来源：山东电力集团公司2011-12-22

2011年，日照公司为满足对电力客户全覆盖、全采集、全费控的工作要求，全力推进低压集抄系统建设工作，针对辖区不同情况研究切实可行的方案，明确工作要求、技术标准、时间进度，落实了人员责任，分片包保;开展岗前培训

来源：安徽电力休宁供电有限责任公司2011-12-22

休宁供电公司特事特办，服务于电力客户，服务于地方经济发展，得到了县委县政府及企业的赞扬和肯定。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

得到了社会各界电力客户的好评和普遍认可。坚持行风建设纠、建并举，信访举报案件办理及时认真。对待信访举报信件，该局历来严肃调查处理，绝不隐瞒、包庇。...其中，农村信用社代收国家电网市电费网点20个(满、扎地区)、邮政代收国家电网市电电费网点36个(满、扎地区)，只要电力客户需要，可以任意选择缴纳电费方式。

来源：国家电网2011-12-21

gis地理信息系统工程建设是该局今年的一项重点工作，目的是通过采用现代化的技术和管理手段，增强对电网设备的资产管理、运行管理和监管能力，提高供电可靠性和电能质量，从而更加及时地为电力客户提供优质、高效、

来源：国家电网2011-12-21

新的电费收缴系统的试行，得到广大电力客户的认可和支持，催收电费变成了对个别用户的跟踪提醒，并且可以试行管理系统自动提示，农电服务彻底从收缴电费中解脱出来，节省了人力资源和管理成本。

来源：英大网2011-12-21

协议的签订是泰安供电公司创新服务方式，拓宽缴费渠道，打造多元化缴费平台的有力之举，将为广大电力客户提供更方便、快捷的缴费方式。...12月20日11点25分，家住泰安市北新街的电力客户李杨足不出户通过手机交纳电费成功，用时仅仅2分钟，李杨也成为泰安城区第一位使用手机支付电费平台缴费成功的客户。

来源：亮报2011-12-21

下一步，该公司将在各营业窗口推广应用，为35万余户电力客户建立电子档案。...12月15日起，湖北鄂州的电力客户在鄂州市供电公司有了一个新的电子户口，每个户口中包含了客户供用电有关的申请资料、各类业务工单以及供用电合同等原始资料凭证。

来源：内蒙古根河供电局2011-12-21

据悉，目前该局已对全系统输变电设施进行了拉网式排查，节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-12-20

节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：《中国电力报》2011-12-20

12月5日下午，甘肃天水供电公司与中国移动天水分公司(以下简称天水移动)无线城市代收电费签约仪式的举行在天水举行，此举标志着天水市电力客户将通过移动无线城市网络平台，不出门就可查询并缴纳电费。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-19

今年以来，洛南分局紧紧围绕为民服务、创先争优的工作目标，大力弘扬努力超越、追求卓越的企业精神，认真落实国家电网公司新三个十条，以真诚的服务赢得了广大电力客户和社会各界的理解、信赖与支持，优质服务暨行风建设工作受到好评

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-12-17

制定紧急事故负荷控制方案，以防出现大面积停电事故，并做到优先保证重点企业、重要单位和城乡居民用电，强化95598热线服务，各基层供电所实行抢修人员24小时值班，加强抢修工作管理，随时接受客户业务咨询和故障报修，确保电力客户在节日期间用上满意电

来源：牡丹江电业局2011-12-16

该局辖区有9000余户机关电力客户。每年定检工作十分繁琐，包括现场调查、核对计量设备、填写定检卡片等。传统定检卡片为硬质纸壳制成，浪费大量资源，且不利于保存。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

学先进的科学工作方法和工作理念，学先进抓服务的思想境界及对广大电力客户高度负责的工作精神，学先进以人为本、增强职工的责任感和紧迫感，以优质服务推进供电所标准化建设的顺利实施;赶即赶先进。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-15

近日，满洲里供电局积极贯彻落实迎峰度冬电视电话会议精神，提前谋划三节日保供电工作，组织专业人员采取得力措施，进行设备隐患排查，为满洲里地区迎峰度冬期间电网安全稳定运行和广大电力客户的可靠用电提供坚强保障

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-15

以一流的管理打造一流的职工队伍，必将为电力客户带来一流的服务。身为监督员的满洲里市人大委员李玉飞说。作为企业，能够如此重视行风工作难得可贵。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-13

通过开展为残疾人送温暖活动等多种方式，实现国家电网品牌向电力客户和社会公众的传递，树立了负责任的行业形象。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-13

四是围绕电力客户反映强烈的热点、难点问题深入开展调研，更好地维护电力客户的切身利益。...坚持以人为本，充分关注电力客户的呼声，把电力客户反映强烈的热点作为调查研究的重点，认真组织开展党风廉政建设问卷调查，突出抓好严重损害群众切身利益问题的调研。

来源：中国测控网2011-12-09

12月2日，山东省高密供电公司副经理胡培勋介绍说，这样就可以运用3g无线专网绘制出一幅涵盖25万电力客户的遥感地图。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-12-09

在大走访活动中通过：对外宣传供电相关政策和优质服务举措，征求对电力企业在服务三农、行风建设、营销服务等方面的意见和建议，解答电力客户对用电方面提出的疑问；对内了解各单位部门工作中存在的实际问题，指导开展工作