来源：贵州省荔波供电局2014-04-01

通过走访客户，了解各类用电客户对停电检修工作的意见，日常供电服务还存在哪些问题。从暗访检查情况看，各供电所对行风建设和供电优质服务工作十分重视，服务常态机制运行良好。...以提高客户满意度为中心，常态化开展优质服务和行风建设明察暗访活动，不定期对5个供电所、营业厅进行明察暗访，督促整改发现的问题和不完善之处,端正行业作风，不断提高服务水平，主动解决客户疑难问题，化解企业与用电客户之间的矛盾

来源：贵州省荔波供电局2014-04-01

面对用电客户的盈盈期盼，面对飞速发展的地方经济，面对如炙的现实，荔波供电局作为规则的执行者，我们只有更加切实、更加细致、更加严格的要求自己。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-28

明查中安供电所、大河供电所、左所供电所供电服务窗口，现场调阅相关数据、记录和台账等资料;暗访用电客户、拨打95598、回听95598录音、模拟报修等。

来源：国网濉溪县供电公司2014-03-27

开发区对濉溪供电公司开展群众教育实践活动主动服务客户表示认同，对濉溪供电公司近年来为开发区及用电客户加强电网建设、为企业用电提供绿色通道和合理规划、解决用电难题等工作表示感谢，同时，希望双方进一步加强沟通和联系

来源：河南省郸城县电业局2014-03-27

谈是以主动走谈方式，沉下身子，深入基层，走访一线员工、用电客户、小微企业等，零距离沟通交谈，送关爱、解难题，促服务、树形象，确保教育实践活动在实效上见成果。

来源：国网满洲里市供电公司2014-03-25

在为每家每户提供光明的同时，也渴望温暖每一位用电客户的心灵。

来源：中电新闻网-王明科2014-03-21

为此，贵州电网公司于2013年9月成立了贵安新区供电服务中心，按照 内转外不转的职责要求，为用电客户提供一站式服务。

来源：阳光工匠光伏网2014-03-21

项目业主与用电客户主体不同，引起供电营业范围调整的：需再提供省能源主管部门出具的证明或意见、项目业主与提供光伏建设用地单位合作协议(包括合同能源、屋顶租赁、安全责任协议、运行维护协议等)。

来源：中电新闻网-秦虹2014-03-20

二是电力企业运营数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据。三是电力企业管理数据，如erp、一体化平台、协同办公等方面的数据。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-03-19

活动现场，该所发放了安全用电指南、节约用电小册子等安全用电、为用电客户解答用电解惑，受到了百姓们的一致好评。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-03-19

本次活动按照营销冬季培训内容，推进实施、改进提升的原则进行，着重服务用电客户、提高用电服务能力、工作质量和效率，实现营销服务管理水平的新提升。...要求营销人员做好现场业务接待和用电客户咨询答疑工作，主要做好居民安全用电常识、节电常识、电价电费、智能电表的使用、自助系统使用、供电业务办理知识的宣传与答疑，和银行、农村信用社、邮政储蓄、手机、互联网等多种缴费方式和多元化缴费渠道等常见问题答复等

来源：贵州省遵义供电局2014-03-18

遵供德江局开展了让老百姓用上明白电主题系列服务活动，精心编制了《电力消费明白卡》，就老百姓关注的阶梯电价、业扩报装流程、95598供电服务热线使用等热点问题进行宣传、帮助用户解难释疑，并在步行街人群集中的地方，设立咨询服务公益宣传点，对前来咨询的用电客户提供详细的咨询服务

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2014-03-17

同时，他们又对电费代扣的办理和使用进行了讲解和宣传，引导他们改变农村用电客户的传统缴费习惯，积极推广新型缴费方式。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-17

据悉，活动当天，该公司出动服务人员30余名，发放安全用电知识和新能源科普知识2000余份，为提供客户用电咨询20余次，走访产业集聚区大客户48户，邀请客户填写客户用电满意度测试表100余份，受到用电客户的赞誉

来源：河南省商丘供电公司2014-03-17

、安全用电及智能表改造等相关常识，让用电客户安全用电，明明白白消费。...3月14日，河南商丘供电公司开展你用电 我用心为主题的电力优质服务宣传活动，为广大用电客户讲解所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，宣传电力法律法规、国家电力政策、多样化的缴费方式

来源：内蒙古晨报2014-03-13

据悉，近年来该局采取线路补偿、台区补偿、就地补偿等多项措施，不仅提高了电网功率因数和供电质量，电压合格率也较同期增长了0.21个百分点，企业也获得了巨大效益，实现了企业和用电客户双赢。

来源：英大传媒2014-03-12

供电企业加强基础设施建设、提高供电质量和优质服务水平，赢得了用电客户的理解和支持。特别是芍药村这几年建设项目多、用电项目多、保电项目多，但供电企业始终特事特办、急事急办，给了很多支持和帮助，非常感谢!

来源：能源网2014-03-12

供电企业加强基础设施建设、提高供电质量和优质服务水平，赢得了用电客户的理解和支持。特别是芍药村这几年建设项目多、用电项目多、保电项目多，但供电企业始终特事特办、急事急办，给了很多支持和帮助，非常感谢!

来源：国网额尔古纳市供电公司2014-03-12

该公司分管领导对下一步工作提出了明确要求，一是严格落实规范供电服务各项措施，坚持标本兼治的原则持续抓好用电客户业务咨询、意见、投诉;二是进一步规范业务管理，简化业务办理流程，提高业务办理效率;三是加强专业协同

来源：贵州省玉屏供电局2014-03-07

玉屏供电局大龙供电所担负着大龙镇22个行政村以及辖区工、商业客户的供电任务，用电客户12300余户。现有职工54人，其中女职工23人，且服务大厅全部为女职工。