来源：上海市政府2017-09-08

研究依托电网企业承担供电保底服务，明确托底服务商、电网企业与售电主体账单审核记账等业务流程。研究售电风险保证金制度，确保在售电公司业务中断情况下，由电网企业及时、全额满足相关需求。

来源：亮报2017-09-07

整合优化现有配网管理、用户服务业务流程，提升精益管理水平。 目前检修造成的停电还占停电原因的40%左右，推广应用不停电作业技术可以有效减少停电时间，提高供电可靠性。

来源：《中国核工业》2017-09-07

通过管理信息系统的建设应用，目前已经规范和固化100余条业务流程，涉及采购、调拨、付款、设备管理、合同、项目、人力资源等业务。设置审批流程近300余条。...如今，中核建中信息化平台建立了核燃料元件条码化跟踪体系，实现了核燃料元件制造关键岗位的可视化操作及核燃料元件制造产品结构、生产批次、时间、物品等多维度的统计跟踪；实现了业务流程闭环与内控措施的完整结合及

来源：北极星环保网2017-09-06

扩容网络传真板卡，升级短信系统、邮件系统、日程管理等功能，建设基于内部控制管理的审批及采购项目管理办公及业务流程控制平台。实现公文处理系统进行国产化改造。...在质量管理方面，建设持证上岗考核试题库管理、质量管理文件动态管理、研究课题及论文信息管理等信息化系统;在内部控制管理方面，建设针对内控审批流程控制及采购项目实施管理的办公及业务流程控制平台。

来源：国家电网公司2017-08-31

该公司推动业务流程优化，将以往市-县-所-人的工单流程，变为市公司直接到人的点对点，做到前端触角敏锐、后端支撑有力。供电所的转型推动了营业厅转型。

来源：临汾新闻网2017-08-28

今年，监控班以完善监控运行管理制度，健全业务流程体系，扎实提高员工队伍素质为抓手，强力推进监控班组建设，进一步提升了监控运行管理水平。

来源：昆明电力交易中心2017-08-25

经过一年的努力，还逐步完善了党的组织机构设置，完成了股东会、董事会、监事会及经营班子的搭建，建立健全各项规章制度和工作机制，优化业务流程，切实发挥交易平台功能，实现了交易机构的相对独立运行，市场运营效率显著提升

来源：中国电力报2017-08-23

国网浙江电力对光伏发电发展予以积极支持和优良服务，建立了政府、电网企业、光伏建设企业的三方联动外部协同机制，将分布式光伏业务下放至县公司，在规划设计、并网服务、送出工程建设、运行管理、电费与补贴结算等方面实施规范管理，实现光伏发电并网管理业务流程优化

来源：南网50Hz2017-08-22

知识技能：熟悉信息安全和电力系统等专业知识、信息安全相关的标准体系及前沿技术;掌握信息安全相关政策法规、管理制度和业务流程;熟悉信息安全防护系统的规划设计、建设维护和升级改造;掌握信息系统安全测评和风险评估中常用工具的使用方法

来源：国家能源局2017-08-18

针对供电服务管理制度执行不到位问题，相关供电企业强化服务意识，规范业务流程。

来源：国家能源局2017-08-18

（二）确保各项规章制度有效执行，提升供电服务水平甘肃省电力公司、海南海口供电局、吉林延边供电公司等供电企业要切实规范业务流程，严格执行用电业务办理流程和时限要求。

来源：中电新闻网2017-08-18

针对供电服务管理制度执行不到位问题，相关供电企业强化服务意识，规范业务流程。

来源：环境工程2017-08-18

水处理专家系统的设计特点系统性围绕循环水处理系统管理业务流程，实现系统的集成，为现场运营管理的专业化、自动化服务;实用性能够保证现有管理业务的需要，面向实际应用，并且设有与第三方软件的接口扩展性适应信息技术发展的需要

来源：晶见2017-08-17

从组织架构、业务流程进行全面规划，重点突破，形成利己的核心竞争。

来源：河南省济源供电公司2017-08-17

聚焦增供多供目标，完善协同运作机制，促进各部门和专业密切配合、协调协作，切实做到内转外不转，优化业务流程和办电手续，最大限度压缩办电周期，打造高效业扩服务平台，为增供扩销提供基础保证。

来源：远光软件2017-08-16

在远光软件的专业配合下，邹平县供电公司修编财务管理制度，加强财务监督与财务风险管理；建设规划权责体系，加强财务部门与业务部门协同，促进业财融合；梳理与再造业务流程，保证财务管理质量、提高效率。...根据信息化规划，邹平县供电公司第一阶段的建设目标是构建财务管控系统，实现预算管理、核算管理、电费资金、报表管理系统的上线应用，后续还将完成综合、评价稽核、资产系统部署，相关业务流程及制度固化等工作。

来源：国家电网报2017-08-16

针对市场化服务意识不够，服务大工业园区适应性调整不到位等情况，宁东供电公司优化营销服务、生产保障等业务流程，建立工业园区大客户联动服务机制，前移服务窗口至大客户、大项目现场，顺利建成投运龙能科技、宝胜线缆等客户供电工程

来源：天津市工业和信息化委员会2017-08-15

供电公司专业部室通过选取客户报装、抢修等关键业务流程进行初步分析对比，发现全能型供电所设立，一是流程有效简化，如配网工程建设关键节点减少8个，停电计划平衡关键节点由5个压减为2个，故障抢修关键节点由6个压减为

来源：河南省济源供电公司2017-08-10

成立专项督导组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性、便民化等方面细致诊断、严格挑刺，并通过模拟用电报装和故障抢修现场

来源：北极星售电网2017-08-10

(二)制定电力交易平台功能规范，统一业务流程，收集业务需求并对需求及功能进行分析、评估和设计审定。