来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-12-20

节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：《中国电力报》2011-12-20

12月5日下午，甘肃天水供电公司与中国移动天水分公司(以下简称天水移动)无线城市代收电费签约仪式的举行在天水举行，此举标志着天水市电力客户将通过移动无线城市网络平台，不出门就可查询并缴纳电费。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-19

今年以来，洛南分局紧紧围绕为民服务、创先争优的工作目标，大力弘扬努力超越、追求卓越的企业精神，认真落实国家电网公司新三个十条，以真诚的服务赢得了广大电力客户和社会各界的理解、信赖与支持，优质服务暨行风建设工作受到好评

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-12-17

制定紧急事故负荷控制方案，以防出现大面积停电事故，并做到优先保证重点企业、重要单位和城乡居民用电，强化95598热线服务，各基层供电所实行抢修人员24小时值班，加强抢修工作管理，随时接受客户业务咨询和故障报修，确保电力客户在节日期间用上满意电

来源：牡丹江电业局2011-12-16

该局辖区有9000余户机关电力客户。每年定检工作十分繁琐，包括现场调查、核对计量设备、填写定检卡片等。传统定检卡片为硬质纸壳制成，浪费大量资源，且不利于保存。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

学先进的科学工作方法和工作理念，学先进抓服务的思想境界及对广大电力客户高度负责的工作精神，学先进以人为本、增强职工的责任感和紧迫感，以优质服务推进供电所标准化建设的顺利实施;赶即赶先进。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-15

近日，满洲里供电局积极贯彻落实迎峰度冬电视电话会议精神，提前谋划三节日保供电工作，组织专业人员采取得力措施，进行设备隐患排查，为满洲里地区迎峰度冬期间电网安全稳定运行和广大电力客户的可靠用电提供坚强保障

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-15

以一流的管理打造一流的职工队伍，必将为电力客户带来一流的服务。身为监督员的满洲里市人大委员李玉飞说。作为企业，能够如此重视行风工作难得可贵。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-13

通过开展为残疾人送温暖活动等多种方式，实现国家电网品牌向电力客户和社会公众的传递，树立了负责任的行业形象。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-13

四是围绕电力客户反映强烈的热点、难点问题深入开展调研，更好地维护电力客户的切身利益。...坚持以人为本，充分关注电力客户的呼声，把电力客户反映强烈的热点作为调查研究的重点，认真组织开展党风廉政建设问卷调查，突出抓好严重损害群众切身利益问题的调研。

来源：中国测控网2011-12-09

12月2日，山东省高密供电公司副经理胡培勋介绍说，这样就可以运用3g无线专网绘制出一幅涵盖25万电力客户的遥感地图。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-12-09

在大走访活动中通过：对外宣传供电相关政策和优质服务举措，征求对电力企业在服务三农、行风建设、营销服务等方面的意见和建议，解答电力客户对用电方面提出的疑问；对内了解各单位部门工作中存在的实际问题，指导开展工作

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-08

加强24小时值班，认真履行社会承诺，随时做好事故抢修准备和优质服务工作，为广大电力客户提供安全、稳定、持续的电力供应。进一步提升了电网整体安全运行水平和供用电质量。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-08

分局工作人员接过锦旗后表示，服务电力客户是电力企业的宗旨，希望今后继续加强和社会各方面的沟通联系，更好地开展优质服务工作，促进和谐社会创建。

来源：北极星电力信息化网2011-12-08

同时还可以通过自助缴费终端实现辖区内所有电力客户电费信息实时查询、卡表用户自助购电等功能。

来源：甘肃在线2011-12-08

兰州供电公司将以无线城市电力缴费业务开通为契机，充分利用信息化服务手段，实现管理服务、电力信息服务的新突破，以更加优质、方便、规范、真诚的服务回报广大电力客户和社会各界的厚爱。

来源：兴安电业局2011-12-08

二是团员青年挂牌上岗，佩戴党徽、团徽、胸卡亮明身份，实行微笑服务，接受广大电力客户的监督。三是团员青年认真参加客服营业厅晨会，每天提前四十分钟到岗进行话术演练，加强了服务意识，提高了服务水平。

来源：北极星电力信息化网2011-12-07

近日，随着天水供电公司与中国移动通讯集团甘肃有限公司天水分公司无线城市代收电费签约仪式的举行，标志着天水市电力客户将通过移动无线城市网络平台，不出门就可查询缴纳电费。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

无论是在电力施工场地，还是在入驻企业建设一线，活跃着一支特殊电力服务队伍，他们头顶安全帽，身挎工具包，进驻园区内、奔走企业间；无论暑往寒来、白天黑夜，还是节假日，他们为园区企业提供各种供电服务，用真诚行动赢得了电力客户的由衷称赞

来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

同时，该局针对重要电力客户和自备电源，做好负荷预测及需求侧管理，对公用线路和配电台区，加强负荷监控，做好运行线路设备的隐患排查和检修工作，加强小区公共设施的电力检修技术指导，为市民温暖度冬增添了保险。