来源：国研中电EPTC2016-09-08

用电能效与电动汽车技术方面，研究典型业务场景的营销大数据挖掘与应用技术●面向互联网+的营销大数据运营技术中，研究基于用电大数据分析的客户用能行为分析、能效潜力挖掘技术；基于售电大数据分析的营销核心指标预测技术；基于客户服务大数据分析的优质服务水平提升技术

来源：福禄克2016-09-06

未来福禄克还将不断完善各个维修中心的流程，更好地提升客户服务。一体化分析软件福禄克总是积极从客户角度尽可能全面地思考，最大程度地便利客户的测量操作，以自身的用心让客户省心。...作为电子仪器仪表行业的佼佼者，福禄克不但将领先的安全和精准的电子测量工具带到了中国，更以周到用心的客户服务扎根当地，让客户感受全新的产品及售后体验。金牌服务，由您见证!

来源：第一电动网2016-09-06

尽管具备这样的能力，但菲尼克斯本着为客户服务的原则，自身不会涉足充电桩生产、运营领域。

来源：北京金鸿泰科技有限公司2016-09-05

金鸿泰副总裁周双全博士上台发表感言时说：感谢组委会颁给我们这个奖项，作为一个技术服务公司，创新是我们企业生存的根本也是我们持续为客户服务的动力源泉，围绕光伏电站业主的运维，或者说是建设质量，我们围绕全生命周期为客户电站质量与运维管理水平

来源：心声社区2016-09-01

要下决心打通销售的流程线，下决心打通交付的流程线；逐步优化为客户服务、为内部管理服务的流程线。...我们逐步优化为客户服务的流程，但是有两个主线条，一个是销售，一个是交付，必须要做到快捷解决问题；我们逐步优化为内部管理服务的流程，比如财务流程可以继续优化，但是不影响销售流程的行动。

来源：南方电网公司2016-09-01

例如在乌当供电局新天供电所，因为属于城郊供电所，客户量巨大切分布密集，会突出市场营销与客户服务方面的绩效工作项与权重倾斜;而在开阳供电局双流供电所，因为经常会受到冰灾等气候影响，同时大用户较大，因此会突出安全生产以及大客户服务方面的绩效工作项与权重倾斜

来源：北极星风力发电网2016-08-31

客户服务。华锐风电致力于为客户提供专业化的高端增值服务。

来源：北极星输配电网2016-08-30

上海：今年已新建充电设施超过1万8千个安徽省高速服务区充电桩今年将增36对太原：五年将配建5万个充电桩电网公司如何利用工业4.0思维提升客户服务？电网公司如何利用工业4.0提升客户服务？...笔者在借鉴德国工业4.0的基础上，结合国情，探索电力的工业4.0思维，首次提出工业4.0思维+电网公司客户服务。继蒸汽时代、电气时代和信息时代三大工业革命之后，以智能制造为主导的工业4.0悄然来袭。

来源：i能源2016-08-30

在电网企业内部，实现物资采购、设备运维、客户服务等各环节数据联动贯通。

来源：南度度2016-08-30

电网公司如何利用工业4.0提升客户服务？笔者在借鉴德国工业4.0的基础上，结合国情，探索电力的工业4.0思维，首次提出工业4.0思维+电网公司客户服务。...工业4.0的核心思维，将给电网企业带来诸多变化，在电力客户服务和运营管理方面都有应用价值。本文以工业4.0在电力客户服务的典型应用为例进行说明。

来源：远光软件2016-08-29

围绕商旅、报销、审批，会议、培训、客户服务等业务场景，进行流程优化精简，整合业务链信息，盘活、转化海量数据，破解大型集团企业协同交互难题，推出企业移动智能办公解决方案，助力构建起企业内外部的协同平台，打造指尖的敏捷办公

来源：物联传媒2016-08-29

opower借助分析电力公司所提供之庞大能源使用与客户数据，协助电力公司促进用户执行节能行为以及提升客户服务品质，例如opower会利用多种沟通管道例如电子邮件、手机、纸本等，发送个人化警示讯息与具体节电建议

来源：拂晓报2016-08-29

在创新服务方面，宿州供电公司建立了用电客户社区经理制，将用电服务走进社区，实现与客户之间零距离接触，打通客户服务最后一公里。

来源：北极星售电网2016-08-29

在南宁市力元小区、公务员小区和鑫利华花城小区试点打造互联网+社区电力服务新模式，提高客户服务互动能力与及时性。延伸阅读：售电侧改革试点队伍壮大啦！广西电改综合试点方案获批广西售电公司机遇来了！

来源：北极星输配电网2016-08-26

当前电力体制改革是一场深刻的变革，影响和改变着电网企业的价值创造、客户服务和内部管理模式，电网企业需要打造几支能够应付何种改革的复合型人才队伍，因此，电网企业面临一场深刻的队伍转型，其中，在输配电价改革方面

来源：中电在线2016-08-26

六、电网企业面临人才队伍转型当前电力体制改革是一场深刻的变革，影响和改变着电网企业的价值创造、客户服务和内部管理模式，电网企业需要打造几支能够应付何种改革的复合型人才队伍，因此，电网企业面临一场深刻的队伍转型

来源：南方电网报2016-08-26

其实，各国的能源供应商为了实现企业发展、资产保值增值和改善客户服务体验，使出浑身解数来与产业链内外的竞争对手进行全方位的激烈竞争，并逐渐显现出纷纷向互联网+转型的发展趋势。

来源：能源与环保2016-08-26

六、电网企业面临人才队伍转型当前电力体制改革是一场深刻的变革，影响和改变着电网企业的价值创造、客户服务和内部管理模式，电网企业需要打造几支能够应付何种改革的复合型人才队伍，因此，电网企业面临一场深刻的队伍转型

来源：首钢日报2016-08-26

李同智在致辞中说，合作协议的签订，将助力双方在电网建设、运行保障、客户服务等方面加强沟通，强化合作，发挥各自优势，形成新的示范共赢效应。

来源：能源与环保2016-08-26

六、电网企业面临人才队伍转型当前电力体制改革是一场深刻的变革，影响和改变着电网企业的价值创造、客户服务和内部管理模式，电网企业需要打造几支能够应付何种改革的复合型人才队伍，因此，电网企业面临一场深刻的队伍转型