来源：贵州省玉屏供电局2013-01-13

当日上午10时，田坪供电所抢修值班室接到报修电话：10千伏田氽长线分黄母冲支舒家山15号杆结雪，导致b相瓷瓶导线被烧断，此条线路的用电户处于停电状态。

来源：贵州省玉屏供电局2013-01-13

1月8日上午10时，田坪供电所抢修值班员接到故障报修电话后立即赶到故障点进行查看，确定线路故障是因负荷巨增、线路过载，导致400伏低压串户线电线过度发热产生电火花。...1月8日，接到用户报修电话，玉屏局田坪供电所负责人立即组织抢修人员奔赴故障现场，经过长达5个小时的紧急抢修后，终于在下午15时许更换400伏低压串户线，确保了该处用户的安全、稳定用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-13

该局营销部对各供电所提出具体要求：一是要将供电台区规范化管理工作与当前其他重点工作紧密结合；二是将台区的安全运行和故障报修联动机制的建立与迎峰度冬保电工作相结合；三是要将台区改造治理与创先争优工作相结合

来源：内蒙古根河供电局2013-01-12

根河市供电分公司克服困难，详细制定事故应急救援处置预案，对配电线路、电气设备进行全面的检查，排查隐患并帮助客户及时进行整改；同时该分公司还对故障报修实行全过程控制与监督，做到人员车辆准备充分，备品备件充足

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-01-12

据了解，乡村电力服务共建活动前移供电服务平台，把服务延伸到农牧民家门口，为农牧民提供经常性安全用电巡视和检查及整改、受理电力业务、开展电力故障报修、张贴电力公告信息等多项服务内容，为农牧区人民提供了一张优质高效的电力服务网

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-12

2012年12月25日下午18时40分，伊尔施供电所接到某连队的报修电话连队停电，无法保证供暖、生活，这时候天色已经渐渐地暗了下来。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-10

制定确保节日期间电网安全运行的具体措施及事故状况下的紧急处理方案，认真检查重要客户保电的各项措施落实情况，在人、财、物等方面予以大力投入，确保供电不间断；强化95598服务热线，加强抢修力量、实行24小时值班制，全天候受理客户业务咨询及故障报修

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-10

1月9日22时，一个紧急报修电话打进了海林供电局值班室。值班员放下电话，马上通知抢修班，班长马春龙立即与3名抢修电工火速赶到故障现场。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-10

调度中心等相关部门的横向沟通联系，及时掌握覆冰和融冰工作信息，每天关注线路覆冰、融冰对重要客户的影响，每天16点前将当天的覆冰、融冰导致重要客户停电情况报铜供市场部；各单位95598积极对低温冰冻灾害天气下用户故障报修原因的甄别

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

同时，不断强化95598坐席管理，提供24小时业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修服务，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺》、新三个十条和

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-08

作为农村经济发展坚强后盾和电保姆的农电人，李成斌所管辖的片区范围大，面积广，他为了最大限度的解除广大群众用电的后顾之忧，制订了各种便民措施，并开展各项便民服务，急客户所急，想客户所想，及时解决客户在用电过程中所遇到的困难，公布报修电话

来源：贵州省遵义供电局2013-01-08

村电共建让村民足不出村在村委会就可以实现用电咨询、缴纳费用、故障报修等贴心服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-08

通过近一年来的实际运作，成效显著，报修维护中心全年平均每月完成1007次报修指令的处理，与2011年每月924次相比每月平均处理故障上升83次。...0.5小时左右，今年报修维护中心处理配变及台区故障为472台次、10千伏线路故障为95条次，全年算下来，共计比2011年缩短了抢修时限近260小时。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-07

节日期间，该局充分做好故障抢修准备，各种报修故障均在规定的时限内得到迅速处理，故障报修完成率为100%。

来源：贵州省玉屏供电局2013-01-07

同时，应急措施到位，不断完善故障抢修应急机制，加强故障报修值班和故障抢修力量，对抢修物资进行了认真盘点和补充，值班人员24小时坚守岗位，抢修车辆和人员随时听从调遣，保证在意外断电时尽快恢复供电。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-07

此次检查未发现缺岗，脱岗情况，各基层供电所保供电值班工作安排合理，值班人员精神饱满，时刻坚守岗位，随时准备为客户报修提供紧急服务。

来源：河南省潢川县电业局2013-01-07

潢川局党员服务队在接到客户报修电话后，立即组织抢修人员备齐安全工器具，以最快的速度赶到施工地点，对该小区线路进行抢修。

来源：乌兰浩特农电局2013-01-06

我所没有接到报修电话，巡视线路正常。我所的线路非常正常没发生一次停电现象。电话一个接着一个向安监部汇报。这个局，由于在元旦前采取了全员出动、全力以扑对辖区的线路、杆、台、配电变台进行了特巡。

来源：浙江省萧山供电局2013-01-06

1月5日6时32分，家住杭州萧山城厢街道崇化社区的唐海峰报修后等了不到10分钟便迎来了95598抢修车。车轱辘就好比我们的双腿，它的快速运转支撑起了我们抢修的快节奏。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-06

1月6日清晨7点多，浙江海宁市供电局的官方微博上收到了网友zero贰货是侬哇的微博感谢，网友zero贰货是侬哇博文上说：昨晚上七点多，家里的电闸刀烧掉了，整幢楼都没电了，打了电话报修后，没多久供电局就过来修好了