来源：国家电网报2022-11-11

现在我们一支队伍出一趟外勤，就可以同时完成客户侧和电网侧的工作，每次可减少外勤人员2人，供电服务效率提升50%。”青光供电服务中心外勤六班运维专责王龙飞说。...抢抓绿色转型发展机遇，聚焦行业重点领域，国网天津电力积极拓展服务范围，深挖供电服务潜能，探索个性化服务举措，推动“供电+能效服务”，促进形成绿色低碳的生产生活方式。

来源：国资委2022-11-10

革新业务流程 打造转型标杆示范近年来，在供电服务“最后一公里”的配网领域，广州供电局建成了全国最大规模的自愈配电网，广州也成为全国第一个实现公用馈线自愈全覆盖的城市，达到国际领先水平。

来源：河南省济源供电公司2022-11-10

“自小程序推广以来，点击率已超过2万次，获得了广大客户的认可和赞扬，同时公司的供电服务也实现了‘三下降’‘三提升’，客户投诉率、客户意见率、设备故障报修率‘降下去’，客户诉求响应速度、客户服务体验、客户满意度

来源：绍兴市发改委2022-11-09

电力部门负责充电设施配套电网建设、改造、供电服务。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-09

据悉，效率的提升，用户的放心，得益于国网驻马店供电公司围绕“放管服”要求，依托 “互联网+供电服务”，推行“网上国网”app、“四电”联办（电子供电方案答复单、电子合同、电子签名、电子印章）服务，让供电服务驶上

来源：亮报2022-11-09

从接单到任务结束仅用时36分钟，服务效率大幅提升……”10月26日，在江苏昆山市供电公司供电服务管控中心，工作人员何欣在智能化供电服务指挥平台向营销专业人员进行全业务工单展示和讲解。...我们通过智能化供电服务指挥平台，将工单发送到台区经理唐亚平的移动作业终端上。唐亚平抢修恢复供电后，传回现场照片。

来源：河南省济源供电公司2022-11-09

11月2日，在济源亚融建筑材料加工厂，企业负责人王先生在供电服务人员的指导下，利用“网上国网”app，不需要身份证和企业营业资格证等材料，仅用3分钟就完成了负荷增容业务的预约。这是该公司“零证预约”办理业务的一个场景

来源：国家电网报2022-11-09

11月2日上午，山东商河县供电公司龙桑寺供电所副所长王云鹏通过供电服务指挥系统，监测商河县龙桑寺镇刘集北台区负荷曲线。...供电服务指挥系统显示，刘集北台区光伏发电反向负载率为38.7%，组合机柜储能系统开启充电，反向负载降为0，运行状态正常。截至目前，商河县分布式光伏用户已达1.3万余户，容量33.6万千瓦。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-11-08

要完善工作机制，做好延伸服务，开展便民、利民、惠民的特色供电服务，助力乡村振兴。...要聚焦关键指标和突出问题，把压力转化为动力，强化安全生产、供电服务，守土有责、守土担责、守土尽责；要依托电力驿站，做好特色服务。

来源：中国电力报2022-11-08

在调研攻关之前，我以为居民小区电动汽车充电问题只是简单的物业管理或者供电服务问题。深入调研后才发现，问题背后的原因复杂，想要以‘短、平、快’方式解决问题不太现实。

来源：南方电网报2022-11-08

区域内客户年平均停电时间小于1分钟，综合电压合格率100%，供电服务排名深圳市40项政府公共服务满意度第一，供电质量达世界顶尖水平，助力深圳建设营商环境创新试点城市。

来源：河南省济源供电公司2022-11-07

“刷脸办电”是互联网手段和数字技术在供电服务领域的应用，是河南济源供电公司创新模式、提升服务的一项举措。...“我们依托网上国网app与营销业务应用系统，开发端口畅通信息共享渠道，实现政企数据贯通，实现‘互联网+供电服务’人脸识别模式的应用。”

来源：浙江省发改委2022-11-07

第八条 拥有配电网运营权的售电公司：（一）具备不拥有配电网运营权的售电公司全部的权利和义务；（二）拥有和承担配电区域内与电网企业相同的权利和义务，按国家有关规定和合同约定履行保底供电服务和普遍服务；（三...第九条 电网企业：（一）保障电网以及输配电设施的安全稳定运行；（二）为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务，提供报装、计量、抄表、收费等各类供电服务（三）建设、运行、维护和管理电网配套技术支持系统

来源：国家电网2022-11-07

五是持续优化电力营商环境，擦亮国家电网共产党员服务队“金色名片”，进一步提高办电效率和供电服务品质。黄强感谢国家电网公司长期以来给予四川工作的大力支持和帮助。

来源：国家电网公司2022-11-07

强经营、提质效，提升健康发展和保障能力，在首都核心区全力打造世界领先的智能配电网；架起党和人民群众之间的连心桥，坚持打造营商环境示范标杆，深化水电气网“五联”服务，深化“网上国网”等线上服务渠道，严格兑现供电服务

来源：国家电网公司2022-11-07

五是持续优化电力营商环境，擦亮国家电网共产党员服务队“金色名片”，进一步提高办电效率和供电服务品质。黄强感谢国家电网公司长期以来给予四川工作的大力支持和帮助。

来源：学习时报2022-11-04

围绕推动城乡供电服务均等化，大力实施农网巩固提升工程、乡村电气化工程，强化乡村电力基础设施和公共服务布局，助力建设宜居宜业和美乡村。巩固拓展脱贫攻坚成果，着力增强对口帮扶地区和脱贫群众内生发展动力。

来源：学习时报2022-11-04

围绕推动城乡供电服务均等化，大力实施农网巩固提升工程、乡村电气化工程，强化乡村电力基础设施和公共服务布局，助力建设宜居宜业和美乡村。巩固拓展脱贫攻坚成果，着力增强对口帮扶地区和脱贫群众内生发展动力。

来源：学习时报2022-11-04

围绕推动城乡供电服务均等化，大力实施农网巩固提升工程、乡村电气化工程，强化乡村电力基础设施和公共服务布局，助力建设宜居宜业和美乡村。巩固拓展脱贫攻坚成果，着力增强对口帮扶地区和脱贫群众内生发展动力。

来源：学习时报2022-11-04

围绕推动城乡供电服务均等化，大力实施农网巩固提升工程、乡村电气化工程，强化乡村电力基础设施和公共服务布局，助力建设宜居宜业和美乡村。巩固拓展脱贫攻坚成果，着力增强对口帮扶地区和脱贫群众内生发展动力。