来源：河南省济源供电公司2013-05-07

建立健全部门之间协同服务机制，强化95598对供电服务的协同调度和闭环管理功能，实现对供电服务全过程实时管控;加强业扩报装协同管理，相关部门各负其责、协同推进，实现业扩报装提质提速，提高优质服务效能。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-06

针对群众关注的服务热点问题，该公司建立起与政府相关部门、媒体常态联系机制，及时掌握保障城乡生产生活用电等用电需求，实施业扩报装提质提速行动，让客户有电用、用好电。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-03

该公司在营销安全管控上，监督检查业扩报装、验收、装表接电等环节风险控制措施落实情况，对业扩报装受电工程检查、竣工、验收管理环节进行管控，遏制跑、冒、滴、漏等问题。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-28

早预测，根据近年辖区夏季用电高峰期负荷记录，结合一年来的业扩报装情况，及早制订迎峰度夏预案。早安排，根据负荷预测，分析电网设备现状，对薄弱环节提前安排改造，为安全度夏夯实基础。

来源：河南省济源供电公司2013-04-28

针对故障报修，优化标准化工作流程，完善应急预案，并采取模拟演练、质量管控等方式，提高应急处置能力和抢险抢修实效;针对业扩报装，实行受理、承诺、办理、随访一站式服务，并对35千伏及以上用户做到定项、定时、

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-04-27

年农电营销工作会议上的讲话及通辽电业局2013年营销工作会议精神;生产副局长沈长林围绕安全、生产、工程管理三个方面对2013年度安全生产及农网工作思路和重点工作进行了安排部署;营销副局长杜杰结合行风及优质服务、业扩报装

来源：河南省封丘县电业局2013-04-27

望就是深入窗口单位，对工单处理、电费收缴、业扩报装等业务进行重点督导。闻就是走进社区、乡村和大客户，针对服务薄弱环节，及时掌握第一手资料，对重点、难点问题进行整理汇总。

来源：河南省郸城县电业局2013-04-27

4月27日，郸城县电业局根据乡镇供电所管理问题排查工作的推进，重点对乡镇供电所施工抢修作业现场、业扩报装、临时用电管理、客户产权用电设备有偿服务等方面存在的各种不规范行为进行全面整改。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-27

营销部通报全局经营状况并对各项线损指标进行分析汇报，15个供电所分别就高损台区、高低压线损同比上升及指标比上升情况进行分析，并提出降损措施;计量中心就表计周期检定计划、表计、互感器检定、用电采集建设进行沟通发言;客服中心就业扩报装

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

查运行机制，全面梳理规章制度，完善和改进管控措施，源头防范潜在风险，提高供电服务管理水平;查工作流程，坚持客户优先、效率优先、效益优先的理念，实行业扩报装全过程诊断分析，简化工作程序，优化办事环节，提高供电服务实效

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-26

按照《黑龙江省电力公司深入开展乡镇供电所管理问题排查工作的实施方案》，该局采用了现场检查、资料检查和座谈相结合的方式进行，重点排查业扩报装、抄表收费、农网改造、供电质量及供电服务等与客户利益直接相关的突出问题

来源：额尔古纳电力公司2013-04-26

根据调研情况召开总结研讨会，对我公司实际存在的业扩报装、客户服务、停电信息发布等问题。并提出切实可行的解决办法。保证客户达到满意。确保完成全年营销工作指标

来源：河南省鹿邑县电业局2013-04-26

早预测，根据近年全县夏季用电高峰期负荷记录，结合一年来的业扩报装情况，及早制订迎峰度夏预案。早安排，根据负荷预测，分析电网设备现状，对薄弱环节提前安排改造，为安全度夏夯实基础。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

优化大企业服务，以亲商安商为目的，实行新办企业用电一条龙服务体系，在办理入户登记、临时用电、业扩报装等环节，实行全方位服务，全力以赴为企业生产用电提供服务，支持企业全面发展;优化重点项目服务，以落实跟踪服务机制为重点

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

二是切实加强农村配网改造及日常运维管理，严格管控业扩报装接入，结合工程大修、技改等项目实施，提高配网络健康水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-25

针对大营销体系建设后各营销岗位的业务职能细化业务职责、流程以及考核细则，建立起一套营销常态、长效管理机制，对计量、采集、电价电费、用电检查、业扩报装、供电服务等多项业务细化操作，制定考核细则，通过明确业务分工

来源：贵州电网三都供电局2013-04-23

一是开辟业扩报装绿色通道，落实客户工程项目分点挂片负责制，将供电服务工作落实到专人负责追踪服务。二是不定期开展客户走访，以及时了解客户用电过程中的困难和需求。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-23

严格执行业扩报装规定和流程，供电合同签订率100%;严格执行电价政策，用户满意率达98.38%。2012年被蒙东公司授予先进班组。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-23

该局营销部以及城区供电所相关专工、配电班、业扩报装类服务人员都放弃休息日，下班以后也要保持通讯畅通，做到随叫随到。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-23

对于村办企业，实施手把手负责制，相关服务、技术把关提前介入，及时做好客户供电方案的制定工作，并开辟业扩报装绿色通道，对新落户企业和扩大规模企业实行简化手续、现场办公，做到项目跟进及时化。