、智能交费。

来源：新华社客户端2022-02-21

2022年国网天津电力将全力支撑重点产业链发展；实现办电服务可视化；保障客户接电需求；健全代理购电服务体系；实现客户办电“零跑动”等。

来源：江苏省盐城供电公司2022-02-08

”工作模式，供电营业厅员工走出柜台开展“上门服务”，并拓展服务外延，解决特殊人群的用电问题、宣传安全用电常识、掌握用电需求，有针对性地制定服务措施；他们通过“传统方式、专用通道、人工服务”等渠道，落实办电服务

来源：国家能源局2022-01-11

四、优化营商环境培育和激发市场主体活力（一）优化办电服务各省级能源主管部门要按照国家要求牵头做好优化用电营商环境工作，加快完成政企协同办电信息共享平台的建设，实现数据系统互联互通和信息共享，推动供电企业进一步压减办电时间

来源：国家能源局2022-01-11

四、优化营商环境培育和激发市场主体活力（一）优化办电服务各省级能源主管部门要按照国家要求牵头做好优化用电营商环境工作，加快完成政企协同办电信息共享平台的建设，实现数据系统互联互通和信息共享，推动供电企业进一步压减办电时间

来源：国家能源局2022-01-11

四、优化营商环境培育和激发市场主体活力（一）优化办电服务各省级能源主管部门要按照国家要求牵头做好优化用电营商环境工作，加快完成政企协同办电信息共享平台的建设，实现数据系统互联互通和信息共享，推动供电企业进一步压减办电时间

来源：国家能源局2022-01-11

四、优化营商环境培育和激发市场主体活力（一）优化办电服务各省级能源主管部门要按照国家要求牵头做好优化用电营商环境工作，加快完成政企协同办电信息共享平台的建设，实现数据系统互联互通和信息共享，推动供电企业进一步压减办电时间

来源：国家能源局2022-01-11

四、优化营商环境培育和激发市场主体活力（一）优化办电服务各省级能源主管部门要按照国家要求牵头做好优化用电营商环境工作，加快完成政企协同办电信息共享平台的建设，实现数据系统互联互通和信息共享，推动供电企业进一步压减办电时间

来源：北极星储能网2022-01-11

四、优化营商环境培育和激发市场主体活力（一）优化办电服务各省级能源主管部门要按照国家要求牵头做好优化用电营商环境工作，加快完成政企协同办电信息共享平台的建设，实现数据系统互联互通和信息共享，推动供电企业进一步压减办电时间

来源：国家能源局2022-01-11

四、优化营商环境培育和激发市场主体活力（一）优化办电服务各省级能源主管部门要按照国家要求牵头做好优化用电营商环境工作，加快完成政企协同办电信息共享平台的建设，实现数据系统互联互通和信息共享，推动供电企业进一步压减办电时间

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-11-04

今年以来，国网寿光市供电公司结合“我为群众办实事”活动，积极响应国家乡村振兴发展战略，将国家“双碳”目标与乡村振兴有机融合，通过为光伏客户开辟供电服务“绿色通道”，优化光伏客户办电服务流程，从光伏项目的国家扶持政策到项目的申请流程再到并网发电的整体过程都向客户进行详细的介绍

来源：南方电网报2021-11-02

此外，广州供电局还形成了“网、掌、微、支、政”五位一体的线上办电服务渠道，向用户提供38类111项办电服务，让人民群众和企业办电更“省力”更便捷。...海南电网公司建立了服务海南自贸港重点(重大)项目工作机制，超前做好海南省重点(重大)项目办电服务，助力海南今年上半年新设企业等项目用电同比增长384.7%；截至9月底，全省户均平均停电时间(中压)完成6.96

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

围绕产业项目建设用电需求，该公司坚持“一项目一专班、一项目一方案”，抽调业务骨干组建“服务专班”，实行专项对接、跟进服务，紧盯建设电源接入、客户工程推进、用电业务办理等事项，及时做好供电侧设备升级改造、客户侧技术帮扶和办电服务等工作

来源：重庆市人民政府2021-09-14

坚决清理规范用电报装收费项目，重构客户办电服务流程，彻底杜绝乱收费和“三指定”问题。二是全面推进“三零”服务新举措。

来源：南方电网报2021-09-07

在办电服务方面，南方电网广东电网公司珠海供电局持续推进全国首创《中国(广东)自由贸易试验区珠海横琴新区片区供用电规则》的深入应用，实现横琴片区所有工商业客户接电零成本，累计为客户节约投资近2亿元；报装流程环节从

来源：江苏省盐城供电公司2021-09-07

我们要认真学习盐城市东台供电公司办理客户用电的做法和经验，始终牢记“不忘初心、牢记使命”的使命，践行“人民电业为人民”企业宗旨，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标，不断深化 “三零”和“三省”办电服务

来源：中国能源网2021-09-06

不只如此，能效账单还能提供同行业对标分析，并提出优化建议，延伸办电服务，降低企业用户非必要的电费支出，减少不合理的能源消费，增强客户节能环保意识，为企业提供在线、直观、专业、普适的电能能效服务，达到降本增效的目的

来源：南海网2021-08-30

超前办电，流程提速，这得益于海南电网公司今年7月出台《服务海南自贸港重点(重大)项目工作机制》，推行服务关口前移与重点项目建设高效衔接，实现客户用能全生命周期延伸和拓展，让海南省重点重大项目办电服务跑出...据了解，自8项服务机制运转以来，三亚供电局围绕省市重点项目的用电需求提供“一站式”服务，截至7月底，已累计创建客户服务专群56个，上门提供办电服务245人次，实现重点园区高压用电报装平均办电时长同比降幅

来源：国家电网杂志2021-08-30

坚持不懈优化电力营商环境，持续提升“获得电力”水平，打造“阳光业扩”办电服务品牌，不断增强客户参与度、满意度、获得感。五是凝聚行业发展合力。