来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

用电管家、自助缴费机、网上交费等多种方式，多种渠道，努力提升客户服务能力，方便用户安全、合理用电。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

加大银行代扣和代收电费方式的宣传力度，拓展多种交费方式和渠道。增加收费坐席、移动收费站，提高交费高峰期的收费速度和应急能力。

来源：江苏网2012-11-02

全省将实现异地交纳电费手机查询缴纳正谋划中大家看到的这个全省电费交费网点电子地图，可实现在线查询交费网点、规划交费路线，实现全省异地电费交纳。近日，《居民用电服务提升八项措施》发布暨专项行动启动。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-01

你用电我用心更是让山村百姓感受到了贴心优质的电力服务，家里的用电出了故障，一个电话供电所的抢修人员就赶来了，交电费更是省心，村电共建点、电费充值卡、网上营业厅随时为你敞开着交费的大门。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-01

在辖区拉古镇、横道河子镇选取以电信服务网点为主，农村超市、食杂店为辅的代收交费点，建立起交费网络。在试点的基础上，全面推进，争取年末完成农村用电交费村村设点50%的既定任务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-01

该局通过加强村村设点交费推广工作，因地制宜，进一步加强集抄系统应用，完善集抄系统功能，实现对客户用电量突增突减自动报警、跟踪检查；实现线损双指标动态管理。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-10-31

新蔡公司此项举措，彻底打破了以往由管片负责人及村电工将抄核收集一身的工作模式，纠正了以往抄表工作中存在的估抄、漏抄，关系电和人情电现象，从而将供电所管理及客户用电交费工作引向流程化、专业化、精细化方向发展

来源：河南省太康县电业局2012-10-30

客户只需提供用电户号，邮政工作人员在核对客户信息后，便可通过服务系统轻松交费，极大地方便了农村用电客户。

来源：江苏电力2012-10-30

大家看到的这个全省电费交费网点电子地图，可实现在线查询交费网点、规划交费路线，实现全省异地电费交纳。10月25日下午，江苏省电力公司《居民用电服务提升八项措施》发布暨专项行动启动会在扬州举行。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

以解决客户缴费难为职责，推广电费充值卡这种非现金交费方式，服务广大客户享受到足不出户即可轻松交费的便利；二是全力开通业务直通车，让客户报装顺心。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

相继开辟了储蓄代扣、银行代收、电费预拨、窗口坐收、银行托收、银行转账、预缴电费等方式；其次是利用电话、短信发送催缴电费信息，采取在各大住宅小区安放友情提醒牌等方法宣传银行代扣电费业务和ｐｏｓ机收费业务，宣传倡导交费不便的客户预付电费

来源：江西电力2012-10-26

据悉，目前在江西，有7大类13种渠道可以让群众就近交费，城镇里有了十分钟电费自助交费圈，农村则村村设点。...而为了方便群众交电费，江西省电力公司实施城镇十分钟交费圈、农村交费村村设点建设。截至今年8月底，全省共有社会化电费代收网点24488个，其中城镇9571个，乡村14917个。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-25

收费员和气对周师傅说，您别生气，我们不是不收您的电费，我们是怕你交错了电费，现在智能电表交错了退不了的，周师傅请您稍等，我根据您说的详细地址给您查一下您的用户编号，如果交费的人员比较多我们不能逐一的查用户号

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-24

为客户提供上门服务，解决交费难题，受到客户的好评。这是库伦旗农电局上下开展向国家电网公司2010年度农电之星马广文同志学习实践活动诸多行动中的一个鲜活事例。

来源：英大网2012-10-23

他们用心经营诚心服务进社区活动，竭力共建精品园区，力争实现园区新型交费方式推广率100%、供用电信息上门告知率100%、新装用电业务办理绿色通道实行率100%、安全用电服务到位率100%、园区客户满意率...国家电网湖南电力共产党员服务队深入开展热心服务进社区活动，力争实现社区无现金交费客户率100%、供电信息公开率100%、电费信息告知率100%、欠费信息通知率100%、孤寡老人需求上门服务率100%的五百目标

来源：河南省方城县电业局2012-10-23

在党的十八大即将召开之际，该局不断提升优质服务水平，坚持你用电，我用心，进一步拓展缴费渠道，安排部署自助缴费终端、pos机刷卡交费服务及ic卡交费方式，努力打造城市地区形成十分钟缴费圈、农村地区村村有缴费点

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

智能电表真的很方便，经过你们介绍，我就能正确使用了，而且不用到营业厅排队交费了。家住口岸家园的孙女士乐呵呵地。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-22

经过努力，铜供高效实现营销新服务机制与运行模式融合对接，截至目前，用电信息采集系统已覆盖10万余客户，营销稽查系统覆盖铜仁城乡的上百家厂矿、企业及用户，城区实现了十分钟交费圈，农村大部分实现乡乡设缴费点的目标

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

目前，全市电费缴纳网点有700个，从交费渠道上正逐步实现城乡交费服务一体化。该公司营销部负责人说。...目前，城区交费渠道已达12种，居民在10分钟内均能找到适合自己的交费方式。从我家到缴费点步行也就2分钟，交电费特方便。家住翠园小区的刘先生说。济源农村电力客户达20多万户，占总户数的70%。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

由于各种各样的原因，造成部分用户，特别是农忙季节的用户不能按时交纳电费，为了解决这些用户的交费难题，提高电费回收率，免除他们的后顾之忧，该局积极拓宽交费渠道，大力推行邮局网点代收、电费充值卡、网上银行缴费