来源：国家发展改革委2011-04-21

在电力保障过程中，要确保居民生活、医院、学校、铁路、交通枢纽、供水供热、广播、电信、金融机构、农业生产、石油天然气生产输送等涉及公众利益和国家安全重要用户的用电需求;努力保障战略性新兴产业、服务业和能耗低

来源：新右旗电力公司2011-04-20

四、强化电网运行风险管控，编制应急处置预案，做好重要用户和大客户自备电源档案管理。五、抓好生产和大修、技改、基建工程现场的安全监管，保证施工安全。

来源：河南省电力公司2011-04-18

河南公司积极履行社会责任，充分发挥电网输变电能力，全力保障居民生活、农业生产、公共事业及重要单位和重要用户用电，最大限度地满足全社会用电需求。...电力助崛起服务大中原” 供电优质服务活动，在规范投诉处理流程，建立健全应急处理机制和故障抢修快速反应机制，推动供电服务管理水平不断提升的同时，严格按照“定企业，定设备，定容量”的原则落实有序用电措施，确保居民生活用电和重要用户可靠用电

来源：国家发改委2011-04-18

在电力保障过程中，要确保居民生活、医院、学校、铁路、交通枢纽、供水供热、广播、电信、金融机构、农业生产、石油天然气生产输送等涉及公众利益和国家安全重要用户的用电需求；努力保障战略性新兴产业、服务业和能耗低

来源：牙克石供电局2011-04-17

为积极应对极寒天气带来的不利影响，牙克石供电局及时加强辖区线路、变台特巡检查，对重要用户变台负荷进行实测调整，同时对涉及供热供暖的锅炉、泵站的供电线路进行特别检查巡视，在极寒天气特殊时期，保证供热供暖线路万无一失

来源：兴安电业局修试所2011-04-15

五．创国网品牌服务至上 增供扩销促发展在对外用户试验工作中，想用户之所想、急用户之所急，战严寒，斗酷暑，全面完成阿尔山民航机场中心变电站、乌兰浩特卷烟厂、蒙牛乳业、察尔森水电厂、乌兰浩特钢铁厂等重要用户保护调试等工作

来源：海拉尔供电局2011-04-15

为完善“绿色通道”服务项目，更好的提供优质服务，呼伦贝尔电业局计划出资为海区重要用户建设双电源，此举将有效防止单电源情况下，恶略天气及突发事故造成的停电影响，保证重大活动的用电安全，得到用户好评。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

一是主动为政府机关、宾馆、新闻媒体、医院等重要用户制定专门的保电预案，变被动保电为主动服务。

来源：萧山供电局2011-04-12

4月12日，萧山供电局出台《萧山电力突发公共事件总体应急预案》在内的25个专项应急预案，囊括了从主网到配网、从自然灾害到行风建设、从重要用户到特殊时期保电的各个方面，在突发公共事件的组织体系、运行机制、

来源：海南电网2011-04-11

本次演习模拟雷雨天气下，因雷击海南电网发生主网线路跳闸、机组跳机、配网线路跳闸等多重故障，对美兰机场及博鳌论坛会议场所等重要用户的安全保供电造成严重威胁。...设备应急抢修准备、二次系统和信息系统安全防范等工作，牢牢把握保电工作五个关键点：（一）设备维护消缺一定要在保电进入实施阶段前完成；（二）用户电气设备要检查到位，预试定检要提前完成；（三）演习要结合现场，要联合电厂、重要用户开展演习

来源：海拉尔供电局2011-04-08

一是主动为政府机关、宾馆、新闻媒体、医院等重要用户制定专门的保电预案，变被动保电为主动服务。

来源：经济运行调节局子站2011-04-07

进一步加快整治重要客户供电隐患，确保党政机关、交通枢纽、学校、医院等重要部门、重要场所和重要用户的可靠供电。 三是加强应急体系和应急机制建设。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-03

组织用电检查班及供电所对蓝海集团、市政府、公安局等重要用户进行了状态检查，首先对检查设备进行了状态测温、其次对高、低压配电盘进行了开盘检查，同时又对用户的隐蔽线路进行外观检查。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-02

为满足重要用户及负荷发展需要，提高供电可靠性，需建设集成化封闭式开闭所1座。

来源：国家电网公司2011-03-31

如果风电场供电区域内存在对电能质量有特殊要求的重要用户，可提高对风电场电能质量的相关要求。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-30

一是成立应急组织机构，严密制定清明节保供电预案；二是各基层单位加强对输、变、配电设备巡视，对设备存在的问题做到及时处理，另外，安排集控站操作队人员进行接点测温工作，对室外变电设备进行全面检查；三是开展对重要用户的隐患排查工作

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-28

该局加大对各大重要电力用户的安全检查力度，对阿尔山市16户重要用户进行了认真、细排细查，不留死角，确保了安全可靠的用电。得到市委市政府的高度赞扬和广大群众的好评。

来源：国资委2011-03-28

对197个重要用户，保供电设备运维责任按照按分片包干、责任到人原则，均已落实到人。

来源：百丈漈电厂2011-03-23

2010年，在对温州香格里拉大酒店、温州世贸大厦、瑞安华峰氨纶股份有限公司等重要用户试验项目中，党员们进行一站式、一对一、跟踪式服务，有效协调、解决用户遇到的各种问题和困难，深受客户好评，彰显了服务队优质服务风采

来源：兴安电业局调度所2011-03-22

调度所调度班在编制检修计划时，积极主动的与第一热电厂、第二热电厂、各风电场等发电企业和乌钢、水泥、烟厂等重要用户联系与沟通，详细了解检修安排，并依据所报的检修计划，合理安排停电检修时间，保证不重复停电，