来源：牡丹江电业局2011-12-05

员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。走访就成了该局工作中的一个重要部分。

来源：内蒙古兴安电业局2011-12-03

该局认真贯彻新三个十条，用实际行动塑造国家电网服务品牌，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌做起，强化你用电、我用心服务意识。

来源：甘肃省高台县电力局2011-11-29

一是进一步强化服务意识，改进服务作风；二是进一步增强服务能力，提升服务品质；三是进一步规范服务行为，塑造服务品牌；四是进一步解决突出问题，满足客户需求。

来源：牡丹江电业局2011-11-29

随着感恩文化充分融入企业各项工作，阳明供电局呈现出可喜的发展局面：全局上半年网评名次靠前，干部职工大局意识明显增强，工作积极性普遍提高；企业标准化建设力度进一步加大，服务意识进一步强化，党政班子和职工队伍面貌焕然一新

来源：贵州铜仁供电局2011-11-29

分别对营销专项32个检测设备购置、电能表轮换、计量装置改造、户变对应关系查处科技等项目进行检修技改，改善营销基础薄弱、人员数量不足、业务素质及服务意识不强的现状，从而完善营销短板。...二是对重点对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目建立月跟踪服务及例会工作机制，加强与客户沟通，逐步向保姆式服务转变；开展客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）回访调查工作，形成报告、反馈、整改闭环管理，增强员工服务意识

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-11-28

，组织全体干部工进行新三个十条宣贯学习，着重将新旧三个十条进行整理归纳、对照比较，有效强化了干部职工对新三个十条内容的理解和执行新三个十条的自觉性，并以学习贯彻新三个十条为契机，在实际工作中，不断强化服务意识

来源：兴安电业局2011-11-28

每天进行的话术演练，从根本上提高了广大员工的服务意识，规范了服务方式和方法，振奋了精神，使每个员工以饱满的工作热情、昂扬的斗志、良好的精神面貌投入到新的一天工作中去，为客户提供最优质的服务。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-27

服务口号的广泛传播，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出了文化引领服务的理念，牙克石供电局在工作中努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识;营造主动服务、创新服务

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-27

营业窗口班组一律挂牌上岗，加强群众监督，促进行风建设常态机制，进一步提高优质服务水平，彰显国家电网品牌服务意识，提高群众满意率。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-11-24

党员职工以学习三个十条为契机，以身作则进一步强化优质服务意识，规范自身服务行为，努力使用电客户真切感受到你用电、我用心企业服务理念。

来源：北极星电力信息化网2011-11-24

三是树立服务意识，关注项目进度，畅通信息渠道，研究建立物资调度指挥中心。四是配合工程部门加强造价分析，定期对招标结果进行分析和横向比较，体现集中规模招标优势。

来源：贵州华电大龙发电有限公司2011-11-23

该公司在创先争优活动中，以结合工作作风建设、12342党建目标、管理创新提升年活动，力争在构建和谐幸福家园、推进人才梯队建设、提高竞争力、提高执企能力四个方面取得新突破的三结合、四突破为特色，围绕集团公司要求，把增强服务意识

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

二是增强服务能力，推进队伍素质建设，强化员工服务意识、服务技能和职业道德，打造一支政治强、业务精、作风好、服务优的营销服务队伍。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

增强服务意识，正确处理服务与收费的关系，牢固树立优质服务是电网企业生命线的思想，主动为客户解决困难，帮助客户解决问题，取得客户的理解和信任，促使客户主动缴纳拖欠电费。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

为深入开展为民服务，创先争优活动，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，推动全局供电优质服务和调度交易服务工作再上新台阶，按照通辽电业局的统一安排部署，11月11日通辽科左中旗农电局在全局范围内开展了新三个十条全员调考工作

来源：黑龙江木兰县电业局2011-11-21

不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。对我们业务受理提出了更高要求，要吃准、吃透文件政策要求，做到一次性告知。11月16日，黑龙江省木兰县电业局组织开展国家电网公司新三个十条知识考试。该局领导班子成员

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

二是通过开展作风建设年活动和以人为本强作风，廉洁从业守规矩主题纪律活动，进一步增强了干部员工的纪律观念、责任意识、发展意识和服务意识。...一是今年3月在全区范围内组织开展了为期三个月的优质服务专项治理活动，使营业厅环境建设、窗口人员主动服务意识、服务行为规范等方面均有了明显提升。

来源：牡丹江电业局2011-11-18

供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。

来源：北极星电力信息化网2011-11-17

表示在聘任三公调度监督员后，公司将进一步加强与各位监督员的联系沟通，重视发电企业反映的意见和建议，强化服务意识，主动接受监督监管，共同构建和谐的网厂关系，以确保电网安全，促进网厂共赢，为经济社会和电网快速发展作出更大贡献

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

会议提出了2186信息服务台的建设要求，一是要从思想上树立规范服务意识，端正工作态度，改进服务方式，规范服务程序，使用文明用语，努力做到准实时服务。